目前面試上了這家，但是有些疑問想請教版友
第一次發文請鞭小力點><
七月要上班，但我沒有金融基礎...
我不知道會不會負擔不來
教育訓練大概兩個月都會有考試
如果考不過就會勸退
想請問沒有金融基礎的我要去嗎...?
謝謝

不懂你所謂的金融基礎,客服不會要求什麼本科系畢業之類,因為客服的專業是來自嚴格的職前訓練,細心,還有應對進退的溝通技巧,這些都可以訓練,只要你願意輪班比較看熱不熱情,仔不仔細這些人格特質另外客服準時下班,輪夜班都有加班費,待久熟悉流程了有的人是能邊上班邊看書,算是自我進修還OK的職務

為什麼總是有面試完都上了還不知道這份工作要幹嘛的人

我當初考上我也完全不知道我工作在幹嘛XD

要快速上手,建議你在受訓的時候把系統功能,每個產品做好分類比較好記,再配上實機操作查詢很快就熟了再來記住哪些人是老鳥,沒接線空檔盡量聽老鳥怎麼和客人溝通,另外要把話術記熟,客服每通電話都有要求在短時間內講完,超過會扣分,也會影響考績