最近應該滿多人安裝新冷氣的吧,
提醒一下 不明文件別簽,
一簽就沒保固了 而廠商也不會提醒你。
尤其家裡有不會上網查證的父母,要提醒他們注意。
事情經過:
家裡的冷氣 用了快20年,
最近聽說可以退貨物稅 就上momo訂了一台,
省電又省錢。
然後今天 師傅就來安裝了,
評估之後就說:啊你們這個 “通風不良” 要簽切結書我們才裝喔。
我想了一下 簽就簽吧 反正之前吹都沒事。
而且畢竟我是網路下單,
他們怕之後不冷 客人亂退貨吧,理解。
但畢竟是要簽名的東西
所以我還是google了一下。
然後,
WTF。
壓縮機不保固。
啊切結書上面怎麼沒寫?? 師傅也不說?
再仔細看了,
上面只寫,客戶同意安裝...,簽名欄位等。
然後就沒了??
沒寫保固 那應該沒事吧,
但為了保險,我還是問了一下。
我:啊簽這個對保固會有什麼影響嗎?
師傅:不會
我:哦,是喔(白擔心了,好險)
師傅:但如果是因為環境壞掉的,壓縮機就不保。
......三小 你政客喔,
一個問題可以有2個相反的答案???
啊不就還好有上網查,不然就被你坑了。
總之,最後師傅就不裝了。
拆了一個零件丟在地上還沒裝回去,幹。
真D奇怪,
我富士冷氣吹了17年。
怎麼20年之後 同樣位置就散熱不良了。
原來技術還可以退步喔??
是不是要我開冷氣給這台吹 他才不會壞?(笑
總結:
1.師傅只說“簽了就安裝” 沒有說明保固問題。
(sop沒定,或師傅不專業)
2.切結書沒有說明保固問題 只說同意安裝。
(誤導消費者,不就還好我有查)
3.不裝了 零件請放回去,丟地上是?
(工作態度不正確)
最後建議,
有時候不是你家的問題,只是師傅在找麻煩而已
切結書別簽 找別家就好。
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