(幫友人代PO)
去年大學畢業
陸續參加銀行招考
考了七家 筆試通過六家 面試了五家 錄取四家
(包括備取最後通知工作的 台銀土銀合庫皆有上)
筆試和面試分數並非都很高 但都有中上程度
筆試從大四下開始準備
相關科系畢
校內有社團經驗 校外有實習經驗 證照4張
多益550~600
一路以來 除了自己的努力之外
也努力的去拜拜祈求保佑
去年
曾經許過願 如果讓我考上台銀或土銀
我會捐款500元 會常常回去拜拜 會把我的準備心得回饋給讓我受益良多的FINANCE版
最後一項我食言了 去年心得打到一半我荒廢了
但是我跟神明的約定沒有完全實踐
現在我來還願
去年考完一整年度的銀行招考後 我選擇了土銀
工作很不錯 同事也不錯 薪水也不錯 沒想過自己的第一份工作會這麼完美
個人也很喜歡銀行的工作 很能融入這裡的氛圍
但我真的不愛台北的生活
今年看到台銀招考了南區的職缺 我報考了
土銀要調回南部年資都要10年以上
縱然很喜歡現在的工作
但還是希望可以趁早調回來
重拾了快10個月沒看的書本
下班後忍著疲憊讀了一個月
這次的成績自認並非很理想 因為對完答案覺得好多都不該錯的
太久沒考試手感真的不如去年 但以今年的成績 要進面試應該不是困難
但就是有意外發生
因為國英真的太難 我作答的慢 鐘響後我還有一題沒畫完卡
所以又畫了一題 被監考官看到了 他要報我違規(其實之前也有過,只被叫停筆而已,這次
卻好嚴格) 嗯!我被報違規面臨單科要被扣5~20分的情況
是不是因為我食言所以被神明懲罰了> <
如果只扣5分 我的分數應該還可以在進面試的危險邊緣
現在只能期待奇蹟可以發生
文章非常的長，打了10小時以上
大制上分段，可以選擇想閱讀的部分看看!!
各科準備方法&過程
國文:
推薦書-搶救國文大作戰
讀法-
(1)先看幾回國文考古題，掌握出題方向和類型，從搶救國文大作戰中先刪去不會考的章
節內容
(2)大致上我覺得需要細看的是特殊字詞意思、成語、國學常識、介紹古人、書信柬帖用
語、祝賀詞用語，這些看過就是投資報酬率比較高的部份。至於在字義的部分我覺得搶國
的命中率不高，字音和改錯字的部分，出考古題的比率非常高，時間太多用不完再去細看
搶國的內容吧!
(3)古文判讀和字義判讀的部分都吃高中老本，沒有特別的準備方法
(4)搶國扣除不考的單元，投報率高的單元我看了兩次(用心記)，投報率低的我看一次(
就看一看翻過去
(5)最後，考古題真的爆炸重要，我寫了3年份的，寫完檢討後我才發現國文好容易出考
古題…，國文真的到最後”拼多回一點的考古題”會很有用的，比看搶國還容易撈到原本
不會但考卷上可能出到的重點，我有用筆記本記下所有考古題考過但我印象不深刻的地方
，反覆背誦筆記
英文:
推薦書-挑一本自己看得順的文法書.7000單
讀法-
(1)閱讀部分，平常有空多閱讀英文文章，做考古題也可，練語感和閱讀速度
(2)單字部分速成好像有點難，有買7000單來背，好難，很容易忘，只看了1/3，也沒背
熟，只有加強考古提出過的單字，有點憑運氣，因為覺得範圍太廣了(這部分做的不好 沒
有參考價值)
(3)文法部份我有認真加強，剛好手邊有國際學村多益閱讀的用書，我就看這本文法的部
分喚回記憶，八年個多月大概看了3次，文法因為範圍少也有一點基礎所以拿分算容易就
多花時間在這，銀行招考的英文文法題如果不是超難試卷，認真看完文法書，做考古題，
詳讀詳解解析，其實出題重點重複性蠻高的，得分算容易。
會計學：
推薦書-林蕙真 會計學新論(上)(下)
讀法-
(1)因為幾乎沒基礎(大一整個神遊，算重新開始自學)，先把上下冊內容讀完兩遍之後，
