[正反] 飛利浦惡劣的客服處理流程

作者: ncy (^^)   2018-04-17 17:50:41
日前在特力屋(B&Q)購買一款「飛利浦(Philips)」的吸頂燈,使用不到兩週就故障,透過
特力屋送回給「飛利浦」維修,「飛利浦」客服只有回覆會更換新品,不過時間過了一個
月遲遲無法回覆更換新品的時間,「飛利浦」0800客服人員也無法提供任何解決方案,只
有回覆我暫無進度。
因為「飛利浦」惡劣的維修處理流程,整個房間一個月沒有燈光照明,奉勸各位千萬不要
購買「飛利浦」產品。
作者: cuteneo (Neo)   2018-04-17 18:43:00
好慘 我用米家吸頂燈水貨 還頭好壯狀
作者: kingandqueen (家庭是最堅實的後盾)   2018-04-17 18:45:00
當初自己送維修站可能會好一點
作者: Marzzze (Marzzze)   2018-04-17 19:28:00
飛利浦搞了一堆代理商 還是 進口商 買都要先看是哪家進的 超級爛 而且只會互踢皮球
作者: v3015 (阿厚啊)   2018-04-17 19:57:00
經驗告訴我,不管在哪買的,直接買原廠授權維修中心比較快https://goo.gl/B1NCcQ透過經銷商都會拖,特力屋我不曉得,燦坤送一次等到天荒地老
作者: koyai   2018-04-17 21:14:00
之前送修電動牙刷是拿去購買時的新光三越百貨 一個禮拜就送回來了 櫃姐說他們也是送維修站的送授權維修中心 說錯不好意思
作者: dickey2 (上班一條龍)   2018-04-18 03:20:00
我也是,說要回撥也沒有,代理真的要慎選

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