最近有不少戶政上榜高手寫信來問選填志願的問題
有興趣者，可自行查詢小弟在去年10/11寫的廢文。
為回報國考版前輩，小弟再另行補充幾點選填志願
的注意事項，有興趣者，請一併參考。
１
新北市戶政所，扣除掉＜每天會比台北市早半小時
上班及週六上午要輪流來加班＞後，其實也沒有那
麼恐怖啦！如果有幸去新北上班，也不用太擔心，
日子還是照樣能過啦!(不太能夠想像候友宜去當行
政院長或去選總統)
新北各戶所服務時間
http://www.ca.ntpc.gov.tw/PageContent/List?wnd_id=75
２
之前小弟文章中對新北市戶所不太喜歡，是因為總
是聽說新北市民政局比較操。但隨著台灣藍綠板塊
的變動，首長要連任，首長拚政績，最能夠讓民眾
有感的公家機關，首推戶政所或區公所，尤其是那
些志在更上層樓的直轄市長們。所以如果被分配到
台中或桃園戶所的朋友，千萬別以為從此可以涼涼
過日子啊！(去年高考榜首,聽說是去新北市民政局)
３
有些朋友可能晚上要照顧家庭或另有私情要處理，
不方便晚上輪流留下來加班，所以對於有夜間延長
服務的戶政所比較沒興趣。但所謂世事難料，如果
連台東都能實施週六上午來加班開設櫃台，那我相
信其他縣（市），特別是直轄市的戶所，平常日晚
上或週六上午來加班，更是遲早會開辦的事。
平常日晚上的夜間延長服務時間，雙北市是到晚上
八點，俗稱＜夜班＞。但更有興趣者，可以先去問
清楚，該戶所的夜班，是只能報加班費？還是只能
報補休？還是兩者皆可擇一申請？（有些戶所可能
因為人力吃緊，所以加班傾向不給補休，只給加班
費）
４
新式的晶片身分證，早晚是要更換的；雖說目前都
還在規劃，但如果順利的話，最快可能後年就會全
面換發。屆時該一整年就是全國戶政所最災難的時
刻，尤其是都會區戶政所，每天號碼機上的等待人
數常常都是二位數以上，有時甚至會破表（代表現
場等待人數超過99人以上），每天都比菜市場還熱
鬧。而且為了服務市民，很多里長，民代，安養機
構，大型公家機關，更會希望戶政所能主動派員出
來到該團體內服務。
您以為只要辛苦一整年就好嗎？錯！接下來兩三年
，就換成另一大票戶籍遷出國外的旅外華僑，回來
恢復戶籍順便換個新式身分證（好像有新式身分證
在國內辦事會比較方便吧？）
目前可以確定的是，身分證與自然人憑證是會二合
一，因為這兩項業務都歸內政部管轄。但身分證是
否要與健保卡或駕照合併，則尚須要與衛福部與交
通部再協商。
因為按照目前規定，身分證遺失，一定要親辦；但
健保卡與駕照遺失，是可以請人代辦的。而且身分
證的防偽機制，肯定比健保卡與駕照的等級高很多。
對遺失證件的民眾來說，當然很方便，只要去戶政
所，就可以一次補發完成駕照與健保卡。對在健保
局與監理站上班的人來說，肯定也很開心，因為以
後補發證件的工作量幾乎可以推去給戶政所去做了
。但在戶政所上班的你，就可能會糗掉了。本來每
天就已經不少人會弄丟掉身分證了，將來若是再加
上弄丟健保卡（尤其是常去看病的人）與駕照的民
眾，恐怕戶所未來只會忙上加忙，每天光是補發身
分證就會來一大堆人。
５
另外，來介紹一個挺重要，但填志願時，大家通常
不會注意的地方，那就是各戶政所的請假規定。前
文有介紹過，新人一開始九成九會去學坐櫃台，而
新人前三年因為最多每年只有七天的休假，所以可
能感覺不太出來。但隨著您的休假由七天變成十四
天，再加上累積到不少補休時數時，您對於能否好
好安排休假，就會開始變得更計較了。但問題來了
，如果是小一點的戶所，可能最多才十個櫃台人員
，每天恐怕最多只能一或二個休假名額；如果是大
一點的戶所，至少會有二十多個櫃台人員，所以每
天最多休假名額也許可以到三個或四個。如果您是
一個很喜歡把假休完的人，或許去大間戶所，會是
個不錯的選擇。
６
還有一點，大概只有我覺得重要，但新人不一定會
在乎的事項，那就是一間戶所內的冗員人數。大間
的戶所，有少數冗員或廢物公務員，或許還能忍受
；但小間的戶所，本身人力就已經吃緊了，如果還
有一名冗員（擺爛不做事，沒貢獻，沒戰鬥力，只
會坐領乾薪的正式公務員）存在，那只會讓大家同
事更辛苦。因為冗員不能幫大家分擔工作量，反而
大家要去分擔冗員原本的工作量，幹在心裡口難開
（但此點通常只有自己人才知道，光去現場問，恐
怕該戶所公務員怕惹麻煩也不會說就是了）
７
俗話說：樹大有枯枝，人多有白癡。很多人應該都
有在爆料公社等網站，看過奧客?罵服務業人員的
影片。其實這類影片，在為民服務的公家機關，尤
其都會區戶所，更是常常發生上演。老鳥或主管，
可能早就見怪不怪，處變不驚；新進人員的您，記
得要早早調適好自己的心態，多多學習前輩如何處
理奧客的本領，才不會因為遇到白癡或瘋子，而影
響自己的心情。
８小結：
雖然大多數民眾都是友善講理的，但還是請不要相
信民眾對您講的資訊，因為壞人是不會寫在臉上的
。萬一讓壞人冒領身分證成功，您當然會被記缺失
，甚至全戶所都可能因此會被扣分；萬一讓壞人冒
領印鑑證明，進而盜賣民眾財產，您甚至會有被追
究國家賠償的問題。
其實只要每天接客都有打起精神，仔細查驗注意，
相信您的戶政人生，大致上都會過得很平安順利。
祝福各位上榜者，也祝福還在努力中的戶政考生，
未來都能在戶政工作上得心應手，步步高陞。
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