[問題] 全國電子的冷氣師傅忘記配電

作者: nochewen (Natalie)   2018-09-26 23:40:16
裝潢施工已經一個多月,即將完工的今天卻聽到讓我們很傻眼的消息
全國電子的冷氣師傅下午3點多打電話來,說他忘記配電線了.....要連結室外機時才發現
沒電線!!
所以我們銅管有經過的地方,包括客臥衣櫥、主臥層板、明管包管,裝潢有可能都要打掉
....裝潢師傅也非常傻眼,說他幾十年來第一次遇到這種事
全國電子的門市人員讓我們也很無言,之前買家電時覺得服務還不錯,但今天傍晚我打電
話去詢問事情該如何處理時,該服務人員先說他已經知道這件事,覺得很抱歉(但沒有先
聯絡我們?)然後又說責任歸屬不是重點,現在當務之急是先解決事情。
該服務人員說配電通常都是水電在配,冷氣師傅只是輔助,所以220V的電線沒配到,也是
兩邊都有錯。(合約上明明就寫:冷媒銅管、電源線、控制線、排水管各在5米內,以明
管方式施工)
服務人員說因為冷氣師傅覺得他的問題比較大,所以願意負責賠償「因忘記配電而衍生的
所有裝潢拆除與油漆、貼皮的費用」。我問門市人員,若需要水電師傅配電,應該也要交
接吧?施工了好幾次,冷氣師傅幾乎每次都遲到一個小時以上,這樣已經覺得很雷了....
.沒想到還發生這樣的事情!但門市人員只說已呈報主管+口頭直說不好意思。
我第一次遇到這樣的問題,實在不知道該怎麼解決。很怕冷氣師傅覺得賠償金額過高就隨
便做(我們還不知道金額,但裝潢有經過的地方若都要拆局部,費用起碼破萬吧??)
懇請各位版友給我們一點建議,看要採用哪種方式善後,我不希望冷氣師傅損失太多、我
也不想多拿他的錢,我只希望趕快安全解決+10/15前可以搬進去......
1.請裝潢拆局部,由原本的冷氣師傅善後
2.請裝潢拆局部,由工班配合的水電師傅善後
3.其它方式???
謝謝大家!
作者: haydou (haydou)   2018-09-26 23:44:00
冷氣這種東西還是找在地風評良好的電器行......
作者: TangBH (藍海翱翔)   2018-09-27 00:21:00
室外機安裝位置本身沒有留供電線路?因為你的內文 讓人看不太懂 ,到底是主供電路未配,還是室內外機間供電控制電路未配?如果是室內外機之間的控制電路,責任完全在冷氣安裝跟水電無關阿
作者: bkebke (下次填)   2018-09-27 00:25:00
其實這樣裝風險本來就很大,冷氣沒辦法試機
作者: nochewen (Natalie)   2018-09-27 00:45:00
應該是室內外機的電路沒配,我也聽不太懂他們的說法,但師傅是說他要連接室外機時才發現沒安裝到。
作者: wayispi (職業鄉民)   2018-09-27 01:42:00
聽起來像控制線沒配 跟水電師父無關 因為電源沒配比較好解決 這冷氣的慘了
作者: cherish968 (cherish968)   2018-09-27 07:46:00
這個師傅全責不用講 拆的費用當然他出 破萬金額不開玩笑https://i.imgur.com/DtOyPtn.jpg
作者: jason01428 (夕風)   2018-09-27 09:29:00
如果是220v電源線沒配,責任在於業主跟水電,因為配電不在冷氣標準安裝要另收費用,但冷氣師傅沒提出的話不夠專業(全國電子不意外)。如果是控制線沒配,責任在冷氣師傅。
作者: VWTF (╮(﹀_﹀")╭//)   2018-09-27 09:55:00
裝潢場的電有三個方式,一個是空調協調水電如何拉到定位再由空調接到室外機,2個是空調自己由總電箱拉到室外機,3個是空調由建商預留220拉到外機。裝潢場和一般住家新增不一樣,沒有拉電責任很明顯在空調和其他人無關,。如果是有拉線但電壓不足/過高責任在水電,如果是有拉線但會跳電責任在水電和空調看誰的容量/線徑算錯
作者: nochewen (Natalie)   2018-09-27 10:40:00
冷氣師傅說是220電源線沒裝....
