網誌版:(多了航班截圖)
http://sanaembraceworld.pixnet.net/blog/post/5414777
再次的驗證大家真的不要在這個時候來歐洲了,還在歐洲的要平安的搭上飛機回國啊!
因為你的機票隨時都可能無預警的被取消喔,然後改票傷神花時間,保險還不見得賠得到
。
原本預計3/8 22:45搭乘漢莎航空由慕尼黑出發至香港,香港再轉搭華航飛回台灣。
回國前兩週確認航班航班資訊,發現航班時間很詭異,我原本預計抵達香港是16:20,下
一班銜接的是17:45。
但被改成10:00從香港飛,我人都還沒飛到香港,飛機都已經飛回台灣了!!乾五摳零!
於是打過去詢問的結果是中國口音客服保證沒事兒沒事兒,10:00那班是取消的班機,你
還是銜接得上原本的航班。
(之前的截圖)
直到3/7晚上,我收到線上Check in的信件,仔細一看我的航班還是很詭異:
3/8 19:00慕尼黑飛往法蘭克福,法蘭克福飛到香港,再從香港飛回台灣,但是,一樣我
16:20才到香港,香港飛回台灣的飛機還是10:00沒變啊!!!
這根本是不可能的任務。
而且漢莎官網、app都不能用了,訂位號碼登入都顯示失敗。
德國漢莎航空的客服電話打四十分鐘沒有人接,線上客服也不會回應。
因為就是今天的飛機了,又有時差的問題,只好等到台灣時間九點打給漢莎台灣客服,還
好一打就通,感動!!
得到的結果是慕尼黑飛香港取消了,香港原本17:45的也取消了,所以整段航班失效,只
能更改整段航班。
請客服幫我查詢最快飛回台灣的飛機是歐洲之翼16:20飛到曼谷,再從曼谷飛回台北。
雖然歐洲之翼一整個有被降等的感覺,但是下一班時間對的上的航班是兩天後,也就是3/
10。
光是今天在慕尼黑就被異樣眼光、屁孩歧視就兩三次了,說真的就算保險有理賠往後延可
以讓我住個五星級飯店我都不想再待了,能快點回台灣就好。
旅平險基本上只保飛機延誤,不保提前,所以這次提前六小時應該是什麼都沒有,但是只
要能平安回台灣就謝天謝地。
還有因為漢莎疏失導致機票取消,只能免費改票一次;如果因為個人因素要改票可以免費
改,但是要付票價差額,例如不想從香港轉機,要改泰國轉的話,就要多付5001元的價差
。
這次心得是漢莎取消航班沒有另行通知,被取消的航班因為訂單等於失效,所以app和官
網也查不到關於自己航班的任何資訊,對漢莎印象很扣分。
(但FB Lufthansa機器人訊息會查得到你失效的航班,只是查到了也無能為力)
不用指望德國客服,打給台灣客服比較快。
快回國的各位請多注意自己的航班資訊,還沒飛又想飛的各位請多注意航班狀況、當地人
異樣眼光和歧視、被感染的風險還有危險性愈來愈高的歐洲國家。
我上一篇武漢肺炎在歐洲的心得有更新,原本沒什麼感覺到現在慕尼黑出現很多不友善的
眼光,還有我是台灣人這招真的沒有太大的用處,只要你是亞洲人,無論你有沒有戴口罩
,會歧視你的人就是會歧視你。
而且我覺得現在不是擔心歧視不歧視的問題,是歐洲疫情每天幾百例幾百例的爆發,被鎖
國封城擋交通回不了台灣或是被感染才是真正該擔心的!
今天遇到一群德國人經過我故意咳嗽,我說我來自確診數比你們低的國家,然後怕被打就
趕緊走了哈哈哈哈哈。
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漢莎台灣客服:+886223258861
服務時間:9:00-19:00(週一至週日)
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