10月底我從義大利的拿坡里機場出境回台灣
因為是小機場，機場並沒有任何一家退稅公司的人員派駐
退稅都是由海關獨掌大權
退稅前領隊一直告誡我們，該機場的海關有可能需要給錢不然會刁難退稅
像是需要開行李箱一項項檢查退稅品之類的
但我們遇到的海關似乎不太會講英文，
所以整團是沒被要到錢，也沒有人被要求打開行李
拿坡里機場海關蓋章是電子章，由海關在電腦上作操作，
完成後也不會在退稅單上蓋章或留任何記號
（這點真的超吃虧的，完全沒有證據可以保留）
就把單子還給我們，我們再自行把退稅單投入退稅公司的信箱裡。
我辦理退稅時海關一句話也沒說就讓我通過了
但回來後用global blue的系統查詢，
我的四筆退稅（都是global blue）有其中三筆顯示"被海關拒絕"
向global blue詢問後，客服只表示那是海關的問題，要我自行向海關詢問
另外一筆沒問題的則是在離境後的第五天就處理完成，也順利退款到信用卡裡了
後來寄了英文email給該機場的海關，完全沒有下落，
今天打電話去詢問，但他們不會英文完全無法溝通
請問有沒有人遇過類似的情況？ 退稅是否真的就要不回來了QQ
已經有向我們的領隊及業務詢問，後來就被已讀不回，
可能這不是他們業務範圍該做的事了......
作者:
AE0607 (綠茶)
2018-11-27 01:38:00海關要蓋章耶 我在拿波里機場退稅過 我確定有蓋章喔 整團排隊 一個個繳五歐 全部都不用看 直接超快速的蓋章通過我的經驗是五月底的事 我蠻肯定有蓋實體章的(我蓋了14張)
作者: orangeaka (阿卡醬) 2018-11-27 09:53:00
我們從威尼斯離開，領隊千叮嚀萬囑咐一定要蓋海關章每張都有蓋實體章+1
作者:
leada (搭搭)
2018-11-27 12:24:00我的也沒蓋到章 一直叫我丟信箱 根本呼嚨我們 幸好沒多少錢～學經驗～直接放大行李 去排大行李的海關檢查 然後再托運 不要去手提的海關 遇到那位索賄的先生真的會很生氣
作者:
AE0607 (綠茶)
2018-11-27 14:14:00我們團是先去辦登機 拿到登機證後 推著行李箱過去那個一個繳五歐的兩位海關先生那 他們一個收錢 一個拼命蓋章這樣很快就過了 行李箱都不用打開 (看他們蓋章好像兒戲一樣..邊開玩笑邊蓋 開心的呢..) 然後整團蓋完他們兩位就下班了~
我們這團沒被勒索到，也只有我運氣不好退稅有問題QQ
作者:
AE0607 (綠茶)
2018-11-27 17:05:00補充一下 我也從威尼斯回台過 威尼斯就蠻嚴的 為了退稅弄好久 他們幾乎大條一點的單 都要看 也是蓋實體章 排隊分開排 所以多筆退稅單的話 就要花不少時間QQ
三月從威尼斯退稅只有一組陸客和我們，陸客被要求開箱檢查，我們就輕鬆蓋完章，比其他歐盟退稅還快
我在拿坡里退的時候還被台灣團集體欺負，說我怎麼不給錢趕快退稅，他們趕時間覺得我在拖，後來導遊對他說我跟他們不同團，他就讓我退了，千萬別傻傻的繳錢了！在國外還被同鄉欺負真的心痛
作者:
hizuki (ayaka)
2018-11-28 16:25:00這樣索賄都沒有人檢舉？
作者:
troygenius ((＃￣皿￣)╮☆(__ __|))
2018-11-28 22:44:00沒時間跟他耗啊
作者:
teras (Tera)
2018-11-29 04:24:00會說義大利話? 用英文檢舉沒人會理吧。哦拿坡里還有黑手黨呢。