本週從柏林機場搭飛機回台灣
因為之前有注意到德國的退稅流程 有可能造成行李遺失找不到的問題
理論上這個問題可能發生在德國任何同樣流程的機場
所以剛好趁這個機會來看一下是不是真的可能遇到問題
我是搭乘漢莎航空 LH199 從柏林經法蘭克福轉機 回台灣的路線
剛到機場我就先拿我的自助報到登機 QR code 把行李條印出來，並黏在行李箱上
這邊要特別注意，因為這可能是唯一一次看到這個號碼的時候
https://i.imgur.com/fsvSGqQ.jpg
柏林的海關櫃台在報到櫃台 711 的地方，這裡是直接可以托運的
https://i.imgur.com/2KqSG2r.jpg
這裡就是這個流程設計比較奇怪的部份
海關可以直接將行李送到下面托運，而且似乎不一定會稱重量
我的 24KG 一點點超重的行李被登記為 15KG
因為我有下載漢莎的 APP，所以可以從 APP 可以看到行李資訊
https://i.imgur.com/P8UVyoD.png
這個資訊如果乘客沒有主動去找，在行程結束後 APP 的畫面就找不到了
如果在這個步驟海關沒有直接把行李送托運
自己使用自助托運機就會拿到一張收據及一封 email
https://i.imgur.com/fj6bmlG.png
這個資訊在如果行李真的沒有到的情況下會比較有用一點
當然我的行李沒有被寄丟
但是如果有人在柏林機場退稅
記得提前先主動記下托運號碼
否則可能會不知道要從哪裡找到托運行李的資訊