作者:
allencc (努力奔向燦爛青春吧)
2020-08-05 10:32:41各位好，從來沒想過自己也會遇到消費糾紛
前一陣子在新竹某家電行要購買冰箱，老闆表示有展示機，
願意折2,000賣給我們(原價61,000)。
事件經過:
到了送貨的當天，送貨安裝的師傅(非原廠，家電行的)搬運過程中把電源插頭壓壞了~
(要插進插座的鐵片整個被壓斷)
本來還想隱瞞我們偷偷橋結果被我們抓包~
後續處理:
家電行: 老闆致電原廠，表示插頭壞了可以直接換掉就好，不影響後續使用不會有問題~
我的立場: 本來堅持要換機，理由是我根本就還沒用過結果就要我接受有維修的東西~
而且未來如果發生其他問題需要維修時，我怎麼知道原廠會不會賴我
是因為自己拆掉後面板換電源線導致之類的..
(雖然原廠表示電源線是可以直接替換的零件，不需要焊接甚麼的，所以不會有維修記錄)
協商過程:
老闆後來有道歉，表示願意再折1,500；然後原廠也說目前同樣顏色新機沒有現貨
，若我們堅持要換要再等(可能是話術)；考慮到換機麻煩加上老闆誠意，我改變心意
接受維修，但是前提要 "請原廠出具證明說明電源線更換非消費者責任
(業者運送過程造成損壞)，不得影響日後保固維修，日後如有其他問題時不得
歸咎或指摘為電源線更換導致以致不執行保固維修"
最後結果:
經老闆與原廠反應: 原廠表示不願意出具證明，決定安排更換新機給我們，但是
老闆表示因為是新機，要我們多付2,000(即原價61,000)
以上，請教各位，老闆自己工人搬運的問題導致我這樣多付2,000合理嗎?
作者:
Tjpmars (回憶)
2020-08-05 10:42:00樓上突破盲腸...
作者:
samug (勿忘初衷)
2020-08-05 10:45:00展示機被回收 沒得買了 所以多花錢買新機 就醬子
同一樓 ，但先上網比價看是不是買貴了 雖然也來不及了61000
作者: hitme 2020-08-05 11:01:00
只要是原廠送出的線，更換只是鬆鎖螺絲，我會採更換線，維持便宜
但是接受維修的話 之後如果用的不順 你會記一輩子的!
可以退嗎？不然直接退費了吧…再找別家，網路也蠻多賣場，某些價格低再含運也不會比較貴前兩天找遍住家附近二十公里的七~八家電器行跟賣場，最後跟最便宜的ㄧ家，買一台日立日製冰箱，價差達兩千以上，但又發現網拍還有含運又更便宜幾百塊的…所以最便宜應該是網拍的沒錯…
作者:
u92202 (綠茶無糖少冰)
2020-08-05 11:21:00他的重點就是要全新機然後用展示機價格買
作者:
bkebke (下次填)
2020-08-05 11:30:00冰箱又不秏電 這種中小電流的 插頭隨便都可以
作者:
floz (醉)
2020-08-05 12:02:00就是本來那台展示機你不要了阿，很合理
想知道買哪個型號? 以消費者角度送來就報修當然怪...但冰箱就是零件拼裝 如果不需支付費用我是覺得還好
作者:
allencc (努力奔向燦爛青春吧)
2020-08-05 12:13:00假設各位今天在外面買到特價品，送來是壞的，你要求換新老闆說要加到原價才能換新 這樣OK??
作者:
wayispi (職業鄉民)
2020-08-05 12:19:00現在就換全新品 沒特價沒錯啊
作者:
axeaxe (happy)
2020-08-05 12:20:00購買非展示品 花原價我覺得OK
作者:
wayispi (職業鄉民)
2020-08-05 12:20:00你的意思是特價品送來有問題 無痛升級全新品 這種好康要看人品的
作者:
allencc (努力奔向燦爛青春吧)
2020-08-05 12:25:00送來本來是沒問題的喔 是被店家弄壞的
作者:
eagleken (新的一年新的開始...)
2020-08-05 12:26:00但你就是花正常新機的價格買新機，沒錯啊至於用壞的這件事情，如果你接受維修他願意多折1500
作者:
eagleken (新的一年新的開始...)
