[詢問] 帳號被盜 密碼被改 無法收到認證6碼

作者: kxtlove (伯爵奶茶)   2017-09-27 01:07:36
我爸爸的FB帳號被盜了
他的狀況是密碼被改,寄了認證信也無收到
手機驗證也無收到簡訊
慘的是他已經忘記當初設定的密碼了......
FB上寫說可以[向朋友尋求協助]
當初他有設定我
FB的說明如下 https://www.facebook.com/help/login
【我無法存取我用於 Facebook 的電子郵件地址】
由於我無法登入帳號所列出的電子郵件地址或手機號碼,因此不能重設密碼。
只要回答安全提問、使用帳號上所列的替代電子郵件地址或向朋友尋求協助,
您便可以重新登入 Facebook 帳號。請記住,您需設定以上項目才會看到這些選項。
若要查看您是否具備這些選項:
1. 前往 Facebook 登入頁面,然後點擊右上方的忘記帳號?或無法登入?。
2. 填寫表單以確認您的帳號。
3. 若下一頁出現提示,請選擇我忘記了帳號。
4. 查看帳號上所列的電子郵件地址清單。如果您無法存取任何一個電子郵件地址,
請點擊已無法再使用這些資料?
5. 按照提供的指示回答安全提問,或者取得朋友的協助(如有這些選項),
或聯絡電子郵件服務供應商。
6. 當您可重新進入帳號後,即可隨時從帳號設定頁面更改您的登入電子郵件地址。
目前我卡在第4點
我怎麼都找不到【無法再使用這些資料?】的選項
請問該如何解決呢?
或是有其他可以讓我爸取回他的FB的方式嗎?

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