[問題] airbnb退德國住宿服務費問題 nohbdy PTT批踢踢實業坊

作者: nohbdy (uma) 2020-03-11 11:23:34

因為德國有列入Airbnb免費取消國家，可剛剛上去退費，發現服務費無法退。可是Airbnb
公告明明說可退所有費用，是我理解錯了嗎？這應該跟誰爭取？房東還是Airbnb呢？有人
有類似經驗嗎？我退五月德國住宿，謝謝！

作者: andi0524 (安格) 2020-03-11 11:59:00

服務費的話，應該是要跟Airbnb客服爭取～

作者: nohbdy (uma) 2020-03-11 18:22:00

結果重看了一下現在免費取消的好像只有中韓義看來要再等一陣子了

作者: scorpion1113 (shu) 2020-03-12 16:29:00

我先聯繫房東，房東願意全額退款後，我就直接聯繫客服請他處理，不到一天就全額退訂了

作者: nohbdy (uma) 2020-03-12 17:27:00

房東有退服務費嗎？後來寫信給Airbnb，回覆說服務費他們會去協調看看，我也要陸續來聯絡了畢竟有很多家 ( _ ＃)

作者: scorpion1113 (shu) 2020-03-12 18:51:00

全退了，我當初刷多少就退多少

作者: nohbdy (uma) 2020-03-13 13:56:00

Airbnb 客服回覆德國房東同意退服務費，但自己跟奧地利房東協商，他目前不肯退，說自己要破產了，還在凹當中，希望至少能退一點。退款這件事真的要看房東態度

作者: andi0524 (安格) 2020-03-15 11:53:00

作者: nohbdy (uma) 2020-03-15 20:37:00

可是是在4/14前我是五月中出發也可退？

作者: andi0524 (安格) 2020-03-16 10:11:00

5月的還要等～～

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