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原文:
近日有網友在網上發文表示,因不想給孩子喝含有咖啡因的飲料,特意點了一杯迷客夏的
「黑糖珍珠鮮奶」,孰料卻發現店員加了「紅茶」進去,讓她十分詫異,雖對方有解釋仍
讓她無法接受反應「沒有事先告知」,且菜單上也無提到會添加紅茶。對此,迷客夏稍早
作出最新回應並道歉了。
近日有位女網友在「爆怨公社」上發文表示,日前光顧迷客夏時因不想讓孩子喝到含咖啡
因的飲品,才刻意選擇了「黑糖珍珠鮮奶」,孰料卻意外發現店員添加了紅茶進去,後提
出質疑,對方只回應「每一家都會加紅茶」,主要是用來調和黑糖甜味用的,但網友直言
不能接受的原因在於「沒有事先告知」,且再三確認菜單都未標示會添加紅茶,才認為這
個品項只是黑糖珍珠加鮮乳。
貼文曝光後引發熱議,不少網友回應「原來是這樣!我的認知是黑糖珍珠加鮮奶」、「那
就是他們標示不清」、「那應該叫黑糖珍珠拿鐵吧」。對此,迷客夏稍早於臉書粉專作出
最新回應表示,針對部分鮮奶飲品增添少量紅茶產生之疑慮,主要是為提升飲品口感層次
,故才會在配方上酌用少量紅茶,是為降低糖分可能產生的甜膩感,但也強調門市人員應
主動提醒, 「並讓消費者也能選擇不加紅茶的客製版本。」造成消費者疑慮及困擾深感
抱歉。
另,迷客夏也特地公開其他含有少量紅茶之飲品,包括手炒黑糖鮮奶、慢火窯燒桂圓鮮奶
、冬瓜鮮奶及原鄉冬瓜茶等4款,業者表示以上飲品紅茶使用量約在35ml至40ml之間,咖
啡因含量約在17mg至21mg之間,低於歐盟評估每日咖啡因攝取量建議不超過300mg,並承
諾未來將加強門市人員訓練,以及於菜單增加提醒公告,「明確列出在品名上未揭露但實
際有添加茶湯的鮮奶類與特調類的所有品項。」