如題
去過不同家的大苑子點茉香綠茶
但每次點完店員都會問是纖活綠茶嗎
我回答說不是 要茉香綠茶
店員又會繼續說 建議點纖活綠茶 是大苑子的招牌
.........................................
都說要點是茉香綠茶了 我覺得纖活綠很難喝不想點不行嗎?
每次都被問 真的很煩耶
還是纖活綠有業績壓力需要一直推薦?
大苑子的公司政策是要推廣纖活綠茶?
是的話可能要打客服建議不要再這樣問客人了 = =
客人要點什麼是他的自由 沒必要一直推薦你家招牌吧... 這樣茶店跟直銷有什麼兩樣
btw 會上來打這篇文章是因為 在南港中坡店點茉香綠 但店員做成難喝的纖活綠茶
外帶回家喝覺得不對 裝的不是茉香綠阿... 有點火大...
...有沒有必要這樣一直推纖活綠..................
一直推或是做錯讓我喝 我也不會喜歡上你家招牌... \_/

因為茉香綠茶單喝很苦澀 所以我們會先推纖活綠茶如果你堅持要茉香綠茶我們還是會給 但是還是要跟櫃台說一下 不然我們應該就是直接給纖活綠茶

什麼叫客人堅持要還是會給?賣的那麼不甘願就不要賣茉香點了茉香卻一直推別的茶? 不能尊重客人要什麼嗎

純噓一樓

這是公司的教育阿 我不是說了如果你想喝茉綠還是會給嗎很多客人只說要綠茶又不說要哪種 我們只會引導和建議不會逼妳一定要喝纖活綠茶

什麼叫作如果堅持的話還是會給 所以現在是就算我們點茉香還是會拿到纖活 還要再去做argue的動作才會得到茉香嗎?!!!! 太扯 原來大苑子爛成這樣 還是不要買好了

你如果點茉綠拿到纖活綠茶絕對要客訴阿 這是他們店教育訓練出問題 打給公司客訴一定會有相關懲處我認真說明一下喔 如果客人到櫃檯點綠茶只要沒說我們一定是先推纖活綠茶 因為茉香綠茶單喝比較苦澀

首先，說要茉香，會得到一直跳針要求點纖活的回應；再者，硬要點茉香，還有可能還是拿到纖活。結果居然覺得這沒任何問題？？？amazing～～

客人如果跟我說要茉香綠茶我們還是會給他茉香綠茶你拿到跟你想點的東西不一樣歡迎客訴 最好客訴到總公司

人家原po這篇的敘述從頭到尾都在說他點了「茉香」，您一直在跳針說「點綠茶的時候當然會做纖活」是哪門子的護航阿……

我們就是要多問這一個 就和甜度要應對一樣不應對死的就是櫃台的人 請見諒我是以員工的角度解釋阿 品項錯誤也不是我造成的你可以打到總公司反應 我們應對絕對不能省略阿需要幫你整理嗎??1.我們的教育就是客人點綠茶要先應對

重點是他在討論「公司有這樣的政策實在給人觀感不好，想要去給他們建議」，你現在不只一直跳針解釋「點綠茶」的情況，還一直跳針店員如果不這樣做會被釘所以就是這樣。是到底有沒有解讀清楚客人想表達什麼啊……

2.原PO拿到做錯的飲料是教育訓練的問題 這是各分店的問題 建議原PO打去公司反應3.應對部分造成大家不舒服我們也很無奈 公司告訴我們該應對就是要應對 不然我也很不想應對直接做客人要的甜度冰塊阿

重點根本不是店員多委屈！！！！而是在想說是不是應該以客人的身份去建議公司不要出此政策！！！！……天，對牛彈琴欸。

我懂你想要講甚麼阿 我自己也會去別縣市的買我也蠻討厭要一直應對阿 可是這就是公司的規定阿不是阿 我怎麼可能用員工的腳色去反應我覺得我講太多會死啦 可是公司應該不會裡我們

沒有人在叫店員以任何身份去反應阿………

我也沒辦法啊 如果有很多客人反應公司說不定會有改變我不保證 我只是小小員工這樣我也沒有要護航公司 老實說我也覺得有些東西真的沒必要這樣做 可是公告下來我們還是要照做啊!!!!!如果你們覺得不蘇湖可以跟我們公司反應一下嗎

我直接跟你這個被洗腦的跳針店員反映不行嗎? 公告你們要像直銷推纖活 但不要在網路上面辯論繼續推纖活 煩不煩阿原來貴公司教育訓練出你這種樣子的員工喔 真的不意外

你跟我反應 大不了我遇到你省應對 你如果覺得有用就好我也不知道為什麼會造成你這麼大的反應 我有告訴你我們的苦衷也跟你說可以跟公司反應拿到的飲料和你點的不一樣http://i.imgur.com/fKSw7v5.jpg有注意到纖活綠茶和文山青茶都是店長推薦嗎有點難說明 我不代表公司也不代表其他分店 但是我只能說我也只是出來混口飯吃 我只會做公司要求我們做的其他底層店員也是 造成你的不便和不舒服我個人覺得抱歉但是無能為力 有任何建議歡迎打給公司反應 我個人也覺得公司有蠻多東西要改進的如果還有什麼特別的問題可以私底下問我 我再回應該會死人對了 我也很不喜歡我們的纖活綠茶的味道 我推薦你喝喝看青茶 雖然沒有茉綠那麼香 可是比較沒那麼澀 我個人蠻愛的我也不喜歡我們的紅茶

