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作者: ABCcomputer ( ) 看板: Digitalhome
標題: Re: [買賣]7月活動三星55吋4K電視，史上最低不到2萬
時間: Tue Jul 7 12:47:25 2020
最後結論:
小蔡電器我是覺得主要癥結點在於冷氣安裝"預約機制"，
這個是當初我無法接受這種預約機制，也因此在這邊發文，
其他一些枝微末節我就不再贅述，因為這不是重點，
事情經過 2020年:
1. 在6/30(二) AM11:00 匯款完成，
打電話給小蔡電器詢問安裝時間，
你們回應說3~5個工作天可以安裝，
師傅會打電話給你確認
2. 7/5 (日) PM6:00左右，
小蔡電器打電話過來，
確認周二以後有空，
3. 7/7(二)
冷氣安裝師傅在2分鐘內，撥打兩通電話，我沒接到；
20分鐘後，我回撥，師傅說你沒接到電話，只能往後延，預計下午6點，
當天跟他們客服爭執一番，爭取到PM2:00 師傅來安裝
最後爭取到一些權益，因此也不贅述過程，也不再追究
※ 引述《rag8d8d (哈哈大神)》之銘言：
: 平台活動又來囉
: 回饋 PTT 版友，這邊也銷售一款2020 CP值最高的電視
: 三星 55吋 4K 19999元
[moptt_image_upload:file:///storage/emulated/0/Pictures/MoPTT/capture_15940999
26389.jpg result:https://i.imgur.com/THDM59C.
: 今天下單可以獲得摩天點數 4378 元 (不過點數需等半個月才會下來)，
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: ◎其他附註：優惠隨時喊停哦！如果出貨上臨時遇到問題，會立即通知。
作者:
apoloo 2019-07-07 13:09:00又一個小蔡受害者...沒多久 又會有人過來消毒了 哈哈小蔡就典型的溝通不良廠商阿... 很大牌的呢！
作者:
bagaalo (啦啦啦啦~~~)
2019-07-07 13:41:00到底這種餘毒為什麼反覆出現
作者:
ZxoF (學弟妹來系壘吧!!)
2019-07-07 14:24:00怎麼還有人敢找小蔡買冷氣啊...
作者:
luorc (小飛)
2019-07-07 14:35:00我都直接跳過它...
作者:
lu6677 (布魯斯)
2019-07-07 14:40:00看來真的要好好考慮
作者:
pk69240 (非洲人)
2019-07-07 14:45:00小蔡老闆每次有人上ptt抱怨 就會馬上出來回覆澄清了 馬上處理 不信等等看樓下xd
作者:
smu0205 (尋找巧克力)
2019-07-07 15:12:00大型電器不找小菜跟momo 會生氣
作者:
volkov (官腔翻譯社)
2019-07-07 15:19:00當初跟小菜買電視，跟小蔡反應還算快，沒想到冷氣雷
作者:
wts1010 (新手上線)
2019-07-07 15:32:00還真的有人跟他賭…
作者:
Jencho (Jencho)
2019-07-07 16:55:00坐等蔡老闆上來消毒建議家電板也去po一下，那邊也有不少他的客戶
作者:
Anero (Adenhart永別了)
2019-07-07 17:06:00Mark起來看熱鬧
在家電版問冷氣品牌建議也私我，好，私我就算了，問題是我需求都寫上去請益了，還寄罐頭訊息給我，沒禮貌也沒誠意。後來又在家電版問冷氣安裝問題，又私訊我一樣的罐頭訊息，真的是沒禮貌到極點+白目==‘’而且之前因為嘖嘖預購雲米洗衣機一直拖延交貨，有考慮海爾，他自己也跑去FB的社團廣告，但詢問報價跟活動一變再變，還要在特定平台寫分享文經審核後才能拿回饋金，後來還是決定購入第二天富及第滾筒洗脫烘。
作者:
derekk (可可)
2019-07-07 17:15:00幫高調
作者: t11439 (諾耶吉爾) 2019-07-07 17:17:00
感謝大大的犧牲XD 祝你可以順利解決
作者:
vinvin10 (vinvin)
2019-07-07 18:08:00謝謝幫打預防針...
