有鑒於慘痛代價(心理與口袋)
先說結論:
退款=取消行程退款-優惠金額
並告誡,注意
1.任何購買行為,都建議每頁截圖
(雖然對於這次沒有什麼用)
2.請詳閱活動內容有寫是否能退款等規定
以下是發生經過
雙11優惠碼,6千-1千
買客路2個冰島行程4240+1884
折扣後5124(實際付款)
因購買了其他旅行社行程
取消了1884那一個行程
只退款884
等於4240那個行程沒有優惠了(崩潰
要求依照往例,給比例退款
或帶入其他2千折300優惠
全部拒絕,溝通失敗
舉例行程
http://i.imgur.com/XcwFuL0.jpg
往例退款
http://i.imgur.com/oWa679j.jpg
失算失算
說好的保障消費者權益最大化呢
http://i.imgur.com/YusZnaM.jpg
我這樣奧嗎?
客服已經不理會我的信了....