高雄茶壜
做錯飲料還死不承認錯誤
打死不認帳的
我同事打電話叫飲料
其中有一杯仙草奶茶是要鮮奶的
我在旁邊
聽的一親二楚的
而且我同事強調2，3次是要仙奶的喔！
對方也說好
然後結果送來的
竟然是奶精的，不是鮮奶的
結果他們打死不承認我們有說要鮮奶的
說他們完全沒聽到
靠
是有多耳包阿！
我同事講了這麼多次
超清楚的
他們連道歉都沒有
馬的勒
黑名單
下次絕不會在喝他們家的飲料了！
作者:
itsdj (水不會忘記回家的路)
2015-11-03 04:02:00電話你聽的你再來抱怨吧，在旁邊聽跟直接對話是不一樣的
就算這樣好了！但是說話態度跟處理實在太差勁了！現在飲料店競爭激烈，如果飲料沒比較好喝，至少服務要好！
作者:
itsdj (水不會忘記回家的路)
2015-11-03 16:14:00實在看不懂你想怎樣，你確定你們沒訂錯就客訴他，反之你們點錯，店家沒道理吞下這件事在於你確定你們有沒有點錯，因為你不是通話本人,所以我持疑罷了。
作者:
rurutia2 (Rurutia)
2015-11-03 16:27:00如果店家有再覆誦一次點心東西，或許就不會出錯，但個人認為，但就文章上來看，店家一直堅持沒聽到，也沒有對客人緩和說法，感覺店家處理不是很優更正：點心東西改為「點的東西」還有原po說的雖然直了一些，但真心感覺，如果東西沒有到非常好喝可以拿翹的地步，起碼服務態度也好一些；假如一遇到原po事後的反映，一開頭就向客人說「不好意思，下次會再覆誦一遍，讓雙方彼此double check,減少這樣的情形發生」，不就好了？我想原po也就不至於氣呼呼的上來po文了
作者:
itsdj (水不會忘記回家的路)
2015-11-03 16:46:00我每張單都在重複啊，但客人都沒在聽，好險老闆挺直接裝錄音減少糾紛。我向原po道歉，因為我是別飲料體系的人，每天必備的就是鮮奶奶精搞不清楚，所以我有移情作用尤其是幫別人點最會出錯，現在飲料百百種大部分都不會細分各飲料店品名的差異，所以接外送滿困擾的
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2015-11-03 16:55:00電話訂單真的很麻煩，很多人根本搞不清楚/講不清楚...真希望有人開發網路/APP下訂單 接訂單
你同事講電話用擴音嗎？你怎麼知道對方說"好" XD另外已經有飲料店有APP點單服務了
沒錯！純粹因為他們處理態度不佳讓我不開心！其他飲料店都不會這樣！！所以只是想發洩！！順便讓其他人知道這間飲料店是怎麼樣！！因為我真的覺得很瞎！！因爲我同事說她說要鮮奶的，對方有說*好*，所以我才知道對方說好！！他們沒重復確認真的需要學習其他店家，現在很多店都會重複最後確認
作者:
that110 (Nita蔗糖、薑、剝葡萄柚 )
2015-11-04 00:25:00看到這篇突然想到我們店接外送都會在最後覆誦訂單，但真的很多幫大家點的人根本不知道到底是要點什麼，遇過很多次後來又打來說我們點錯的。遇到還是只能又補去給對方啊！之前還遇過要鮮薑茶點成鮮桔茶，我覆誦也都說對，後來叫別人打來很兇的說我們點錯，只好補送鮮薑茶過去，拿走了才說錯的兩杯鮮桔茶都被喝掉了...超傻眼。
作者: mie1117 (夏雨天) 2015-11-15 21:45:00
仙草奶茶阿不是簡稱仙奶嗎？
聽起來會以為是仙奶，如說仙草鮮奶茶可能比較不會誤會