作者: j93111011 (阿菖)   2018-09-27 11:30:00
就你第三段來說 是冷氣師傅問題 他須負責...配到可以忘記配電也是一絕XD畢竟這是含在安裝費用內 超出他一樣收錢
作者: VANS724 (輕雲)   2018-09-27 11:42:00
就算是舊房也有220插座,找出離室外機最近的插座去拉線,再沿路處理至外機是最省的,看誰要去做都行通常演變成這樣設計師跟水電一定知情,根本故意整的
作者: bkebke (下次填)   2018-09-27 11:52:00
一般安裝是到插座 從電箱牽是另外算的
作者: gamer   2018-09-27 12:07:00
看起來原PO應該是自己找全國裝冷氣,而不是設計師配合的工班,所以冷氣來裝的時候可能設計師和水電都不在現場,才會變成忘了接電源線。至於探討責任在誰已經沒有意義了,這種變成忘了接電源線。至於探討責任在誰已經沒有意義了,這種通常契約上都不會載明。真的上法院也只是在互推責任,既然全國願意賠償就找全國一起到現場會勘,然後報價就是了。要記得在全國確定報價然後簽約前不要動工就是了,不然到時全國翻臉不認人你就麻煩了。
作者: jason01428 (夕風)   2018-09-27 12:24:00
既然是220V沒配答案很明顯了,問題在於業主沒做好溝通協調角色放給他爛(明明找設計師做,冷氣卻又另找全國電子),設計師跟水電極可能是知情不報想等著看好戲(因為冷氣沒給設計師抽成懷恨在心),全國電子則是按表收費無責任但顯得不專業,220電源不包含在標準安裝卻也沒建議業主要做。責任不在冷氣要他賠挺衰的,但個人覺得此事件沒有一個人值得同情因為都加減有過失。冷氣過失最小但專業度堪慮,設計師責任最大卻免賠
作者: nochewen (Natalie)   2018-09-27 12:36:00
我們沒找設計師耶,所以應該沒有被整的問題XD因為新家是新成屋,2房只需要做主臥跟客臥的衣櫃、基本油漆、床架大概這些。所以是找認識的裝潢工班。而冷氣跟家電是去全國電子一次買齊....
作者: bkebke (下次填)   2018-09-27 14:55:00
一般是插座前是裝潢的水電做,不過冷氣裝完時怎麼試機的裝冷氣應該是留插頭吧,沒提醒你要拉個插座到插頭那邊?
作者: jason01428 (夕風)   2018-09-27 15:02:00
沒找設計師那就是裝璜工班跟水電整你啊,類推不難吧?
作者: bkebke (下次填)   2018-09-27 16:10:00
看起來沒總包,你自己也漏掉了
作者: cppwu (肩膀痠痛 ..)   2018-09-27 16:30:00
新成屋的話屋外可能會有預留冷氣電源, 沒電源的話從室內
作者: edwardhsu (年紀小不懂事)   2018-09-27 16:30:00
還好我直接都給設計公司全包 出事我就找他負責
作者: IamBuki (唉就是無聊)   2018-09-27 16:32:00
現在冷氣大多室外機接220V 室內機接控制線吃電
作者: cppwu (肩膀痠痛 ..)   2018-09-27 16:32:00
拉新線過去, 然後走線不拆裝潢靠壓條修飾也是個解法
作者: IamBuki (唉就是無聊)   2018-09-27 16:33:00
冷氣師傅會這樣承認 只有牽控制線 室外機電源忘記走裝潢拉過去220v電源 而且冷氣師傅應該知道220v在哪 才會承認既然是新成屋 應該有統一放室外機的地方 建商會配220v在附近才對 要不要一次跟建商跟工班問清楚 不然白拆裝潢
作者: roger30415 (傳說中滴老人)   2018-09-27 18:26:00
我自己是冷氣師傅 進場配管就要先確定 銅管 水管電的位置 這都是基本 在工地沒人會去幫你注意 有的都是互相協調 像你這種至少要跟你說 220電請水電拉或者 冷氣自己拉 進場就要協調好 做完才想到有點兩光
作者: bkebke (下次填)   2018-09-27 19:46:00
這個看起來就一定是裝冷氣的問題,只有控制線沒電源線
作者: starlkj (比比♡杰)   2018-09-27 19:56:00
裝冷氣前不是都會先查看線路是否可以安裝嘛? 新手師傅?除非你有跟冷氣師父說,電源接到圖片插座處
作者: roger30415 (傳說中滴老人)   2018-09-27 20:10:00
這種的 他自己要拉出去 看到這種就是自己拉出去 因為那個很明顯就是電源 水電不會去特別幫你拉
作者: jason01428 (夕風)   2018-09-27 20:18:00
原來是自己發包,那各工班溝通協調本來就是業主責任,客觀來看應該是業主自己該賠,只能說冷氣師傅衰小
作者: jetaimemm (Je t'aime)   2018-09-28 00:13:00
全國電子就是賣東西的時候很甘心,遇到售服會讓你切心
作者: happytravell (快樂天堂阿咸)   2018-09-28 01:08:00
看不出來樓主有什麼溝通協調問題啊,裝潢的請冷氣的配好線他們再進場做櫃子那些本來就沒問題,是冷氣師傅配好線忘記拉電源線進去,這樣樓主根本沒問題,就算是電源線過長也是另外加錢罷了
作者: IamBuki (唉就是無聊)   2018-09-28 01:58:00
冷氣師傅要負責好 不吃電會動喔 一開始就要找好很多舊建築跟窗型改分離 電源位置都在室內 很基本的東西
作者: cppwu (肩膀痠痛 ..)   2018-09-28 11:19:00
在那位置很明顯就冷氣師傅的問題了, 今天不是裝潢場的話他就是得拉出去試到好才能完工離開
作者: UltraKill (PbQ)   2018-09-28 19:28:00
感覺jason一直在說自己的故事冷氣師傅都認錯 要負責了 還有什麼好講的啦
作者: IamBuki (唉就是無聊)   2018-09-29 04:10:00
只能再割大一點整齊一點找花紋差不多的補上去
作者: VANS724 (輕雲)   2018-09-29 08:36:00
他要看後面摸的到嗎,不過註定要大拆了
作者: mnbvc456 (狗哥)   2018-09-29 11:31:00
這冷氣的到底有沒有出師阿?這聲師傅我叫不出口
作者: jason01428 (夕風)   2018-09-29 13:15:00
冷氣師傅無責任但專業度明顯不足,扛責任只是他的處理方式不代表他該因業主疏忽賠償。至於工程延宕甚至破壞衣櫃,我只能說活該自找的,爽歪歪!
