作者:
junqin (瘋瘋瘋)
2018-11-23 10:05:56最近買了famiclean熱水器
看板上跟葉沛文都說
他們家的安裝人員態度很好
但……個人親身體驗卻非如此……
電鈴一響打開門是一位阿伯跟
一位阿嬸(毫無作用的小跟班
一開始也是亮出證件 (到這ok
然後說要裝一個甚麼閥的(我忘記名稱
有300元一般的跟1200元的
阿伯表示1200的漏氣會自動切斷
但是我想說天然氣本身比重比空氣輕
加上數位掛錶也會自動斷氣
就跟阿伯表明裝300元的就好
沒想到阿伯竟然立馬變臉，開始碎碎唸……
這樣就算了，機車的是裝完測試熱水
測試的時候都ok，阿伯跟小跟班就離開了
等到晚一點想說來洗個舒服的熱水澡
打開熱水……
咦!?怎麼一直烙水都是冷的
剛才不會這樣啊
索性將水龍頭轉到最左邊
沒水
沒水
沒水
很重要所以說三次
於是打電話問了做水電的朋友
叫我先去檢查進水閥門有沒有轉開
果不其然，沒開……
沒開怎麼測試的時候有熱水?
朋友表示:
唯一的可能就是阿伯離開前把它關了
因為這樣讓我對famiclean熱水器的印象很差
東西好不好用，我覺得要時間來證明
而這樣的服務品質，不敢恭維!
11/30更新
前幾天收到電話關切
小姐態度親切，也表示對人員再訓練
我也希望之後安裝人員服務能更進步
畢竟一個產品不該只有產品面
服務面也是重要的一環
對於自己在ptt的聲音能夠被聽見
也覺得官方確實有在關切
產品的部分目前用起來很好
各位如果有機會的話也可以給
famiclean熱水器一個機會
話說他們家彩繪產品好可愛啊~
不過我還是選了純白基本款，哈哈
作者:
chur0724 (Ozkia)
2018-11-23 10:55:00我高雄 沒有加裝東西 態度很好 有反覆確認
作者:
miauah (血十字烙痕)
2018-11-23 11:09:00我遇到的櫻花熱水器安裝完也關掉熱水，應該是不確定屋主什麼時候開始要用熱水，先關掉避免耗電吧？我覺得很貼心呀
作者:
keckelly (請叫我企鵝先生)
2018-11-23 12:05:00屋子有人可以問一下要不要開才對
作者:
andypu (andypupu)
2018-11-23 17:14:00逆止閥本來就要安裝，是現在很多都省略……
作者:
home2588 (home2588)
2018-11-24 04:32:00請問是哪一區的呀？
我想問裝機械錶+1200漏氣遮斷筏是不是比較划算？電子式是月租費，機械一次買斷
感謝樓主分享經驗看來還要再想想要不要裝這家的...
作者: isuzu1 (你好阿) 2018-11-26 13:59:00
我家最近有裝，本來也非常擔心葉佩雯 目前使用OK就熱水一樣有點慢 水量也差不多 但是有恆溫這樣使用上的確有比較安靜 但沒有網路上說的這麼神
高雄我看104他們現在找的是兼職算件數的水準應該差蠻多
之前家裡也是買famiclean的 來安裝服務人員還蠻親切的安裝也很專業 我家陽台很矮 超怕他們摔倒 很辛苦
我在高雄 上次安裝的人還蠻親切的欸 也都有詳細說明