(間隔一段時間)再從第一單元開始寫裡面附的題目，只寫選擇題，這些都是普考高考題目
，稍微比銀行考試難一點點，但還是有練習價值!從做題目可以發現到哪些內容和觀念是
印象很深刻的，哪些是仍舊沒記清楚，練習這些題目的用意就在於找出哪些觀念是自己容
易忘記的。
(2)在每回練完題目之後，我抓出題目裡面不夠熟悉的概念重新回到章節中看內容，並自
己把這些內容融會貫通之後簡單的筆記在切半裝訂的A4紙上，每個單元大概有抄出3~5個
我會忘記的解題關鍵要點。這步驟對我來說太重要了，後來寫考古題時遇到忘記的觀念絕
對在我這本筆記中，毫無例外，所以就沒有再翻開過那兩本厚厚的會計書了，總之，遇到
不會的題目翻筆記就對了，考前總複習翻筆記就對了。
(3)當然~~如果林蕙真會計學新論裡面沒寫到的內容筆記就翻不到啦!超出內容我就靠做
考古題補齊，考古題不會的地方也列入筆記，筆記真的好用到超怕這本遺失，畢竟是心血
結晶!有這本我在考完一銀後除了寫考古題真的沒準備過會計了，考試會計部分都能控制
在錯0~3題，今年再度準備考試發現不會的果然又是這些啊~~~~~~
票據法：
推薦書-票據法 志光出版
讀法-
(1)志光出的票據法這本書大致分三個部分，書一開始的內容是將票據法各法條拆散有條
理的重新組合重點分類式呈現，我看得很吃力，常常覺得不知所云，後來我直接跳到第二
部分閱讀法條，從第一條開始閱讀，真的平易近人多了。
(2)法條讀兩次之後開始，開始練考古題，對考試方向有概念後再去讀書裡的第一部份的
重新組合式的重點整理，真的整理得很好呀!看一看整體的脈絡會更清晰。
(3)最後方法還是一成不變的跟上面一樣，盡量練考古題，抄下錯的地方及觀念易忘.不
夠清楚的地方。
貨幣銀行學：
推薦書-貨幣銀行學：全球的觀點(沈中華).貨幣銀行學題庫
(書名好像是這樣,千華出版,找一本按章節分類的題庫即可)
讀法-
(1)相較於李榮謙的貨幣銀行學，沈中華的這本內容較淺顯易懂，內容量少很多，應付銀
行招考我覺得沈中華的這本已足夠，如果時間多並且想學的更豐富的人可以選擇李榮謙寫
的貨銀來讀。我選擇了一本貨銀的銀行招考題庫來
搭配，題庫裡的章節分類不一定等同書籍裡的章節分類，有可以書籍裡兩個章節的內容搭
配一章節的題目，我以題庫的劃分為主，先讀完書籍的內容兩次再寫題庫，其實貨銀每個
章節會考的重點就是那些，考古題庫可以幫助抓住該會的重點，加強記憶，把自己不熟悉
的內容和題目做記號，並分章節的整理到筆記本，以便之後複習之用，有些常考重點沈中
華的貨銀如果找不到，我會到圖書館翻閱李榮謙的書，將重點熟悉並抄下。貨銀是很記憶
性質的，縱然有些東西理解後便能常久記憶，但有很多零碎的，需要筆記輔助。
(2)完成書籍的閱讀並寫完題庫後，著手開始練習整合所有範圍的考古題，和其他科目一
樣，我會把記了又忘的重點抄下，錯的內容也抄下。
面試準備：
想起第一次的銀行招考的面試 還是一場團體面試
奇差無比的表現讓我覺得好丟臉 和同一試場的其他考生搭電梯下樓都覺得想逃
後來我花了更多時間準備面試
(1)
自介一定要練的非常熟悉 我的自介大致是自傳的濃縮版
內容變得更精簡更口語 自介一定要熟悉
如果一開始就忘詞 士氣少了大半 會更緊張 非常不利之後的表現
(2)
我蒐集了FINANCE版大家分享的各家面試題
分門別類 土法煉鋼把每個題目構思自己的回答
用WORD打字 然後將檔案請口條流利.善於面試的同學朋友修改
(產業性質類似 或是同為服務業的 有工作經驗最好)
也請有工作歷練的長輩看看 給予意見
最後 瘋狂練習這些回答 能夠流暢的表達出這些內容
我個人臨場反應和表達皆不是這麼的具備優勢
