廠牌 :冰點
品名及型號:FUV-36H32(CB)
購置地點 :MOMO購物
已使用時間:107/01購入
心得 :
會購買冰點冷暖變頻
完全是出自於小孩(3Y)
因為長期支氣管不好,容易夜咳
跑了很多家醫院,醫生建議環境溫度盡量控制在25度以上
以免支氣管因為冷空氣緊縮而夜咳
因此在去年12月左右就開始找關於冷暖變頻的文章
因為手頭預算有限,因此我一直從2.3線品牌去作功課
後來看到冰點良峰都是大廠代工廠,想說應該有一定品質
又因momo可以分期0利率就買入這台,結果是極度惡夢連連的開始
冷氣裝好一開始是沒有大問題,只覺得它在冷氣團來襲之下,它開機啟動覺得有點慢
我爬文一些文章是以為溫度偵測需要一段時間,就沒有特別在意
後來使用不到兩週(其實是只有冷氣團來襲才開暖氣),就發現它有時候開機5分鐘還是不
會作動
接下來情況越來越嚴重,開機後直接顯示D5,我看說明書故障代碼是指主機板相關問題,
總之就要叫修
另外抱怨冰點官方叫修的效率大約3-4天才會來,第一次維修後,我後來直接就打給維修
人員,這樣效率比較快
第一次工程人員維修,他也說沒遇過這種狀況,就是開機後只看到燈有亮,但完全不會送
風,不然就是跑D5/D6出來,所以維修人員就直接換機板
在這時,我雖然對這品牌品質產生疑慮了,但還不至於不爽
是後來接二連三又發生同樣的故障情形,第二三次維修也找不出問題點
尤其是當前陣子冷氣團又報到,結果暖氣就是開了沒動作,我為了小孩就忍不住火大了,
我打電話給客服,其實充其量也只是總機,我詢問購買不到2個月,維修好幾次還修不好
,為什麼不能直接換新機
客服回答只是總機沒有決定權,所以還是找維修人員過來,就這樣無限迴圈
這兩天又發生故障情況了,我已客服叫修
看看這次官方如何後續處理,我再來更新回報
只是,以這次經驗,我奉勸要買冷暖變頻的,還是考慮技術經驗一流的一線品牌吧,遇到
一次寒流中暖氣不會作動,小孩變酷酷嫂,你就會覺得省那些錢換一肚子氣,實在不值得