作者:
apoloo 2019-07-07 18:21:00待會除了消毒，過幾天搞不好就會有小蔡的心得開箱文來囉~
作者:
mars21 (.......)
2019-07-07 19:07:00網路上負評那麼多怎麼還會找他...
作者:
crush0724 (crush0724)
2019-07-07 19:44:00怕豹
作者:
ups ((貨幣+信心=趨勢))
2019-07-07 20:02:00幫QQ
作者:
weisofta (weisoft)
2019-07-07 20:06:00小菜 現在還會全部缺貨只推韓牌 攻擊沒利潤的品牌嗎
作者:
gingliu (gingliu)
2019-07-07 21:11:00坐等老闆發文 道歉。還是會在這裡回覆留言
作者:
heacoun (玩具)
2019-07-07 21:11:00幫小蔡高調
作者:
mars21 (.......)
2019-07-07 21:21:00話說原po要不要再轉到家電板，讓更多人看到
作者:
eddy13 (eddy)
2019-07-07 21:55:00只能說之後一定還會有人傻傻的花錢找罪受啦
作者:
w7402wone (Bismarck_Yang)
2019-07-07 22:00:00推P牌的那位是不是都秒選完勝啊?
作者:
terry66 (999)
2019-07-07 22:13:00這種就是幾年沒人家競爭 賺飽飽 不會管信譽的
作者:
rahana (阿拉拉拉)
2019-07-07 23:09:00看你打完後，放心選其他間了
作者:
poweryeh (å°è‘‰)
2019-07-07 23:19:00轉去e-appliance馬上回覆 XD
作者:
gmmrr18 (shark)
2019-07-07 23:45:00坐等
作者:
cka 2019-07-07 23:59:00幫QQ 我跳過好了 我無福消受這篇應該M一下的
作者:
rag8d8d (哈哈大神)
2019-07-08 01:48:00貴客戶您好，我們於每日上午師傅要出貨之前都會電聯今日要安裝的客戶是否在家，您沒接到電話，師傅就會馬上遞補後面的案件載當天要安裝的貨出門，而您十點回電我們師傅也已經跟其他客戶約好安裝時間了，但接獲您反應我們也立即聯繫師傅，並承諾您當日下午再安排您的案件前往。當然您不斷要求重新插回上午安裝我們也真的做不到。在您沒接到電話的之後我們已經與其他客戶約好，不可失信於人。以上回覆，謝謝。另外目前冷氣旺季我們全台有80組工班，每天安裝大概200-300台，只要客戶要求我們使命必達，但如果是沒接到電話且十點多回電要求馬上去裝，真的無法臨時排的出來。因為十點多很多師傅都已經載著冷氣出去跑第一場安裝了，有問題可以加我LINE在官網每個商品圖左上角都有帳號，謝謝，晚安。
作者:
batis (貝提斯)
2019-07-08 03:20:00幫高調
我也可以理解賣家裝機要排程，更可以理解客人生氣的原因。我覺得問題是沒有盡到告知義務。如果有跟客人說明當天早上會打電話確認，要求客人務必要接聽，客人也許就不會miss電話了。所以賣家還是有責任的。
作者:
apoloo 2019-07-08 07:17:00小蔡始終還是小蔡，答覆都差不多！呵呵。
作者:
mnetg (aaaaaaa)
2020-07-08 08:51:00負評那麼多還敢買真的很勇敢
作者:
YTVW (YTVW)
2020-07-08 09:12:00之前查一查就不敢買了，各大改名字的小蔡網路店，大家可以分享嗎
作者:
danish (丹)
2020-07-08 09:19:00若小蔡賣便宜，那其中風險，可能消費者自己承擔
上面的回覆也是罐頭 慘ptt的客人不到1成用罐頭回覆就好
作者:
apoloo 2020-07-08 09:28:00抵制小蔡阿 ~~~
作者:
ATand (ATand)
2020-07-08 09:35:00旺季人家一分鐘幾十萬上下，你沒接電話還有人搶著要呢
作者: zstan2008 2020-07-08 09:44:00
買東西還會被告的，大概只有小蔡，01上有案例，有人也說，小蔡也不是最便宜的，別花了錢，還找了一堆麻煩！慎選店家啊！
作者:
ktan (赤貧)
2020-07-08 09:47:00我寧可買冷門機，賭買三線機也不買小蔡XD買了心情會很差
還好平常有爬文習慣，家裡還在整修，可以跳過這間雷店了...
