剛六點左右接到知識達客服電話
客服表示早上說的「類似DVD離線收看替代方案」
要更正為尋求新廠商加密技術DVD，一樣可離線收看
只是授權方式可能不同
但目前廠商仍在測試，4月中旬的課程可能要4/25才能寄發
目前只能請學員尋求網路資源先以線上版上課，然後又要我填單...
我告知已填單，但係填﹝其他﹞拒絕補償方案，要求如期履約DVD課程
至於新廠商DVD測試完是否可接受，
仍要看品質是否相同到時才能確定是否要全額退費
客服只淡淡表示表示有填單那到時測試完成會再跟我聯絡。
所以知識達早該這麼做也有能力依約履行的，
為何一開始要這樣公告騙人家填單轉線上？！
那些傻傻填單轉線上的學員，差價就這樣被吃掉了
要不是事情鬧大，所有103、104DVD函授學員權益也就這樣被河蟹了耶
現在就等4/25是否依約寄出品質相同有3次授權的DVD函授課程了
最後
本次通話一樣有全程錄音
也有問清楚客服姓名
相關單據證據也蒐集齊全、完成訴狀草擬
星期一仍會先寄出存證信函完成催告動作
屆時知識達若未依約如期履行會再將訴狀PO文供參
DVD函授學員看到這篇的話
不要忘記進線跟知識達客服爭取自己的權益
拒絕毫無誠意的補償方案
「如期履行DVD函授課程，不然全額退費」是唯一訴求
記得，所有通話過程都要錄音
通話對象姓名都要問清楚
萬一跳票一定連客服一併提出詐欺告訴
及起訴後的附帶民事訴訟
相關資料也一定會提供給目前已爆料的記者朋友
並向主管機關及議員、立委等民代投訴，
決不寬貸！
大家一定要團結！！！
※ 引述《ch1441 (第二人生)》之銘言：
: 沒想到咬牙砸6萬買104年正版函授全變無用光碟
: 反而成了最大的受害者
: 也沒想到知識達拖了這麼久
: 竟然是提出這種看不起人的補償方案
: 根本是提油救火！
: 一早打進司律專線詢問
: 小姐卻告知「類似DVD離線收看替代方案」是同意至網院上課喔
: 另外「願意等待微軟回應的話」目前沒有時間表
: 課程延宕要自己負責。
: 換句話說，填單選此選項，
: 形同同意放棄DVD函授如期履約權益即同意變更履行期
: 4月中旬將屆，屆時主張給付遲延可能會有問題！
: 退費則表示當然要依課程使用比例，標準還不清楚
: 然後又是要學員趕快在4/25前申請線上版把握時間學習...
: 會變成這樣不就是你們害的嗎！(怒
: 目前想必知識達是想個個突破，
: 看準103學員有些是考上或不考的用不到
: 還要考的在這時也不會還重上104年的課程
: 假意提供優惠以分化減少戰力
: 實則到時就算想看通通擠線上也看不到
: 去反應還會被說是自己電腦爛還選擇看線上
: 而權益損失最慘重的104年DVD函授學員
: 要選線上當然也有以上問題
: 更別說當初購買時DVD和線上的價差豈止1000
: 知識達片面毀約無誠信到這種地步
: 還好意思要人家拿他們施捨的1000禮券
: 再付更多錢買他們家產品，誰知道會不會又毀約啊
: 我只要依約履行DVD函授課程啊！
: 用其他方式加密或不加密都可以
: 這完全可歸責知識達，損失與否都得做
: 為什麼要我們像乞丐一樣拿什麼1000爛購課(書)禮券！
: 目前已填單，在﹝其他﹞填上
: 「拒絕毫無誠意之補償方案，若未如期履約必提告究責民刑事責任，
: 且公諸新聞媒體、主管機關及議員立委等民代，
: 避免再有消費者上當受騙，敬請正視學員權益，
: 以免賠上辛苦建立之商譽、徒受訟累為禱！」
: 我想只有表明「知識達如期履約才是DVD函授學員的唯一訴求」
: 知識達才會想辦法好好照契約走
: 不然線上版、行動版也好
: 哪一天可能又會發現自己成了冤大頭
: 自己的權益要自己爭取！！！
: 希望DVD函授學員可以團結起來
: 先在﹝其他﹞上填單表明上述訴求
: 讓知識達看清楚這種補償方案有多瞧不起人
: 他們才會不再測風向，好好想辦法如期履約。
: 然後接下來收集好自己手上相關單據以便提告詐欺及債務不履行
: 星期一繼續投書蘋果、教育局、消保官、議員、立委、１９９９或台北市長信箱等等都好
: 每個想的到的單位都試試，消防安檢、噪音汙染等等都有可能是問題
: 不管有沒有用最糟也就現在這樣，但人人一通電話施壓的力量變多一定會有效果
: 不然知識達也不會被逼到想出這種笑死人的補償方案來分化
: 記得進線與知識達客服打交道要問清楚姓名並下載ａｐｐ全程電話錄音以自保權益
: 本人皆全稱錄音也開始蒐證，已向消保官等主管機關投訴，
: 必要時會提供給記者和民代將惡行惡狀公諸於世，
: 真的很可惡敢這樣搞，４月中旬未如期履約就等者接律師函身敗名裂吧！
: 若有更多想法歡迎各位不吝提供或補充
: 同為法律人此刻站出來吧，
: 現在不戰鬥更待何時
: 要知識達如期履約ｄｖｄ函授課程是唯一訴求
: 板上想必有工讀生，不管來護航或想滅火
: 明眼人都看得很清楚，告訴你老闆
: 這種補償方案大家不會善罷甘休的。