[討論] 飲料微冰/少冰後到底容量應該多少是正常?

作者: mango1986 (水球是甚麼 能吃嗎)   2014-07-02 03:04:20
其實最近受了多×之一肚子氣,
之前從沒有注意過他們的飲料容量,直到發生了以下事情。
事件ㄧ:
點了冰拿鐵重量杯 我有先詢問可否用微冰,
因為前一日朋友聚會同樣有點拿鐵重量杯 少冰,
喝完冰塊還有約1/4 (聊天最起碼有快兩小時,喝超慢),
店員表示幫我問詢問,詢問後說,可以做微冰但容量可能會少一些可以嗎?
想說少一些是還好,於是就同意這樣做了,
外帶回家後,搖ㄧ搖準備享用,咦~~拿起來感覺重量好怪 ,
ㄧ撕開,5~6分滿 ,完全傻眼 ,去了冰偷了將進一半的容量
第二次:
為了湊集點卡點數,再去買了同樣的拿鐵重量杯,
這次店員說最少只能做少冰,並且沒有表示容量會少,
基於上次半杯飲料事件,心想少冰也可以反正不要容量差太多就好,
同樣外帶回家(5分鐘車程) ,
不信邪,立刻私開封膜8分滿,原來少些冰 就少兩分的容量
第三次:
前往更換集點點數可兌換的拿鐵ㄧ杯,
同樣點少冰,也同樣回家又撕封膜看容量依舊是永遠的8分,
所以立刻上多×之網站投訴。
結果後來接到該分店當時的值班經理或是組長來店,
她向我表示總公司本來就是讓他們最多做八分滿,
假設我有想要填滿,可以要求請值班主管處理,
他們會針對像這種“特殊“的客人,
當時值班主管會自掏腰包花錢用牛奶幫忙補滿,
我便表示這樣消費者根本是花錢買他們偷走的容量,
該主管就說,所以假設你有特殊需求我們會針對這樣特殊的客人自掏腰包補滿,
我又表示為什麼消費者還有分一般跟特殊,
大家花一樣錢為什麼飲料容量不一樣,
該主管還是一直強調特殊客人什麼的。。。
後來眼看沒有共識,我便表示,8分滿本來就是有問題的規定,
你自己看看你們標示的容量跟實際裝的差多大,
這是你們公司問題,這樣討論是沒有意義的,
你們有其他改善方式再說吧 ! 到這結束無意義的對話 ,
大家對於只能裝8分滿的規定覺得如何呢。。。??
作者: huad3uhan (一切從零開始)   2014-07-02 03:24:00
是這樣吧,花了N元,買到的固定都是X毫升的鮮乳及Y毫升的茶, 剩下的都是用冰填滿,冰不計費,其實消費者買到的都是一樣的就像去買雞腿便當跟老闆說飯少一點或不要白飯,不代表店家有義務要用配菜或雞腿填到滿
作者: onlyminako (港妹)   2014-07-02 08:32:00
5月在多X之買金萱更扯~我要去冰 做好的至少有一半冰塊!我當下也是納悶 以為店員做錯 結果他回"我們去冰的冰量就是這樣" 乾~~~
作者: arnys (我不要當學弟)   2014-07-02 14:55:00
補滿不是義務
作者: maye (好想玩別人的貓)   2014-07-02 18:09:00
那個...補水味道會變淡,反而打壞風評啊...我寧願要好喝量少的,也不要量多但不好喝的...所以要補滿就是特別跟店家要求幫你加水,店家都會願意的
作者: arnys (我不要當學弟)   2014-07-02 18:23:00
你哪裡有說可以補水 ? 公司規定8分就不要去這間了阿
作者: taied (我不是正妹...)   2014-07-02 19:42:00
不喜歡偷容量~
作者: arnys (我不要當學弟)   2014-07-02 21:57:00
店員訓練不足,顧客也不表達自己要什麼,剛剛好期待您更多的討論文... 拿鐵少冰通常不補或店家自己補牛奶沒說可以補水,被預設為凹牛奶的奧客也不是很意外
作者: ycarol (水瓶是我心中永遠的痛)   2014-07-03 12:00:00
因為通常人家說少冰通常都是補牛奶 你既然知道人家說補牛奶 那你不能說要補水嗎?
作者: a768789 (mickysho)   2014-07-03 12:18:00
如果他用水補滿給你 你會開心嗎 何況他有告知容量變少
作者: ycarol (水瓶是我心中永遠的痛)   2014-07-03 16:20:00
我ID沒有M
作者: arnys (我不要當學弟)   2014-07-03 19:23:00
茶飲料一般都補茶,常去的7-11跟85度C 給方便補牛奶是常見完全不給補,通常生意多少有差我是認為溝通上有不小的問題,微冰少一半表示本來冰塊給很多機器出的量就那樣,再來補容量基本上就是牛奶有機會你可以觀察咖啡機的店家怎麼做飲料
作者: nissy (...)   2014-07-03 20:57:00
多那之要求非正常冰都少超多的!
作者: ycarol (水瓶是我心中永遠的痛)   2014-07-03 21:25:00
搞不好人家就故意杯子做大點 其實我很討厭裝全滿的 不管杯蓋還封模 插吸管會噴http://i.imgur.com/0KIydh0.jpg這是正常沒去冰融化的星巴克 也沒全滿像我點去冰 除了感冒 不然大都是怕味道淡 所以我會主動說不要補牛奶 正常比例就好 原PO自己也說不是第一次 主動講一下很難嗎?人家不會讀心術 當然是用一般做法做 沒看過有人罵補水的嗎??
作者: itsdj (水不會忘記回家的路)   2014-07-04 22:46:00
滿杯是600cc還是八分滿是600cc?
作者: Santander (948794)   2014-07-05 19:19:00
剛剛睡覺的時候夢到有個女鬼飄到我旁邊問說要不要喝一杯

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