作者:
andypu (andypupu)
2020-07-08 09:56:00支持樓主，噓小蔡
作者:
august628 (august628)
2020-07-08 09:57:00真雷
作者:
alucate (totally exhausted)
2020-07-08 10:01:00感謝分享經驗
作者:
KyA 2020-07-08 10:01:00為什麼有人敢找這家 真是不懂 哈哈
作者:
Arsen2017 (Arsen2017)
2020-07-08 10:10:00冷氣安裝為重
作者:
ryan0222 (也無風雨也無晴)
2020-07-08 10:15:00之前貪便宜一度考慮小蔡，果然羊毛出在羊身上
作者:
bkebke (下次填)
2020-07-08 10:20:00網購的都很沒時間觀念 買過2台洗衣機 一個早上變晚上另一個早上變隔天11點一個momo 一個yahoo的樣子
作者:
bkebke (下次填)
2020-07-08 10:23:00不過我1X年前實體店 買一台電視 也是說早上送變晚上到
封鎖客戶連續掛電話拒絕溝通若屬實，服務態度已掛蛋了
作者:
rainrein (雨 又回來了)
2020-07-08 10:31:00有證據就幫高調
會用PTT就可以先查一下評價咩 都知道FB可以編輯刪除了XDPTT都快變客服專區了
這應該可以推測 單太滿 電話沒接到自動推測人不在然後趕快跑下一單師傅應該也是很可憐 流程出了很大問題
作者:
a523928 (apupu)
2020-07-08 11:10:00未來幾天大概又會有連續幾篇小菜的開箱文喔
作者:
kissung (天堂鴉)
2020-07-08 11:17:00雷與熊掌不可兼得
作者:
kadc (一抹純淨的白色清風)
2020-07-08 11:19:00你要便宜 就要忍受這種情形呀 態度=錢 適用所有行業我是認為既然便宜 那紅線就是安裝品質不佳 其他的只能吞了
之前看到價格，原本想說要賭...後來想說算了，乾脆想說算了，乾脆花錢買服務
作者:
ZE553KL (Zenfone3 Zoom)
2020-07-08 12:02:00小蔡負評已經幾篇了？
作者: mq778 (它它) 2020-07-08 12:11:00
買小蔡的人都是上輩子欠他的，被他弄活該，我才不會那麼傻給他弄，我不貪那點錢
過號後還能在當日下午安裝應該可以接受吧?我直接跟櫻花購買油煙機，櫻花也是沒辦法先給定時間
作者: slimfat0202 (slimfat0202) 2020-07-08 12:44:00
典型老闆衝量爽賺冷氣廠商業績回饋金，抱怨不論是客人或安裝師傅一定都有，整個生意模式能運轉就好，客服本來花錢就是請他們來被罵，只是被罵久沒法處理師傅，就直接推師傅上一線的惡性循環。可說穿買的人不就是貪便宜嗎？相信樓主不是第一個，也不會是最後一個。畢竟這裡不是全國最大的線上客服平台。
作者:
xhs 2020-07-08 12:49:00為什麼他不請多一點人去把品質拉起來，價錢拉高一點，把服務做好，客戶一個好口碑傳一個，而不是用這麼殺機取卵的方式做
作者:
xhs 2020-07-08 12:50:00生意，你品質服務做起來，生意根本接不完，為什麼要搞這麼low你服務好一點，比別人貴大家都不覺得什麼，你該不會認為電商就一定要比別人便宜才有生意吧? 那傳統店家都不用做了
作者:
PowerPro (阿哩嘎斗壓媽摸豆)
2020-07-08 12:53:00事實上是他這樣做單子就接不完了 根本不需要拉品質啊反正最不缺的就是貪那幾百塊的人
關鍵字PTT上一打直接略過這家 前人經驗要看阿~~~
作者:
haydou (haydou)
2020-07-08 13:56:00寧可多花一點錢找附近認識的電器行...
