作者:
imaa (ecliA)
2018-09-07 01:47:59大家好,
想請教關於已推行多日之booking好友分享的活動(NTD400或500折價)
過去訂購至最後一步驟時,若該家旅館是沒有參與活動之旅館,
會自動彈出不適用優惠視窗,但現在好像沒有這個情形
這三日結帳時都會跳出
「抱歉,處理您的請求時似乎出現了錯誤。請撥打02 8793 3062
與我們的客戶服務團隊聯繫以完成您的預定。」
致電客服的回應是信用卡刷不過只有兩個原因:
1.信用卡卡號打錯(已確認正確無誤,且更換三家信用卡下訂,網頁都是相同敘述)
2.網路連線不穩定(已確認網路連線無異常,三日間於不同地點、wifi網路使用皆相同結
果)
客服最後的回應表示他們也沒辦法解決,可能是技術面的問題,請你多試試
在使用好友優惠時,且該筆訂單得免收費取消預定,過往都能很順利訂房,
但這次情況是好友優惠再搭配"不可退款"預定優惠進行使用,就失敗了。
今天嘗試同一張信用卡同一家旅社訂房結果如下:
1.取消免收費預定搭配好友優惠→可訂房
2.不可退款搭配好友優惠→不可訂房
3.先取消第1點訂房,執行第2點→不可訂房
4.回頭執行第1點,取消免收費預定搭配好友優惠→不可訂房
綜上結果看來(尤其是第4點),
並不全然是因為好友優惠搭配不可退款優惠,兩優惠並行之排斥效果。
期待有相同情況或經驗的人可以分享解答,謝謝您!