請問大家一個問題：
如果面授班老師開一個line群組，叫面授班的同學加入，並且把上課教材的抄寫筆記在課堂上用圖片檔放到line上，並且陸續提供一些補充資料放到line上，而且都是課堂上所說出來的，也就是函授上課的人都聽得到老師說會提供資料。
問題來了
函授班同學比面授班晚上課，加入line群組之後，很多資料都無法取得，因為都是之前上傳的，但乞求後仍有一個好心同學提供少量資料在上面(但是還有很多資料未提供完整)，詢問客服人員以後，客服人員說，line群組是老師自己開的，老師在上面提供的資料，不屬於教材的範圍之內，不影響同學的學習，如果老師沒辦法提供，函授這邊也無能為力，甚至建議老師把line群組關掉...？
想問的重點是，如果老師在面授班承諾會提供的東西在line群組呈現，但是函授體系客服人員的說法是line群組不屬於正課部分，是老師額外補充的，沒辦法處理，那函授學生真的沒權利要求重新提供這些資訊，只能自認倒楣嗎？