[問題] 關於商品退貨和媽媽意見不同

作者: NTPUsea (Truelight sea)   2019-05-22 13:40:54
事情是這樣的
去年我11月生產
訂了某家昂貴的月子餐
付了六萬元
對方也給了很多附贈的保養品
此月子餐強調養身精緻,所以比較貴些
也許餐點真的有其價值
在此就不討論這家月子餐了
但他的贈品當中
其中一盒保健食品(類似杜仲那種)
製造日期是2017.05.10
到期日期是2019.05.10
因為我懷孕時胃口不好
保養品吃不完就放著
現在想拿出來繼續吃才發現過期了
我媽媽看到製造日期後
覺得很生氣
覺得公司給我們即期品很不應該
要我跟公司換貨
我很不好意思聯絡了服務小姐
服務小姐和公司的態度很好
也願意幫我們換貨
請我先把貨寄過去
我跟媽媽講之後
媽媽說:「那運費還要我們出嗎?公司應該要退運費給我們吧?」
我:「公司願意退就不錯了,畢竟這是即期品不是過期品啊!」
媽媽:「但你應該要跟公司提退運費的事,我認為公司根本不該給即期品
不應該姑息養奸。我可以去消基會投訴這件事的。」
後來我堅持不要跟對方提退運費的事
但就和我媽媽鬧得很僵
媽媽是非常節省,勤儉持家,苦過來的人
但我覺得這樣做太會不會太over了
想問問版上大家的意見~~
作者: shikiaki (章魚)   2019-05-22 13:46:00
贈品不是商品,我不會去要這個耶
作者: cordeliatai (我不是天才小廚師磨人了)   2019-05-22 14:04:00
如果是11月拿的其實還有半年的有效期限,人家給換服務算很好了,還要對方付運費有點誇張...就隨口跟媽媽說對方已經補運費給你,讓她寬心吧。知道媽媽的個性牽扯錢的事情還是少提吧。
作者: amukkalir (小豬)   2019-05-22 15:55:00
其實就自己擔下運費,跟媽媽說對方有付就好了,覺得對方讓你換貨算不錯的了,畢竟你自己擺了半年,這樣還去消基會檢舉覺得有點說不過去
作者: hoifly (hoifly)   2019-05-22 16:37:00
妳就假裝對方同意退運費了 自己補給她 安心帶寶寶吧
作者: Nagisayan (柳)   2019-05-23 07:54:00
那盒保健食品以正常吃法,從坐月子開始到過期為止是吃不完的話或許還有爭議空間,不是的話效期兩年剩半年根本不算即期品。廠商願意換真的是佛心,一點運費你就自己出掉再跟媽媽說廠商願意負擔就好了。
作者: NTPUsea (Truelight sea)   2019-05-23 12:41:00
感謝大家的回覆~~我也覺得廠商很好心了^^!!
作者: sirloin (Sir. Loin)   2019-05-23 17:34:00
你自己不吃完還要換貨也太...(沒有要罵原PO啦只是覺得扯)
作者: sungtau (松濤)   2019-05-24 09:30:00
請媽媽去退不就好喝?????服務小姐也很奇怪,就過期的東西沒必要換貨吧!
作者: antonyang (安東羊)   2019-05-26 22:11:00
就請媽媽去消基會問啊,對方大概也會跟媽媽說拿到的時候沒過期。你不用自己跟媽媽鬧不愉快
作者: HT2 (歐吉桑)   2019-05-27 16:55:00
過二分之一就算是即期品,就不應該贈送了感覺這些贈品其實是非常便宜,可能是佔佣金的1-2%%吧XDD
作者: amberyen (今天起多吃河蟹)   2019-05-30 22:33:00
妳都當媽了 這種小事還要跟媽媽討論報備取得同意?

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