一天救護車送下來一個嚴重雞胸的病人，
呼吸都要靠套在鼻子上的小型呼吸機來維持，
他是門診聯絡好住院的病人，
因為症狀加劇先叫救護車到急診處理，
所以該做的檢查、該填的資料做完就可以上病房了，
我看他的家屬是個坐輪椅的人，
就幫她拿資料辦理入院，
櫃臺人員也親自到她床邊跟她收費和解釋住院流程，
一切就等樓上小姐有空可以接我們就送上去了。
之後我在隔壁床幫嘔吐的病人更換衣物，
隱約聽到坐輪椅的阿姨在講電話，
我沒興趣知道她說什麼，不過內容卻不斷衝擊我的耳朵，
「我來這裡坐二十分鐘了，根本沒人理我，到現在還不能上病房，對阿，醫院有夠爛..』
我深深吸了一口氣，繼續未完成的工作，
不過就是一股悶氣就是讓我笑不出來。
在她眼裡，心臟科醫師、急診醫師、胸腔科醫師、急診護士、櫃臺小姐都不是人，
她剛見鬼了就是了......
我是不知道她睜眼說瞎話多久了，既然她不覺得我們是人，
我也就不用對她有人的尊重，我們做著分內的工作不需要別人感恩，
但請正視我們的用心，有多少人為了床位苦苦守候？
我也可以假裝忘記她是門診病人，讓她重新排隊，
省得我一床一床解釋她為什麼可以先上病房？
當人忘了別人對他用心好的時候，
還有什麼美好的事物是她可以感受的到的呢？
某個我卡小夜班的日子，在留觀室（留院觀察室）就聽到外面的騷動，
我往外想看的清楚，一件黃色的衣服在那麼多人中格外搶眼，
而且那人好高好壯，哪位人士阿？
回到護理站看清楚，棒球國手耶！
很紅的傢伙，他扭傷手又脫臼了，
我想應該痛的難以忍受，不過他卻客氣的有點過頭了，
「不好意思麻煩你們了！」
「現在人有點多，你可能要等一下，我拿冰敷袋讓你冰敷好嗎？」
「謝謝，在哪我自己拿就可以了。」
「需不需要先打個止痛針？」
「好的，麻煩你了。」紳士來的嘛。
骨科醫師幫他脫臼的地方覆位後，
他還是一直鞠躬哈腰到離開急診，
臉上總帶著笑容令人印象深刻、如沐春風。
一位看起來相當柔弱的女士掛了號，
心電圖顯示她有心律不整，不嚴重，
但足夠令人感到相當不適，
我們給她用了氧氣並抽血測心肌酵素，用儀器監視著。
這時走進一位西裝筆挺的男士，
「小姐，請問她情況怎麼樣？」
「輕微的心律不整，我們現在給她氧氣讓她感到舒服點，等抽血的報告。」
那男士跟我鞠了躬說謝謝，然後就靜靜的陪在她的旁邊。
約莫十分鐘，我寫完記錄轉頭看那女士的心電圖監視器，有點不對勁，
「楊醫師，我要再做一次12 lead EKG，好像AMI。』
「抽血報告回來了嗎？」楊醫師追問。
「真的是心肌梗塞，血壓好嗎？」
「140/85」接著病人身上會掛上三、四種點滴，吃兩種藥，
藥物都必須經過體重的精密計算，儀器控制，馬虎不得。
楊醫師下一連串醫囑，這是一個搶時間的病，
大家的情緒都緊繃了起來，
西裝筆挺的男人讓出床旁邊的位置，
讓我們容易工作，且並不在這時候問問題，
彷彿知道一切準備好，醫生自然會給他滿意的答覆。
心臟科醫師掃過心臟超音波後，要了一張加護病房，
並再給我們一些醫囑，再掛點滴、更衣，
準備進心導管室了，
這時西裝筆挺的男人終於以家屬的身份問問題、填寫資料、簽病危通知單。
電話響了，我以為導管室在催，電話那頭說要找歐副市長，誰阿？
我問了楊醫生，那西裝筆挺的男人說：「是我的電話，謝謝你！」
哇塞！他是我見過最沒派頭的官員了，謙卑有理，也不鋪張他的身份，
更不做無理的要求，我給他五個讚！
其實對我們來說，不論你是誰，什麼病該有什麼治療，
我們不會因為身份特殊而不一樣，對我們來說，這是一種醫病信賴的祈求吧！