剛才在Amsterdam中央車站使用ov卡儲值時
已經加值10歐完成後
Ov卡儲值機器卻顯示out of order
顯示加值未成功，但投入的10歐已經被吃掉了
https://i.imgur.com/cPeEtT2.jpg
詢問ov櫃檯人員態度很差
一直說是機器故障，不關他們的事
然後說被吃掉的10歐過了5-10天就會自動回到ov卡
但我過兩天就要離開荷蘭回國了
請問真的沒有辦法櫃檯直接退費給我嗎
或是回國後我要怎麼確認這筆錢真的有自動回到ov卡？
因為櫃檯人員只會說不要問她，她也不知道，不關她的事
只能上網麻煩看是否有類似經驗的人給予建議
謝謝大家了