失望2:推銷行程壓縮自由活動時間
正常的，領隊多少都會帶去買一些合作店家商品，我們也多少捧場。但也不能為了去合作
店家而廢了自由活動的時間。第五天，行程來到佛羅倫斯，下車大約中餐時間，領隊說，
還有一點時間，帶大家去巷子內的rimowa，又帶大家去蕾莉歐(看分享，大家都是去威尼
斯的蕾莉歐，領隊帶我們來這家，外面的大招牌不是蕾莉歐)，這兩個地方大約耗了1個小
時多一點，然後帶去吃中餐，3點導遊帶街區導覽，4點半的烏菲茲美術館出來大約6點，
然後就要去吃晚餐後離開佛羅倫斯。佛羅倫斯沒有自由活動的時間???!!!對的，領隊早就
知道美術館我們預約到的時間是4點半，出來後就帶我們去吃晚餐，把唯一可以自由活動
的時間，帶去他的合作店家，耗了一個多小時，為了賺他的零用錢，把我們欣賞佛羅倫斯
的自由給廢了，街區走一走，認識一下這個城市，這可能是一生中這麼一次的義大利!!!
那麼，晚餐可以晚點吃呀，很遺憾的，我們問了領隊，領隊說沒有自由活動的時間，
要去吃晚餐……
失望3:報名時的網頁行程與說明會行程不一樣
報名的時候，我把網頁版的印下來各家比較，就一直用網頁版的行程表做功課，
等行程說明會拿到的行程，直覺就是少了甚麼，一對照，少了白露裡治奧(天空之城)，
都報名了，自己解讀可能排不下行程吧，就帶著開心的心去玩吧，可惜一點都不開心，
所以少了行程的這件事，就一起跟大家講，提醒大家，行程也要對照一下。
失望4:景點到用餐地方還要上車才能到???
這點真的是超級難理解，巨匠旅遊歐洲團是有名的，每周2和5都在跑一樣的行程，
景點和用餐都是這麼的熟悉，為什麼用餐地方，不是在景點的步行附近，從景點到用餐的
地方，還要上車才能到，差別在於，如果你想要在這個景點多一點自由的時間，也無法考
慮放棄團體用餐，因為用餐的地點，都要上了車才能到，你不上車用餐，就到不了下一個
景點或是旅館。這是超有名旅行社的安排智慧???真的很難理解。
失望5:米蘭，應該是義大利旅遊的重點城市……
我們在米蘭大教堂附近的自由活動時間，是30分鐘，對，你沒看錯!!!
第八天，也是飛機的前一天，從茱麗葉故居到米蘭，到米蘭已經快要5點，領隊快速帶
大家繞了一圈，拍照大教堂和艾曼紐迴廊，然後說自由活動6點要集合上車去吃飯(又是吃
飯和景點不同區位)，大概就剩30分鐘。在前往米蘭的路程，我跟領隊表明是否可以
晚一點再吃飯(我搞不懂，到底為何一定要6點吃飯)，他說請我脫隊，然後要我把講解耳機
交出來(因為這是最後一天了，明天要上飛機)，我說還是會跟大家一起參觀，聽講解，
他還是硬要我把耳機交出去(耳機這麼重要???非要馬上交出去!!!)
還有另一個莫名其妙的地方，我們後來五位團員脫隊，從米蘭大教堂坐計程車回飯店，
花了15分鐘的時間，9點半到飯店。沒有脫隊的，6點集合後花了幾十分鐘開車去吃飯，
回到飯店時間是8:40 !!! 這個路程時間實在是太奇怪，甚麼餐廳這麼好吃，非要開那麼
遠去吃，再廢了米蘭這個義大利最重要的城市。
失望6:團員皮包被扒
那個在機場救我陪我的姊姊，在第6天第一個行程，比薩斜塔，皮包就被扒走了。
在集合上遊覽車前發現，姊姊和一起旅遊的兒子焦急的在遊覽車下面打電話，領隊已經先
在車上等候!!!是的，領隊已經先回到車上坐著等候，然後叫我們去跟那個姊姊說，
先上車在說。當天以後，還有三個自理餐，兩個人，等於六個餐，領隊只問了，有沒有掉
護照，有沒有掉耳機(又是耳機!!!耳機真的非常重要???)。然後就再也沒有看到領隊過去
關心，後來就不聞不問，也沒管還有6餐自理餐，我至少聽到2次，領隊說，幹嘛脫隊購物
，不是掉了錢掉了卡，沒錢怎麼還有退稅單!!!真想問領隊，有沒有點同理心，姊姊沒掉錢
包前，rimova蕾莉歐還有你在車上推銷的產品，她都有捧場，掉了錢包就冷嘲熱諷，
也沒看到關心和基本應急措施，應急的錢和卡還是團員幫助的，從那時候開始，我也不再
捧場領隊的產品。
失望7:意見表
領隊在車上說，這個團包小費、也沒有自費行程﹑他還背著大相機幫大家拍照，
叫我們好好寫意見表，我都勾很滿意了，因為覺得，大家也是為生活爭口飯吃，
忍過就算了，反正再提醒巨匠業務，以後我不要跟這個領隊。隔天飛機前交意見表，
才知道大家都彌封起來了，然後大家都嘩啦啦地寫了一堆。加上到了米蘭機場，整個就像
是沒爸媽的小孩，領隊帶錯櫃台退稅，出境海關檢查不知道地方，入境因為盒子沒丟被
開箱補稅，領隊人都不知道消失到哪裡去，才覺得真是扯到不行，誰花錢跟了團，
還在做出境入境的功課???這樣是幹嘛跟團!!!
結語
這是我第二次去歐洲，卻是第一次跟團，第一次去法國的門票資料，全部好好保存在家裡
紀念，這次跟團去義大利的行程表門票資料，最後一天全丟在米蘭的飯店，不該紀念的就
遺忘吧~~13號回到家，剛剛把所有的衣服都洗了，去了楣氣，睡了12個小時，打起精神分
享給大家，買東西不是過錯，我也是辛苦存了三年的錢，補稅是國家規定，也沒有錯，
只是希望能送給自己的是一個完美的禮物，希望下次能分享給大家，是好的行程安排、
好的領隊，好的旅遊經驗。