作者:
OliveOyl (walking on the sun)
2014-09-17 02:17:29冷氣問題一直修不好,不禁懷疑廠商想黑錢嗎?
五年前在B&Q買了三台三洋分離式,
今年六月發現一台冷氣不冷請原廠維修,抓漏灌冷煤2500,保固半年
八月底又不冷再叫修,也是抓漏灌冷煤,但這禮拜又不冷了?!!!
叫修後原廠來電告知:灌冷煤還是不冷應該是室內機壞了,更換要3000!
我聽到又要收費一整個火大!
憤怒點一:
我的冷氣剛好今年9/10過保了!
如果前兩次維修,師傅就發現室內機有問題,我就可以請B&Q賠償。
我詢問原廠這部分,回覆;如果室內機壞了灌冷煤也沒用,後來還有吹一兩個月。
所以我就說;那是否可以保證當時室內機沒壞? 原廠猶豫地說要問師傅比較清楚。
而師傅則說:當時外面的冷煤的確有漏,而這次是室內機問題(不正面回應),
冷氣問題有時就是要慢慢找 (?!!)
憤怒點二:
也就是師傅說的"問題要慢慢找",上次說冷煤,這次說室內機,那下次呢?
而且冷煤只有保固半年(看板上有說一年的\./),如果抓漏沒抓完全呢?
是真的冷氣壞,還是技術差只想黑錢呢?
我知道B&Q保固不關他們的事,但他們讓我無法獲得賠償覺得怒,
不過原廠跟師傅的態度算不錯,家裡其他三陽的冷氣也是OK,
我自己本身也是服務業,不想當奧客,但也不希望當冤大頭,
所以來請教大家意見,冷氣不冷的問題本來就不易修好嗎?
是否這次維修要請原廠保證完全沒問題呢?不要之後不冷又說其他什麼壞掉
原廠都這樣,請外面的店家來修會比較好嗎? (嘉義市有推薦嗎感恩)
以上,洛洛長的敘述真對不起,女生住外面對這種水電事本來就很不擅長,
加上跟人爭論很弱,拜託各位大大幫幫我了~~(叩謝)
漏媒,可以先目視檢查室內機內部有無油滑感,室外機可初步看高壓管(小支)有無結霜!再者,維修時,會先檢查銅管接頭有無異常,4個接頭都ok的話,會將冷媒收回外機,然後由外機銅管處裝填氮氣進去,等約30分,再看有無漏氣,如有,就有可能是內機漏,也可能是銅管漏!如無,就是外機漏,可能是外機銅管接頭處異常,或是外機本身異常! 但應該不會拖太久,因為這是可以抓出來的! 不過,如果是內機加銅管漏媒的話就不好找,有可能是銅管蛀蝕漏媒,有可能是內機內銅管蛀蝕,更有可能是沼氣! 總之,先請原廠抓出正確故障點,確認冷氣ok後,再來談論付費的問題吧!就像你的機車輪胎漏氣,也是會先從打氣處灌風進去,然後用肥皂水抓漏!是一樣的道理! 漏媒是可以檢查出來的,壓力夠不夠,有沒有漏,唯機器內銅管如果有漏的話,要找出漏媒處並修補,是最花時間的,有可能補了才又發現其他處也漏
作者:
ligar ( 影-小美女時鐘)
2014-09-17 10:00:00第一次跟第二次 可能都是冷媒沒了 再灌冷媒而已這不是修 只是讓冷氣再冷一陣子 專業的店家第一次發現漏冷媒時 就該著手進行冷媒抓漏 找出問題點與修復 再將冷媒填裝至正確的量 因此 沒檢查清楚 原因點也未必是內機壞 花了錢也可能一樣是不冷的狀況
作者: sega117 2014-09-17 16:16:00
灌冷煤還是不冷應該是室內機壞了<= 室外機也有可能呀
作者: hotshot326 2014-09-17 20:14:00
先問清楚當初是否有抓漏 還是只是"補"冷媒