[問題] 班機取消衍伸費用理賠問題

作者: eggbox (蛋盒子)   2019-08-06 22:10:28
雖然事情已經過了@@"不過還是想問大家的意見....
我4月初自己一個人自助去德國玩了10天
當初去搭法航巴黎轉法蘭克福...但是我在巴黎4月2號晚上6點多抵達CDG
等到快10點結果班機取消...由於我自己一個人的情況下
我的英文尚可溝通,法文完全不行...地勤只叫要去法蘭克福的旅客去櫃台
然後地勤叫帶著我們搭巴士去另一個航廈的櫃台,要我們在那個櫃台排隊
他會給我們當晚飯店旁邊免費住宿一晚的券還有隔天的boarding pass...
而我只聽到其他旅客問地勤為何取消,地勤只說今晚就沒有飛機飛往德國...
由於我已經買好隔天早上11點多的德鐵從法蘭克福到科隆(20幾歐)
新的班機時間是隔天早上10點...想當然爾是搭不上火車....
我把這情形告訴我國外朋友,他要我去跟地勤爭取,因為我是
因他們取消班機而無法搭上原來的火車
還有請他們找會說中文的人來...但是排隊時已經晚上11點多....所以我就沒說
因為我當時很累,在飛機上13小時完全睡不著....
想問大家的是,這種情形當下去跟地勤爭取這個費用會有用嗎?
我是覺得不大有用...而且又是在法國...
我連跟他們要一個班機取消證明,要拿去報旅平險用的...他們都弄老半天...
之後我重買車票就變成70幾歐....不過我太蠢把車票丟了...所以理賠沒有賠到...
謝謝
作者: littlebon (順其自然)   2019-08-06 22:44:00
可以回台跟法航索賠,我之前碰到法航罷工班機被取消回台我有寄信要求賠償當晚損失的住宿費、隔天一早沒搭到的火車費和聯絡住宿的國際漫遊費,有獲得全額理賠
作者: eggbox (蛋盒子)   2019-08-06 23:22:00
樓上大大 那些都要附上單據然後跟台灣法航要求賠償?這樣就可以喔?不過我的都過那麼久了...我想說算了
作者: curran (curran)   2019-08-06 23:39:00
這種情況保險沒有理賠嘛?
作者: eggbox (蛋盒子)   2019-08-07 00:30:00
那個車票丟了 所以沒理賠= =...我雖然有附照片 但是沒用
作者: natalie10013 (加州狼)   2019-08-07 00:32:00
歐盟有規定 如果不是天氣原因可以理賠
作者: chuchukkk   2019-08-07 00:37:00
背包客棧上還蠻多討論的,有看過隔一兩年還要到賠償喔(別的航空),可以去找找看
作者: elisa0404 (0204)   2019-08-07 00:43:00
https://www.skyscanner.com.hk/news/flights/2017-eu-flight-delay-cancel-compensation-policy-201702忘了縮網址 https://reurl.cc/vVzDj歐盟一定會賠,寫email給航空公司附上收據照片即可,過了一兩年都會賠
作者: felicia828 (felicia)   2019-08-07 12:25:00
快去索賠
作者: eggbox (蛋盒子)   2019-08-07 12:39:00
感謝大家回應
作者: Jessie15 (Jessie)   2019-08-07 23:22:00
附上訂票紀錄、有收據就提供收據,盡量提供完整,減少信件往返的時間
作者: tonylaio (那是無盡透明的思念)   2019-08-09 18:14:00
歐洲班機取消或延遲不是有錢可以拿

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