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吃到飽剩一堆 被罰投訴
【聯合報╱記者余佳穎／新北報導】
2014.03.25 08:32 am
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投訴者說上菜慢才來不及吃完，並非「浪費食物」。
圖／新北市法制局提供
不少吃到飽餐廳會限用餐時間，為免食材浪費，還設有吃不完的處罰條
款；新北市林姓男子因剩餘食物太多，被店家索取一千二百七十八元罰款，
林向消保官申訴，業者退款和解。
林姓男子去年十二月與四名友人，到板橋一家吃到飽餐廳用餐，限時兩
小時到了，還有滿桌食物，店家依單價計算一千二百七十八元罰款，食物
讓林打包帶走。
林認為不合理，向消保官申訴，表示當天上菜速度慢，且桌上只有一個
火爐燒烤，不是吃不下，是時間來不及，且店家「目測」評斷罰錢金額也
過高。
業者表示，當天用餐時間已超過廿分鐘以上，且桌上大多是不用煮燙的
食物，如壽司、豬排等，顯然是拿太多食物卻吃不下。
新北市消保官陳世欽看了林姓男子提供的「證物」照，訝異剩餘食物之
多，但認為對消費者不是不能罰，須符合比例原則。
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http://www.ettoday.net/news/20140325/338859.htm
吃到飽點餐剩太多店家索1278元 消保官：不符比例原則
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▲吃到飽點餐剩太多，店家索賠1278元。
東森新聞記者丁元凱、連達發／台北報導
吃到飽餐廳再度引發爭議，沒有吃完的食材要罰錢，但罰多少才算合理？
新北市板橋區有家知名吃到飽日式燒肉店，因為消費者點太多沒吃完，最
後店家竟索賠1278元，消費者不服向消保官提告，消保官也認為罰金不符
比例原則，經協調後餐廳以和為貴退回罰金，才解決這場消費糾紛。
「你看這一桌滿滿，這麼豐富的菜色怎麼會叫人不心動呢？你說是不是？」
澎湃的食物堆滿桌，美食節目主持人開心極了，這家位於板橋區的日式燒
烤店，除了吃到飽燒還強調食材高檔。
燒肉店員工表示，「我們第一階段推薦的是和牛，吃起來的話是比較有
彈性，因為牠的活動量比較大一點。」燒肉看起來令人垂涎，點了又點，
但有消費者實在點太多，最後沒吃完，業者竟索賠1278元，會不會太誇張？
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新北市消保官陳世欽 (上圖) 表示，「消費者已經吃飽了，他還是繼續
點用食材，導致食材浪費，所以業者要處罰消費者。」消保官居中協調，
消費者剩下的食物包括 2盤握壽司只吃了一兩個、 2盤沒烤的燒肉、炸豬
排一大盤還有生魚片，餐廳表示有告知消費者要罰款。
陳世欽說，「雙方所提供的照片來看的話，消保官也是認為說，這些食
材的金額應該不至於有到達1278元的價值，所以消保官認為，業者在這個
部分可能就是處罰比例不符合比例原則。」最後餐廳以和為貴，退回 1千
多元罰金，才平息這場消費糾紛。