頂蓋噴飛砸人 三星召回北美280萬台洗衣機
中時電子報–2016年11月6日 上午5:50
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中國時報【施施、陳大任╱綜合報導】
重創南韓三星電子公司商譽的Note7手機自燃事件尚未落幕，美國又傳出多起洗衣機因運
轉時機身震動過度，造成頂蓋飛脫的意外，目前已有9人受傷。美國產品安全當局4日宣布
，三星將大規模召回北美洲280萬台該品牌的直立掀蓋式洗衣機。
美國消費品安全委員會（CPSC）指出，他們共接獲733件三星家用洗衣機震動過度或頂蓋
脫離的通報案例。部分問題機型在高速運轉時，頂蓋可能突然飛離機身，有消費者被頂蓋
砸中造成下巴骨折，有人肩膀受傷、腰部瘀青，還有人為閃避而摔傷。此外，日前三星還
遭到美國3個州的3名消費者集體提告，稱洗衣機在正常使用情況下發生「爆炸」。
震動過度釀災
三星公司承認，問題洗衣機高速旋轉洗濯寢具、防水材質或大件衣物時，頂蓋可能脫離。
本次召回商品包括2011年3月至2016年11月製造的34款直立掀蓋式洗衣機，售價介於450至
1500美元（約台幣1萬4000至4萬7000元）之間。
三星表示，雖然加拿大尚未傳出使用者受傷案例，仍將召回相關機型，但這波召回僅限北
美地區。
三星與CPSC協商之後聲稱，將會提供免費到府維修、購買新機折扣等方式補償消費者損失
，在宣布召回前30天購買到問題洗衣機的消費者還可以選擇全額退款。此外，消費者還會
收到新的使用說明書。三星還建議，清洗大量衣物時，最好使用低轉速模式。
早在2013年，澳洲就曾發生三星洗衣機因電路問題起火燃燒意外。當時三星立即召回約15
萬台洗衣機，但不願依照澳洲法律規定提供退款或更換新機，僅願意負責維修，引起不小
的爭議。三星出品的消費電子產品，如電視及其他家電，占三星總營收利潤的10％。
台灣不受影響
台灣三星電子表示，經南韓三星電子確定，北美以外銷售的各型號洗衣機不受此件事情影
響，包括台灣在內不受影響。