Netflix本周二公布今年第一季財報,其中透露了因應成長率下降而在未來可能提出的相關解決規劃方案,包括:
【帳密共享問題解決方案還需一年測試,誓言將重獲投資者青睞】
被形容為是腦袋清楚的高層表示,對於總數高達一億餘人,透過帳密分享免費使用串流服
務大軍的打擊是公司當前的首要核心問題,目前正在進行測試,但完整的解決方案可能還
需要一年的時間才能推出,也尚不清楚屆時的模樣為何。
Netflix針對帳密分享的解決方案已經籌備了將近兩年,原先Netflix對此問題不太在意,
因為公司業務仍有顯著的成長,然如今風向不同了,因為財報顯示訂戶下降且成長疲弱,
導致股價在盤後出現25%的下滑。
共同總裁Hasting在問答時表示:我知道這令投資人失望,我們真的做好了準備。這是我們準備要大放異彩的時刻,也是要重新搏得投資者青睞的時刻。
目前的現況是,全球有超過1億人(美加地區約佔3千萬)是使用他人的帳密登入使用,而NF
服務的總訂閱人數約為2.2億人,也就是違規使用者的佔比非常之大。
Netflix已經在一年多前開始進行包含第一個大型全國性的測試,最終解決方案還需要一段
時間的準備,大約還需一年的時間調整佈署,屆時將會是全球性的,包括美國本地在內。
不過這並不是完全禁止、抹除帳密分享,而是採計價方式。
在過程中,會更專注在收益還有訂閱者帳戶,而不是導致週二股價下滑主因的個人訂閱數量下降。
此外,Netflix也表示公司正在籌備並規劃在明年或後年推出
【由客戶自行選擇,含廣告的低價方案】
這是因應外界一直關切的-為了持續成長,需要考慮有合併有廣告的可能性。
高層表示:增加價差的一種方法就是在較低畫質方案中做出改變,推出附加廣告但價格更低的方案。
而有在關注Netflix動態的人都知道我(Greg Peters)一直以來都反對廣告的複雜性,且偏好訂閱的簡單性,儘管我非常喜歡那種方式,但也更喜歡能由消費者自行做選擇,讓希望能以更低價格且能接受廣告的消費者得到他們想要的方式。所以這是我們正在研究的東西,試圖在未來一兩年內釐清,我們非常願意增加廣告讓消費者能有更低價格的選擇。
Netflix多年來都未曾考慮附加廣告的可能性,認為附加廣告會影響包括隱私,以及引入外部品牌訊息會影響到精心打造的平台模式。然因為技術的進步,在統合上已經沒有太多問題,且美國其他競爭者,包括新進的HBO MAX、Disney+與Peacock都有不同程度,透過附加廣告的更低價方案選擇。因而讓Netflix開始有這方面的打算。
因此在本次表示:我不認為對於可行性有太多疑慮,我相信我們會找出辦法並做測試,然後可能會也可能不會引入,但我認為應該會引入這個選擇。
重點就是,千萬別斬釘截鐵地說不。