作者:
haydou (haydou)
2020-07-08 14:10:00我看到有專業才有資格跩我快笑出來,真的當消費者是塑膠做
作者:
stu25936 (MillionCoinser)
2020-07-08 14:27:00感謝幫忙繳學費
作者: jimmy1013 (min) 2020-07-08 14:34:00
感謝幫忙繳學費。
作者: attitudium (C'est La Vie) 2020-07-08 15:02:00
小蔡網站 就查空機價用 其他我不知道XD
作者:
iMANIA (我狂熱)
2020-07-08 15:46:00哈哈就是有人不信邪
作者:
xhs 2020-07-08 16:26:00我覺得你發表在八卦版還比較有用，或是發表在mobile01
作者: ddd4109 (tt1069) 2020-07-08 16:42:00
我的PX28室外機保證書從6/9要幫我申請到現在還沒下文！
作者:
casio0406 (casio0406)
2020-07-08 18:03:00早已取消追蹤，這根本花錢受氣
作者:
ouga (Lin)
2020-07-08 19:12:00小X在這板的評價已經這麼多了，為啥還有人想去給他洗頭？
作者: attila125 (尋找下一片天空) 2020-07-08 19:14:00
裝冷氣不是十分鐘的事,怎麼可以沒接就直接換下一個那下一個不就也算早到了嗎?
作者:
hiasta (將我溫柔豢養)
2020-07-08 19:34:00台灣人就喜歡貪便宜，賭一把，事後受氣再來後悔當初不應該明知道負評還買小蔡
作者: Sanish (o(‧"‧)o) 2020-07-08 19:45:00
冷氣這種需要安裝技術跟高單價商品，不做功課真的很猛XD
作者: Monchestnut (いばらの涙) 2020-07-08 19:53:00
考量價格之前記得也要考量服務
作者:
apoloo 2020-07-08 20:09:00推阿 !!!!
作者: waz 2020-07-08 20:14:00
Push
作者:
AXN (Mexx)
2020-07-08 20:19:00還有人敢買小蔡阿???
作者:
yuico (yuico)
2020-07-08 20:21:00考量服務很重要
作者:
borriss (松)
2020-07-08 20:30:00只要持續有出現好評就有人敢賭吧
作者:
hum2100 (哈哈)
2020-07-08 20:31:00小蔡買很棒啊 可以磨練IQ
作者:
deltaz (我還懂不懂飛翔)
2020-07-08 20:34:00上來抱怨小蔡這種月經文真的很無言，大家說再多還是一堆人貪便宜，我不相信先付一千訂金不退這種模式有人會沒有任何疑慮也不google就直接買，特別是電商購物有可能不查資訊
作者:
CREA (黒髪ロング最高！)
2020-07-08 20:46:00之前在momo訂了一台國際牌冷氣 價錢真的不錯 訂完打去問供貨廠商為哪一家 聽到是xx實業 立刻取消訂單
作者: shinkiro (Shinkiro) 2020-07-08 20:55:00
姓蔡的垃圾非常多，政壇上比比皆是，業界更是
作者:
widec (☑30cm)
2020-07-08 23:11:00話說，小蔡客服打來，我聽不清楚，客服也是直接掛我電話...我還趕快打過去問小蔡這是不是詐騙，第一次被客服掛電話只能說，小蔡的客服問題很大，完全不懂得耐心溝通無論是跟客戶溝通 or 幫客戶跟師傅溝通...
