各位好
不知道買賣問題適不適合在這邊發問
如果不適合我再自刪，謝謝!!
最近在家裡附近(鄉下沒競爭只有這家)的傳統家電行看了大金橫綱系列冷氣(7.1kw)
因為急著要，家人跟老闆談好價錢就付了5000元訂金
但之後家電行打來說這型號缺貨，到8月底都調不到貨建議我們換大關，家人回說要再討
論看看，請家電行再等等
後來我們決定還是買橫綱，到連鎖賣場詢問後有貨就直接跟另一間賣場買了
但跟原傳統家電行說我們不想換大關，請退訂金，這家家電行卻開始說我們不是說好要裝
大關那台了@@
硬是不退訂金
有人遇過這種情形嗎？
該怎麼處理比較好？
5000元實在不是小錢>”<
謝謝!!!!!

打電話叫警察啦

叫警察比較快，而且是缺貨又不是不裝

這是民事糾紛,報警也沒用警方不會介入,頂多是幫忙嚇嚇店家而已,可以先測試看看效果,如果真的不行就是先走消保官申訴,只是過程中證據力的資料自己開始準備了吧

雖然是這樣 不過警方出面通常就會怕了...所以基層員警總是一堆業外業務...

訂單上有寫期限嗎？ 然後順便問問代理商是不是真缺貨

謝謝大家!!! 剛剛打1950諮詢了，我們照程序是可以退訂金的可惡的是...店家在我們跟他們回說因為缺貨所以不買了以後馬上就調到貨了.....現在是繼續跟店家溝通請他們退訂金不退就去消保官那邊申訴然後剛剛有版友丟水球給我，謝謝你^^

一定要吉

標準詐欺行為，想賣他們要推的貨而已

這樣的店家 如果讓他安裝也不安心吧 還是退一退吧

想知道後續，如果有請回覆

後續？

報告～今天家人跟店家溝通後願意退款了(應該是自知理虧吧謝謝大家，然後消保會1950諮詢真的很好用，雖然希望大家都用不到，但未來若有需要時真的令人安心太多最後的題外話是訂金居然收2萬!!(鄉下沒有競爭一家獨大真的很拿翹啊T_T

鄉下電器行真的超扯，我親戚家裝RO，時間一到電器行就會來換耗材，白棉換一管300...

換300合理阿，不論商品是不是不到100, 來換工錢就是比商品高

而且還幫你記時間週期

叫警察 他自己沒貨收什麼訂金 到時候聽他的建議裝了不好 還要你承擔 真是爛透了幫你寄週期還到府服務本身就很難便宜

找消保官，缺貨是店家問題