2020-08-05 12:28:00現在的情況不就像是，你沒買到這台展示機，你花正常價買了一台新機？可能情感上不能接受，但邏輯上沒問題至於你說的特價品感覺，不是真的特價，而是展示機特價這兩者不太一樣
作者:
vvvv8255 (Johnson)
2020-08-05 12:37:00是不是佔不到便宜很生氣
作者:
Clayborne (Clyaborne)
2020-08-05 12:43:00不是說願意再折1500? 所以再貼500給他就好
忽然很想推whisky520，買賣不成情義在，不爽就不要買吧還是會勸原PO不要買了，高抬貴手放過老闆吧!
作者:
ibox5566 (I盒子5566)
2020-08-05 13:28:00不要買 去別的地方買全新機！
作者:
floz (醉)
2020-08-05 13:38:00就是特價品你不要了阿~~因為是對方的錯，所以你可以不要但是接下來就看你要不要買非特價品阿
作者:
mijhgo (sayno)
2020-08-05 13:42:00拿全新賠給你的確不合理，拿別台展示機換給妳還比較合理但就卡在他們沒有其他展示機了折價妳也不要，那就退款去別的地方找妳要的囉
作者:
bkebke (下次填)
2020-08-05 14:00:001.維修：你不要 2.退貨:你也不要
作者:
t0438606 (mnb321123)
2020-08-05 14:05:00你邏輯是不是有問題啊？老闆是你爸嗎？為什麼人家要貼兩千給你買新機？
作者:
bagaalo (啦啦啦啦~~~)
2020-08-05 14:46:00你可以不接受 但老闆也沒有做錯
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2020-08-05 15:51:00全新品還想用特價買....
作者:
TigraBoy (怕冷的北極熊)
2020-08-05 17:00:00又不是說弄壞硬要你吞或不退錢
作者:
allencc (努力奔向燦爛青春吧)
2020-08-05 17:46:00你如果買新車 還沒交車被業務撞壞零件 你能接受維修？
首先，你不是新車，你是展示車，你是用優惠的價格買展示車，現在展示車撞壞了，店家換一台全新車，那，為什麼還要用用展示車價賣你新車？你不能接受維修，OK啊，我也不能接受，但全新非展示你又不接受，我如果是老闆，我直接去跟同行調一台展示機堵你嘴，不然就不賣了反正一開始你就只是用展示車的價格去買到展示車，喔跟同行借一台展示車給你也不為過：）
老闆沒問題+1 人家都願意“再折1500”而且也幫你修了不然還要怎麼樣？除非換的也是展示機，否則換“新品”理所當然沒有特價，不然就別買再找其他便宜的啊，別硬拗折磨老闆了
作者:
sandyhg (^^)
2020-08-05 18:56:00不爽不要買，就是這樣
作者:
weisofta (weisoft)
2020-08-05 19:39:00展示機通常都是8折9折 不會只差兩千吧
樓上，一個願打一個願挨，折2000的事一開始都接受了，怎麼事後又在討論~
作者:
eddy13 (eddy)
2020-08-05 19:58:00看了原po的論點，我笑了
你本來就是用“特價”買到“展示品”換成“新品”自然就是“原價” 很合理啊
作者: starlhit (比上不足比下有餘) 2020-08-05 22:37:00
笑了...
作者:
taya1991 (請叫我雞頭!)
2020-08-06 02:33:00覺得老闆很有誠意要解決，回到原價沒啥問題
如果是某日製冰箱的確現在都缺貨呀，更何況老闆也沒錯，新機還要貼兩千，邏輯失蹤了嗎
作者:
Rume (魚兒水中游)
2020-08-06 18:54:00放過老闆吧！
作者:
knk (捨得)
2020-08-06 23:56:00買新機付原價有什麼問題嗎？原來的契約（展示機）已經取消，現在是另一個合約了。
作者:
chram (chram)
2020-08-07 04:31:00嗯
作者: snowangelic (Nex瑋) 2020-08-08 20:25:00
才2000 全新好嗎....
作者:
liuedd (~柳橙~)
2020-08-09 20:34:00可憐哪
作者:
OnAero (人生何處不嗆嗆)
2020-08-10 05:56:00很凹.....