瑞士航空航班延誤索賠
歷經半年的歷程。2018.8~2019.3
我們終於在這個禮拜獲得賠償。
一開始是自己跟航空公司發信要求。
但是獲得藉口很多以及只賠餐飲和電話費。
看網路上寫再來就要找當地機關介入。
想說每次都還要麻煩朋友幫忙校對英文信內容。
就決定找代理幫忙處理。
如果理賠成功才有收費。費用為15%
歐盟班機延誤賠償索賠日程表
2018.8.29ēH出要求賠償通知信件
2018.9.10洧鴞^覆信件 說不賠600歐元。頂多賠你額外餐飲電話費用。
2018.9.11濩所有資料轉給代理。請他幫忙協助後續。
2018.10.27代理通知申訴已經超過六周。瑞航不回復。進行歐盟申訴階段。(預計四個月
內會有消息)
2019.2.8代理通知。收到西班牙當局回覆。會在120天內有消息
2019.2.9陸續收到瑞航的信件通知。願意賠償600歐元。請提供帳戶資料
2019.2.12 回信提供帳號資料
2019.3.5 台灣銀行電話通知有國外款項匯入。當日入賬
以上為歷時半年的索賠歷程。
原本以為無望了。接到消息時候有一種中獎的感覺
詳細航班內容及來往信件網誌篇
https://virgooyu.pixnet.net/blog/post/467176919

我們當初搭乘卡達也是遇到延一天才回台,有AESA的信件寫我們可以獲得600歐/人的賠償,卡達還是不理AESA當時叫我們自己憑他的信件去打官司,所以直接找代辦由代辦處理後,沒多久卡達就同意賠償,大概是如果不找代辦卡達覺得你不會真的走法律途徑,AESA回我們也是他沒有強制執行的權力,航空公司不賠,就是走法律途徑我主要是想說不是每間航空公司看到AESA(各國單位不同)的信件就會賠償,這時考慮請代辦,不然你很難航空公司上面要寫很難叫航空公司賠(補一下字)

請問w大，後續是跟AESA還是EASA聯繫

我是馬德里起飛,所以直接找西班牙的負責單位AESA