在巴賽隆納俱樂部官網買了票，沒有收到訂票成功的mail也沒有票卷碼，不過信用卡被扣款了，打給客服，客服說英語服務按3，按3後出現加泰隆尼亞文，沒有英文，寄4封信給官網都沒有回信
請問現在還能怎麼做呢？