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1.反推 : 台中新光三越8F HITACHI日立家電
2.廠牌: HITACHI 日立
3.品名及型號: 滾筒式洗衣機 BDSX115CJ
4.購買來源: 台中新光三越8F HITACHI日立家電
5.已使用時間: 2020/10/01購買,2020/10/20 尚未收到
6.購買憑證: https://i.imgur.com/V7hJMiU.jpg
非自行購入商品請附上保固卡,上面需載明清楚的保固日跟商家發票章)
7.額外收費: 無
8.詳細情況:
因家中洗衣機故障漏水,常常洗完衣服後地上一攤水還要清理
趁著台中新光週年慶的期間前往選購洗衣機,當天(10/01)原本選定的型號是
BDNX125BJ,但店員表示這台已無現貨,如急用需現貨可考慮BDSX115CJ
當下就決定購入BDSX115CJ並付清,並註明急用請盡早配送,店員當時表示
連續遇到兩個連假配送會延遲,將安排雙十連假後配送。
不料一路等到10/16接到日立的電話,以為是要安排配送了,結果說是要告知
BDSX115C也沒現貨(???),10/19機器才會到港,會再打電話來聯絡配送事項
,結果等到19號才打來說要等到23號才能配送,這不是耍人嗎? 回撥電話才說
會盡快安排在21號送貨,結果20號又打來說要改成22號配送,有問題的話要跟
新光那邊說,打去新光也是跟總公司那邊互推皮球,最後打去新光專櫃說要退
訂了,居然還很自信的說"退啊,麻煩你們來新光退刷" ???
結果我們反應要直接拒收機器並止付該筆款項了,才在那邊示弱說要補償我們
並安排在21號送貨,但是補償是什麼也不知道,一樣要去新光再拿喔
很明顯的是根本沒貨,但週年慶為了要衝業績,先跟你說有現貨再讓你等
反正配送什麼的是總公司那邊處理,有問題要找總公司,然後總公司又要你找
專櫃,推來推去時間一拖久了機器就來囉!!
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