昨天才去買大苑子的飲料，發現好多都停售，番茄梅/柚美粒都沒賣了。

之前不就有討論過了 像甜度冰塊都一定要"提醒"而且你這樣去投訴總公司 我猜最後倒楣的也是店員搞不好說是個案要加強員工訓練之類的我滿常買的 看的出來哪些東西店員要提醒不過後來店員熟一點他也知道我怎麼點 沒人時就不會問了

我覺得蠻誇張的是點茉香綠茶給纖活綠茶 這個我覺得一定要講 讓他們店自己去找問題 應對的部分我們也沒辦法 只是你們如果覺得不方便也可以建議我們公司 會不會修正我也不保證啦番茄預計上市是十月 葡萄柚預計這個月底會有

我超喜歡喝纖活綠的欸…之前點纖活反而店員問我是不是要茉香

你是說每次開頭都點「茉香」綠茶，任何一家分店都問是纖活茶嗎？如果一開始就直說「茉香」綠茶，任何一家分店還問你是要纖活綠茶嗎？不就很奇怪？

這我也遇過，你只要回我喝過了，這就是你跟他的句點。客：我要茉香綠茶喝過了，員：好的幫你做。

推薦而已，跟直銷有啥關係？像comebuy櫃臺也很會推別的產品、其他品牌也會這樣啊

我是覺得不要強迫人家喝果汁系列的一定要半糖以上就好了，那是人家的自由，會買就會買不會買加幾倍糖人家還是不買單，這樣只是徒增顧客困擾而已。套一句我聽客人講的 無糖都在喝了。

對欸 我真心覺得建議甜度有夠靠北很忙還要應對很麻煩

講一些你好還是柳橙綠好喝喔就有夠....

我是點茉香阿 都還會被問要不要試試看纖活綠茶 超煩 = =

你就去同一間你常點應該就不會再為難你了

提醒甜度的部份真的很討厭 通常提醒一次就算了 我還遇過提醒兩次的 是怎樣 客人不可以選擇甜度嗎?!

推會員卡超靠北 煩死了

根本就已經到半強迫的地步...

拒買

我也很討厭被問這個 明明纖活比較難喝啊

纖活綠還是比較好喝！要看店家會不會泡！

纖活綠茶有個味道我不太喜歡 要我自己喝完一杯我無法番茄和葡萄柚是產量問題葡萄柚我們會隨季節變更使用的產地九月初還是南非葡萄柚 九月底原本要銜接的台灣紅寶石產量不足 所以暫時停賣 預計九月底上市 預計喔番茄本身就是季節的東西 產季不對喝起來會澀澀的然後月底要上芋頭了 十月會上蠻多季節限定的大家在等等

總覺得樓上的回應都很怪 一直答非所問 現在還開始扯別的事情開始推別的產品@@

一樓你是在幹嘛=_=？誤解不會回文更正嗎一直文不對題，是要該公司公關如何處理？自己員工打自己公司的臉，是要怎麼樣讓消費者有信心？

在這間做過快兩年的員工，能理解1樓想要說什麼，但真的表達的不太好...看下來真的覺得很跳針又不對題啊

在飲料店工作過多數可以理解吧？是建議並非強制，確實遇過形形色色的客人，抹茶帶苦味硬是要喝微糖才質疑飲料壞了，或是蜜茶要微糖才說怎麼沒味道，所以公司的教育訓練才會要求顧客購買時必須事先告知，我不了解這有啥好爭議的而且客訴不是本來就該是客人去反應嗎？為啥要員工去呢？反而覺得某樓很跳針又激動，如果是遇到原po狀態，明明已經確認後還一再推其他，建議直接打電話了

一樓茉香綠單喝哪會苦澀?貴公司茶葉比其他飲料店差喔?不過我覺得自家都不推的東西到底拿出來賣做啥?讓加盟主泡了不給買然後倒掉銷物料嗎

對拉我不太會表達 可是還是會有人單點啊告知口感是我們的義務吧我不知道別間飲料店的茉綠會不會苦澀拉我現在已經不太喝別間的東西了有機會我會再去買別間的單茶喝喝看茉綠是我們大部分調味茶的底茶 用量很可怕

好茶都不會苦澀

呃 我不知道 可是我們如果調整泡茶時間會試喝調味茶不會單喝茉綠可能單茶類真的不是我們的強項吧

只是店員盧小小去大苑子買飲料壓力很大而已

最近瘋狂推套卡更討厭，折扣完全一樣竟然一組要399，大苑子把自己當飲品界的LV了嗎

一樓只是表達的不太好, 不知道在激動什麼就說沒關係 我還是喝末茉綠就好啦~~又看了一次 一樓解釋的是他們的流程與無奈他也沒護航最後做錯這件事 也建議可以投訴

茶爛綠茶才會苦澀

某s真的滿可笑的 講的好像點茉綠來纖活是ibma造成的一樣不知道在鬼打牆什麼

現在完全不會去喝