如題，我先敘述一下情形
家中長輩上個禮拜住進了安養院。
今天長輩要去醫院看病，
因為家人都在外縣市工作，而安養院沒有陪病服務，
因此我們另外從外面找了看護去安養院接長輩去看病，
結果看護跟安養院產生衝突了。
衝突點一
我們約早上9點半搭復康巴士出發，請看護早10分鐘到，
結果看護8點50就到了，因為沒有PCR陰性證明而被安養院擋在門外
在外面曬了40分鐘的太陽
衝突點二
看護說她回程跟長輩結算費用時有被安養院的人酸言酸語
我們在猜是前一晚家人跟安養院告知會有看護去接長輩看病時
安養院本來拒絕陪病，聽見我們花2400找看護陪長輩看診
又改口說不如由他們陪病，他算我們一小時200就好
被我們拒絕了
而看護也有向我們提醒
說她去接長輩時，安養院沒有準備替換的尿片、水壺、衛生紙濕紙巾
她覺得這間安養院很失職
我想問的問題是
住戶要出門看診，安養院都會幫忙準備上述的物品嗎？
因為我們也沒有要求安養院要準備這些東西……
想釐清一下是真如看護所說，安養院應該要準備而沒準備嗎？

下次你就讓安養院的人帶他去看病就好

一分錢一分貨 你有提出需求嗎？

我沒有提出需求，且看護跟安養院有衝突，所以我沒有完全相信看護，但我也不想直接認定看護說謊，所以才想問

有的， 之前在養護機構上班， 上述都會準備， 但陪診的你要注意，有可能是行政助理，替代役之類的， 反正不是看護， 照顧上見人見智了，原則上我們是比較希望家屬也能夠陪同啦，因為長輩病情走向好歹可以馬上決擇

沒PCR被擋超正常好嗎

那些東西是一定要的。不然你會一直接電話說不負責最近家裡老人也是被刁難.火大就自己照顧了。還更省

我都先準備好一包專門出門用的 放櫃子下 老人家如果是清醒的就可以提醒 安養院不一定細心

因為你外請人=跟安養院搶飯碗的意思，那安養院當然自然會推掉一些服務，讓看護去備

衝突點二..安養院智商情商也太差.連作戲都不知是不做還做不好.

單純看診不會準備，但出外住院會準備。