拿心力換優惠 划不划算就看自己的時間值多少囉XDDDDDDDD
作者:
godswd (正港業徒靈)
2020-07-09 00:34:00薪水給夠 人力給夠就有頂級客服啦，生意大了就是成本控管的問題，同理安裝工班也是這樣的問題，案子吃了沒人跑只好什麼工班都用，很簡單的道理
作者: nono73 (親愛精誠) 2020-07-09 02:56:00
好唱秋的客服，拒絕往來了！
本來也想找小菜買冷氣 看到你情形 剛立馬找其他店家下訂
作者:
oscar721 (有å°å…¬ä¸»å°±å¤ 了)
2020-07-09 10:00:00太誇張了 高調
作者:
Clayborne (Clyaborne)
2020-07-09 10:18:00全部編輯掉了
作者:
Jencho (Jencho)
2020-07-09 10:34:00摸頭成功
作者:
mars21 (.......)
2020-07-09 11:05:00被摸頭了不過對方也誇張，要鬧大才肯處理
作者: Sanish (o(‧"‧)o) 2020-07-09 12:23:00
摸頭成功就刪，這如果在es板就被噓爆了
作者:
Utley26 (帥氣二壘手)
2020-07-09 12:40:00作者: slimfat0202 (slimfat0202) 2020-07-09 13:07:00
說好警惕後人呢？莊孝維？
作者: wei121 2020-07-09 14:11:00
原文捏？
作者:
ouga (Lin)
2020-07-09 14:18:00當初噴這麼大聲，結果一摸摸就乖成這樣，啊捏母湯喔被摸頭是正常，刪文是在...鬧？
作者:
Arsen2017 (Arsen2017)
2020-07-09 14:23:00??
作者:
ryu057 (Joe)
2020-07-09 14:23:00爭取了什麼權益也應該跟大家說一下啊,要是沒這麼多人推你你的權益還不知道怎麼來呢
作者:
ouga (Lin)
2020-07-09 14:33:00警世文？根本是靠鄉民推文的自肥文，沒人幫衝討論，還想會被摸頭阿？
作者:
how30013 (Mr.ゼータ)
2020-07-09 15:01:00拿到好處以後就編輯不可取
作者:
godswd (正港業徒靈)
2020-07-09 15:12:00不可取又怎樣？錢最實在好不好，在場的各位多學學，不用跪著舔又有好處可以拿，不拿是笨蛋啊
作者:
Sonia1022 (Sonia1022)
2020-07-09 15:27:00會吵的顧客有糖吃
作者:
Jencho (Jencho)
2020-07-09 15:48:00利用完板友拿了好處就走人 好棒棒
作者:
ZxoF (學弟妹來系壘吧!!)
2020-07-09 16:08:00原來這裡是小蔡客服 有問題來這篇po就可以解決了
作者:
PowerPro (阿哩嘎斗壓媽摸豆)
2020-07-09 16:11:00真......真香
作者:
antisen (新手上路)
2020-07-09 16:31:00笑死
好歹也說一下小蔡後續怎麼處理吧？利用完與論的力量拿到好處就拍拍屁股走人？
作者:
CREA (黒髪ロング最高！)
2020-07-09 17:06:00鄉民路見不平變成工具人
作者:
iMANIA (我狂熱)
2020-07-09 17:17:00阿不是很嗆？
作者:
ryan0222 (也無風雨也無晴)
2020-07-09 18:16:00鄉民好好笑，幫人敲邊鼓，討到糖吃就跑了，笑死，真香神奇電器訓練師小蔡，又再次成功收服，踏上偉大的旅程
作者:
dcqip (鴨霸)
2020-07-09 18:30:00不再贅述 真香
作者:
rainrein (雨 又回來了)
2020-07-09 18:52:00笑死，被摸頭編輯文章
作者: attila125 (尋找下一片天空) 2020-07-09 18:54:00
改本文不應該
作者:
alucate (totally exhausted)
2020-07-09 19:33:00不可取
作者: bestglbi (阿紘) 2020-07-09 19:48:00
一場鬧劇
作者: iamok329 (我是錢爸!!) 2020-07-09 20:00:00
笑死
作者:
bagaalo (啦啦啦啦~~~)
2020-07-09 20:13:00一點志氣都沒有 廢
作者: parnshan 2020-07-09 20:52:00
真香
作者:
stu25936 (MillionCoinser)
2020-07-09 21:42:00所以以後大家可以多多去買小蔡 反正出事就上PTT大罵就有甜頭可以拿了吧?
