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系統類別及版本:皆有
(Android/iOS/手機網頁/電腦網頁/Win10APP/other)
問題描述:
我的 Instagram 帳號是真的出問題了,
https://imgur.com/a/n3knMnW
電腦端:
1.1 用 Facebook 的權杖不能登入 Instagram,會顯示第一張圖,
https://imgur.com/ItvgUfo
然後跳到這頁
https://help.instagram.com/358911864194456
1.2 用我的 Instagram 信箱 (Yahoo) 登入,會出現密碼錯誤(我確定密碼正確)
1.3 用忘記密碼,寄出 Yahoo 信件,會顯示 "請稍等幾分鐘後再試"
從早上等到現在都一樣,基本上到這步已經可以確定 Instagram 內部有問題了
1.4 輸入 Facebook 的信箱,顯示密碼錯誤(我確定密碼正確)
1.5 帳號中心看起來我的帳號關聯性還在。
Android 手機端
2.1 清除資料重新登入 Instagram,出現第二張圖
https://imgur.com/IsrWXGV
2.2 選擇拍攝自拍照,進入下一步輸入註冊信箱,我輸入 Yahoo 信箱後,信箱收的到認
證信,輸入認證碼後,App 變成全黑!(第三張圖)
https://imgur.com/WB8UDIk
其他
3.1 找朋友幫我看我的 Instagram 帳號顯示的畫面,內容停留在三月,
沒有異常的發文,所以應該沒被盜用
3.2 帳號中心看起來是正常的 https://imgur.com/oPiFTcQ
不知道還有什麼可以做的,似乎也沒聽說過免費用戶客訴有成功的?
目前只能猜測雲端不知道更新什麼的時候弄掛了我的帳號,
缺了什麼資料導致登入不成功,也沒有可以參照的錯誤訊息。
有人有什麼建議嗎?