※ 引述《rumiQ (rumiQ)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 Wen-Shan 看板 #1PbiKtky ]
: 作者: rumiQ (rumiQ) 看板: Wen-Shan
: 標題: [閒聊] 冷氣壞掉第一次覺得找原廠這麼不優
: 時間: Fri Aug 18 18:45:08 2017
: 我以前都是覺得冷氣壞了就一定要找原廠
: 免得外面找的維修公司給你亂收錢
: 昨天我租屋處的冷氣突然間開機就不會冷了
: 我今天打電話給原廠 良鋒的維修站
: 對方告知我會請技師跟我連絡 技師跟我說會收一個檢測費300元
: 然後下午過來看時 他一進來就把冷氣打開 去陽台看了一下 應該不到5分鐘吧
: 就說「你這個是壓縮機壞掉了 壓縮機壞掉不如換一台新的」
: 我就問他說「那不能只修壓縮機嗎」
: 他就回說「你冷氣裝這樣 蓋子打不開 根本沒辦法修啊」
: 我就說「沒關係 只要可以修 你就把工錢加進去 跟我報個價」
: 他一直不跟我說 只是一直抱怨「室外機為什麼是裝那樣子」
: 「這樣根本打不開」「要修很麻煩」「不如換一台新的」
: 我就問他說「那不能整台拉出來修嗎？」
: 他直接說「不行 那整台是卡住的 拉不出來的」
: 然後就一直鬼打牆說「那拉不出來 沒辦法修啦 換新的」 死不跟我報修壓縮機的價錢
: 我就覺得奇怪 直接問他「冷氣無法拉出來修 卻可以拉出來換新的？」
: 他講不出話來 結果他就直接跟我要檢測費300元 然後走人 = =
: 我問價是要知道二者相差多少錢 這樣才能跟房東討論到底是要換新的還是修理
: 我很清楚地跟他說 這就是為什麼我需要他報價的原因
: 但他給我的感覺就是 因為太麻煩了 他不打算修 所以不願意報價
: 今天如果他是自己開店的師傅 他如果覺得麻煩不想接不想修 我可以理解
: 但他今天是代表他們良鋒冷氣的維修師傅 他的責任不就是把他們家的冷氣給修好嗎
: 還是良鋒的維修技師其實都是業務?
: 只要客戶冷氣出問題 一律都是用「換新的」來回應???
: 送走他之後 真的是滿肚子火
: 最後 我只好上網GOOGLE 找到FB有一個木柵的社團有人推薦一個黃大哥 冷氣維修的
: 請他過來看 然後黃大哥 剛剛來看了
: 一開始也說這個不好拆
: 因為我家的外室機是用支架架起來 然後它維修的都在另一頭不是在碰得到這一頭
: 然後我原本以為他會拒絕幫我修 因為我光看是真的很麻煩
: 結果他說「只好拖出來了!」
: 不到二十分鐘弄好了 我問大哥是壞哪裡
: 他說「啟動器壞掉而已啦」 我說「不是壓縮機?」
: 他說 「還好不是不然就麻煩大了」哈
: 他一開始就有說 通常這樣大概是收1800
: 但因為我這冷氣太麻煩了 所以要多加工資1000
: 我答應之後 他二話不說 馬上就動手修了
: 最後我付了他3000元 因為我看他在那弄的滿頭大汗的
: 真心覺得還叫他找200元很過份 要不是他我現在也沒冷氣吹呀!!!
: 所以我叫大哥不要找我錢了 就3000!!
: 但中午的良鋒技師只讓我覺得 我用300塊請一個業務來要我換新冷氣...
原廠通常都會有安裝規範，如果安裝在一個無法直接檢測或者是危險的地方，
原廠有權拒絕檢測與維修的。
把機器拉出來跟安裝回去，如果原廠維修人員都是單人作業，
可能是無法做難度較高的維修與再安裝報價的。
就壞掉的症狀，有時候實在是要檢查過才能知道原因，
就文章裡面的黃大哥，可能在將機器拖出來之前，
也無法肯定是壓縮機壞掉或只是啟動器壞掉。
第一次來的維修人員，不知道能不能確定是原廠的。
有可能只是假裝是原廠的維修人員，然後賺取維修工資，網路上這樣做法行之有年。
或許是只針對好更換零件的機器來做維修吧。
如果說建議換新機，那就是安裝店家要去傷腦筋了。
因為我常有在幫使用者規劃冷氣，舉例說例如安裝在窗外，
大部分人都會要求說冷氣安裝不要高於窗戶，會擋住視線。這是人之常情。
我通常也會把話帶到，原廠人員不會幫半身探出窗戶外頭，來幫較低冷氣做檢查與維修。
我給客戶的文字資料，通常也會備註，免得以後冷氣出問題，客人會把責任推給店家。
最後我想強調的就是，原廠應該對它們的機器運作正常做負責，這是正確的。
但是必須是在有照它們安裝規範來施工的前提下，它們才對它們機器負責。