作者:
radiwei (little bear)
2020-07-09 22:12:00ㄎ
作者:
terry66 (999)
2020-07-09 22:13:00很嗆 結果超弱利用完 拍拍屁股 不再贅述 你真的厲害
作者:
heacoun (玩具)
2020-07-09 23:39:00這就是當初在省錢板一直靠腰蝦皮那位阿
作者: newlyrainbow (ㄚ西西) 2020-07-09 23:40:00
真的廢到爆 笑死 有沒有骨氣啊...
作者:
ZE553KL (Zenfone3 Zoom)
2020-07-10 00:02:00爛 被收買
作者:
CTH (CTH)
2020-07-10 00:03:00.........
作者:
borriss (松)
2020-07-10 00:11:00團結就是利量 上網就有了
作者:
hcc0201 (hcc)
2020-07-10 01:16:00不是很嗆，怕被告喔
作者:
mijhgo (sayno)
2020-07-10 03:38:00原來是業配文啊，我還以為是抱怨文呢
作者:
chram (chram)
2020-07-10 04:43:00可憐 都給你爽
作者: Linjen (暫時空白) 2020-07-10 07:11:00
有錢拿就吞了阿
作者:
derekk (可可)
2020-07-10 08:45:00爭取到什麼？
作者:
apoloo 2020-07-10 08:54:00這篇學到了，以後買小蔡，都要上來ptt喊一下，就會有人來來摸頭...呵呵
作者: rick12 (Rick) 2020-07-10 09:29:00
噓噓噓
作者: op511 (我已經等太久了) 2020-07-10 09:43:00
利用網友
作者:
CREA (黒髪ロング最高！)
2020-07-10 10:25:00真香啊
作者:
hrih (hrih)
2020-07-10 10:51:00發文找網友幫你公審店家，拿到權益就刪去對店家不利內容。
作者:
nvidiam (Taiwan)
2020-07-10 11:31:00………噗
作者:
OnAero (人生何處不嗆嗆)
2020-07-10 14:52:00挾輿論要甜頭，不可取....
作者:
jeay11 (唉唷威阿!!)
2020-07-11 03:13:00笑死
滿丟臉的 賣家就是想看你這樣子 膝蓋軟 見錢就跪我如果是賣家 錢太多 也要用這種方式來嘲笑買家反正又不差幾千幾萬 給客人甜頭 讓大家知道 錢很好用一個人氣呼呼發一堆文 上傳錄音 結果一樣吞下去！爽你就知道你有多難堪了 可能真的跟你說的一樣 你賺太少
作者:
derekk (可可)
2020-07-11 03:32:00爭取到什麼？ 還不願意講嗎?
作者:
ouga (Lin)
2020-07-11 04:22:00作者:
ryan0222 (也無風雨也無晴)
2020-07-11 10:13:00作者:
alucate (totally exhausted)
2020-07-11 11:35:00沒什麼好說的
作者:
ryu057 (Joe)
2020-07-11 12:00:00給的權益夠不夠多啊？下個來ptt吵的，鄉民可未必會理了呢
作者:
lmz1451 (yuan)
2020-07-11 19:57:00......
作者:
SARSHuang (SARSHuang)
2020-07-11 23:49:00利用別人公審還刪文哦
作者: starlhit (比上不足比下有餘) 2020-07-12 00:03:00
想知道得到什麼好處！變超多
作者: alienbye (Monki) 2020-07-12 00:10:00
笑死
作者:
jiankein (世代傳承的意志)
2020-07-12 04:57:00哈哈哈
作者: Monchestnut (いばらの涙) 2020-07-12 13:20:00
香香的
作者:
eno4022 (eno)
2020-07-13 06:47:00來朝聖
作者: gattery 2020-07-13 10:16:00
嘻嘻，不刪文的勇氣有嗎？
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2020-07-13 17:45:00笑死
作者:
GPCR (GPCR)
2020-07-16 01:58:00尊嚴就值這樣？呵呵
作者: qoo821111 (CurlyQ) 2020-07-16 10:10:00
摸頭ㄏㄏ