作者: GOLDCOW4721 (小寶)   2018-09-29 14:20:00
之前買洗衣機經驗也是不好
作者: nochewen (Natalie)   2018-09-29 15:30:00
J大我不太明白你的推文,你覺得衣櫃被割是我們活該嗎?我去了全國電子,請他們跟冷氣師傅的老闆討論,也請教過其他同是冷氣師傅的版友,就是不希望冤枉他,但目前得到的訊息就是冷氣師傅的責任,這是他的疏失,為什麼我們會是活該被延誤呢?
作者: IamBuki (唉就是無聊)   2018-09-29 16:10:00
就算要跟"各工班溝通協調"也要冷氣師傅給個名目出來才能業主去跟其他工班講好 有人聽到是冷氣師傅責任就7pupu找不到220v不會跟業主講? 220v要晚點牽不會跟業主講?跟業主講了 業主才能跟其他工班討論施作時間
作者: nochewen (Natalie)   2018-09-29 16:41:00
I大謝謝你,你說的就是我們遇到的狀況。冷氣師傅從頭到尾沒跟我們提過缺了什麼,只跟我們說「一切都弄好了,等之後再來安裝冷氣就好」。我又不是開天眼,專業技術人員沒跟我們提要拉電源線,我們要怎麼協調請其他工班幫忙拉呢....
作者: f89514179 (orzpp)   2018-09-29 20:00:00
Jason是冷氣師傅嗎 怎麼這麼7pupu
作者: dendi (我是乖寶寶)   2018-09-30 08:32:00
冷氣師父可以不管220插座在哪,但是內外機的銅管,控制線要配好,通電很簡單,拉個延長線測試完就可以交機了,去割衣櫥是什麼可怕的師傅,如果是我,我會要求連那片也要修復完成
作者: taroro (主購不是賣家 ok?)   2018-09-30 17:30:00
對不起我看到割衣櫥的照片不爭氣的笑了照片上完全看不懂割衣櫥的必要 而且這背板也不薄吧 硬割是洩憤?
作者: loking (J)   2018-09-30 21:56:00
能不能直接請他們換一位阿 真的很糟糕
作者: l98 (尋找屬於我的星星)   2018-10-01 14:56:00
我之前是直接把冷氣師父和水電師父及木工師傅三方約好同一天現場場勘間協調施工順序及電路如何拉看完下偏v大文章原po最新的po文看來就是冷氣這邊沒從插座這邊拉電去室外機那邊,那看起來應該是冷氣的問題了
作者: nochewen (Natalie)   2018-10-01 15:51:00
經過協調,今天冷氣師傅的老闆親自來幫我們安裝+試機,老闆也說不知道為什麼出這麼大的紕漏...但有感受到他們願意負責的誠意,他們也有說一定會負責賠償,事情應該告一段落了!謝謝大家這幾天的推文建議喔!
作者: l98 (尋找屬於我的星星)   2018-10-01 16:07:00
事情解決就好,也希望原po不要刪文留給後人一個參考,感謝!
作者: nochewen (Natalie)   2018-10-01 16:16:00
文章我會留著唷,雖然這種事應該機率真的很低很低...但還是給大家參考!也建議大家工程進行時三不五時去拍室內各裝潢的照片,不只留存證據也能幫助回憶!
作者: pig70189 (佛曰不可說)   2018-10-01 22:50:00
不用理J, 外行人說外行話
作者: boss260 (DUNCAN)   2018-10-03 02:05:00
全國電子,就是帥!

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com