大家早
我在2月初的時候
買了一台晶工牌的飲水機
剛買回家，水經過飲水機之後，
竟然出現死老鼠的味道，
超級噁心，打電話給客服，
客服開始扯說什麼可能是塑膠味要洗管路，
照著他給的流程，我大概洗了10次，
根本沒用，一樣有屍臭味，
再打一次客服，他終於肯派人來洗，
洗完之後，一樣有味道，
他們拍拍屁股就走人，
事後再繼續打客服，
又開始扯什麼：哦～可能上次洗不夠久，
下次要收回去嘉義的原廠洗。
你在跟我開玩笑嗎？
我買一台飲水機，整整一個月沒水喝，
要你換一台給我，龜龜毛毛的，
該走的公司程序也走了，
也不讓換，最後整個受不了，
去找客服工程師吵架，
我說：我買了一台全新的飲水機，裡面有惡臭味，你不直接讓換，好，我尊重你們的流程，
但你們也來洗過了，問題一樣沒解決，那到底是誰的問題，還一直堅持不給換新，你們到底
是怎麼控管品質的？
對方竟然回：一定是你家水質有問題，
不是我們家飲水機有問題，
如果要我換新給你，可以啊，
多付半價給我，我再賣一台給你，
如果不能接受，就慢慢等公司去洗......
搞毛啊，重點是，我用Brita濾過的水，
根本沒什麼味道，還在那邊扯是我家的水
我整天在家等你來收飲水機就飽了啊...
當別人都不用上班的欸
以後晶工牌絕對進入我的黑名單裡！！！
QC真的有夠爛
作者:
saygogo (切泡菜當然愛用瑞士刀)
2020-03-02 12:31:00有夠慘
作者: slimfat0202 (slimfat0202) 2020-03-02 13:08:00
台灣廠商就是這樣，賺你錢時就阿嗯阿北，賣完就覺得消費者是奧客，若指控是消費者的問題，技術員都到場就要檢修，就釐清問題點，拿出證據才能說是消費者問題，否則就換新，各說各話，消費者不開心，店家聲譽也受影響，省成本三五千的機器，在網路幫忙打負十萬百萬的廣告？
客服真的爛，之前買要參加抽獎，說一定要實體發票，不能用電子發票，沒誠意解決，還找主管出來吵，爛！
作者:
kobe0008 (good man)
2020-03-02 16:58:00看評價東龍應該會好點，幾個月前本來準備下手買一台新的結果剛好長輩捷足先登，去大潤發搬一台晶工牌回來就跟樓主一樣遇到一樣塑膠味問題，多洗幾次也沒用就這樣忍受味道近一個月後，開水的味道才變正常..
作者:
jp6ek (蘇文)
2020-03-02 19:17:00樓上有塑膠味的水能喝一個月喔…
作者:
saygogo (切泡菜當然愛用瑞士刀)
2020-03-02 22:07:00反正他也不做你這個回頭客
作者:
fck01 (IDF)
2020-03-03 14:49:00記得東龍久了出水頭就會漏水，家裡晶工用了好幾年都沒問題
作者:
popbitch (that's it)
2020-03-05 06:26:00東龍一開始也是有塑膠味，洗一次根本不夠反覆煮水漏掉5次以上塑膠味才會淡一點大概要10次以上才完全沒有氣味
作者:
nhjjy8 (coco)
2020-03-10 19:10:00好扯...感謝分享