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以下正文
大概狀況：
在A家樂福買了國際牌NR-C479HV三門冰箱，請離家最近的汐科家樂福配貨
安裝點是老舊公寓無電梯四樓
2/13(週日)安裝
在一樓就有先跟2位少年師父說，舊公寓樓梯窄小，拆箱+拆冰箱門會比較容易搬
師傅先進樓梯間每層樓都有拿尺量，說應該可以搬，不用拆箱、拆門
結果卡在二往三樓間，償試硬搬失敗，
還發生有點危險狀況差點整台摔掉樓梯，也撞了很大一下發出巨響
只好退回二轉三樓的平台拆箱再上
花了很久時間終於進到四樓我家放好
（我跟家人一路跟著幫忙例如幫推開舊樓梯扶手、拿拆箱東西之類的）
用了幾天發現一些小問題，請國際牌原廠來看，原廠解答寫在（）內
問題1.
空機定位後下層冷凍抽拉出有點卡不太好拉，需要用點力才拉的出來，跟在各大賣場拉時
的滑順感不同，抽滑順度是選國際牌的主因之一，所以印象深刻
（原廠說放太多東西了)
我說空機時就這樣卡了，不是裝了食物才卡，各賣場的拉起來都很順
（原廠說這不算卡，很順)
問題2.
除了磨傷外，正面抽屜拉把磨到拉出抽屜時會刮手，正面中間抽屜、側面下方都撞凹
（原廠說這是買家和賣家間的事，你們要跟家樂褔談)
(若接到家樂褔的維修CASE，正面抽屜凹，是直接換外面那層殼，側面凹部分，以前平
滑面冰箱時是直接補土+噴漆讓它看不出來，現在是粗面冰箱，他不知產線怎麼處理
問題3.
冰箱左邊靠牆放，發現側邊跟牆面沒有平行，是呈現V型，就是下面比較靠牆，上方離牆
比較遠，
有償試自行調整冰箱前面2隻腳柱，只有稍微改善無法完全平行，
(原廠沒幫調只站著看一眼就說是地不平，墊磁磚就可以，但不墊也沒關係不影響功能)但
舊冰箱好像沒這樣
開機、食物進去觀察幾天後，發現
問題4.
下層冷凍櫃的外層正面跟兩側，會冒很多水汗出來，還有輕微結霜
（原廠說正常，因為冷凍櫃低溫，外面環境溼度太高，就跟冰水倒到杯裡外層會出汗
一樣，擦一擦就好，不影響功能)
我們問 但舊冰箱完全不會冒汗？
（原廠說，因為舊冰箱殼厚，現在新冰箱殼薄的關係)
請問一
請問滑輪不太好拉有無方法可幫助呢？上點油有用嗎？
請問二
請問你們會在意磨傷跟撞凹嗎？會想怎麼跟家樂褔說跟談呢？
如果跟家樂福反應求償，家樂福會轉到2位師傅賠嗎？（我們不希望是師傅賠，因為覺得
他們確實搬的很辛苦，不是他們的錯（理由在下面抱怨處）
(原廠說不可能換新的，看怎麼跟家樂裡談，是否會給一點補償之類的吧)
第一次在賣場買大家電，實在沒經驗，以前都是在附近小家電行買的，一次搞定沒那麼問
題
請問三，(第4點問題)
請問你們家裡的三門冰箱冷凍抽那層，外層兩側也會冒汗結微霜嗎？
請問四，
師傅定位後說，開機後都沒問題的話，大概一星期2/20（日）左右，再拿保證書到汐科家
樂福or A店家樂福櫃檯蓋章，現在是不是要先談完再拿去蓋章呢？還是得先蓋呢？
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另外補充一些想抱怨的地方
我是在A家樂褔訂，選最靠近的汐科家樂褔送，
跟A店店員接觸的幾次，每次都請他備註，無電梯，買主家樓梯不好搬，要拆箱+拆門比較
好搬，請師傅準備他們方便的工具，加價費用我們都可另付
跟汐科家樂褔電聯的好幾次，也都有再說一次麻煩備註無電梯難搬需拆箱拆門，請師傅準
備方便的工具，該加價付費的我們都付
但是，2店的家電人員都說，無法備註哦、不知道怎麼寫這個，或是不用哦，師傅們車上
都有工具你不用擔心這個、師傅自己會處理的，
然後2/13來時，年輕師傅什麼工具都沒有....
我問他們，賣場都沒跟你們說嗎？
師傅也有點氣，說完全沒有，
如果有跟他們說（他們就只有一組師傅），他們一定會帶工具、綁帶那些來的...
拆箱後光溜溜更不好捉施力，
不拆箱，外面還有束帶他們反而比較好搬，
還有年輕師傅說，抽屜式的部份他們無法拆，這要請原廠幫忙，他們只能拆 打開門的那
種門，
賣場店員完全沒說這點阿~！
都只說不好搬的樓梯都能拆門搬，師父會看現場決定，