多練習這些內容可以讓我在回答時更豐富更自信
畢竟銀行面試常出的題目類似 一場面試多少會問到幾題自己準備的題目
盡量抓住得分的機會
有一場面試更是幸運的 都是我有準備的題目 面試分數93
(3)
考官一定會針對自傳問問題，多看自己的自傳，模擬考官會問的問題，也思考如何回答的
邏輯分明，藉此行銷自己，展現優勢
(4)
找朋友長被練習面試 千奇百怪的題目都沒關係
練習自己的臨場反應 被問到自己沒準備的題目也能平穩應對
(5)
銀行的工作需要細心.耐心.誠信
但這些特質我很難舉例事跡去表達自己具備這些
但是 其他特質 如：團隊合作能力 熱於服務 對金融業的興趣 忍受壓力挫折
這些都是較容易表達呈現的
進入銀行工作之後 前兩項能力更是我覺得非常重要又實用的
針對團隊合作能力
我闡述了大學期間我參加過的系上或社團活動需要團隊合作的部分
在團隊間我扮演的角色(這裡的角色不是指xx長，是以性格去闡述，如：擅於傾聽...之類
的)
我熱愛團隊合作勝過個人單打獨鬥的原因
p.s
銀行的工作沒有個人風采 只有整體合作完成事情
在問到自傳裡的事蹟時 千萬別傻傻的說都是自己的功勞
盡量將功勞歸功於團隊力量
針對服務這塊
因為大學期間是服務性社團 所以這塊我有東西可以發揮
服務需要有個初衷 讓疲憊的時候有個鼓勵自己堅持的理由
建立屬於自己的服務價值觀
並闡述如何去處理情緒失控或態度不佳的客人
以上準備面試的小小分享 如果分享的不好請見諒 因為自己也並非很擅長^^’’
六個多月的工作感想：
放棄去台銀選擇土銀是我一開始馬上就有的想法
儘管中間有掙扎有動搖 最後還是堅持了這個決定
土銀通過ipo的提案要公開發行股票和募資了
工作氛圍確實感覺到有了改變 但到今天我沒有後悔過我的決定
選擇土銀的原因大概是薪水(加上加班費)較高一些
工作制度和氛圍上相較於台銀自由開放 來客數大致較台銀少
還有我自己的個人因素 土銀的錄取名次較台銀前面許多 可優先選志願
從去年進土銀到現在 看的出土銀高層竭力希望提升整體營運績效
但下達的政策目前大多是努力關住漏水的水龍頭(利用設簿登錄減免的手續費,去檢視哪些
是不該做減免的,但說真的我覺得一個分行減免的手收一個月大致幾千元,要縮減其實也沒
能少沒多少)
其餘還有
將低利的大額定存金額從500萬降成300萬 降低銀行的定存成本負擔
然而客人規避的方法就是拆單 如果主管不夠積極的 經辦就是無止境的幫客人拆單 以因
應總行政策 是的沒錯 就是白做工一場
積極的主管就是教育經辦開始練習轉介和協銷 增益手收降低定存成本
縱然沒有業績壓力
但是我們開始要對要辦定存的客人推銷理財商品ex.儲蓄險
開始要叫客人改存短天期的定存 減少利息負擔
當然常常被客人洗臉啦~還是要執行!!!
另外就是開始推卡 土銀為了一改過去信用卡很難用的名聲
推了一張新的有現金回饋1.2%並結合悠遊卡一卡通的JCB信用卡
到年底前一個人好像要推10多張的樣子吧!
以現在銀行業來說 因為利差變得很小
以放款為主的土銀其實算是失去了競爭上的優勢
但一時也很難去調整到如民營銀行的全員行銷衝手收的狀態
產品行銷上難以做到像民營銀行一般
因為這件事不只需要行員有心 行員還是需要被教育的
但土銀在行銷上的教育 理專除外幾乎是零
既缺乏學習對象 也沒有學習機會 只能自己摸索
加上公股銀行的包袱 來這兒的客人大多對理財方面較保守 年紀也大
也缺乏資金龐大的客戶 這也是一個阻力
至於協銷獎金的給予
我們分行大約是手收的1% 以禮券方式
因為沒比較過其他銀行 所以不知道這是多還是少
在土銀是我畢業後的第一份工作
其實聽了很多人說 畢業後盡量先去闖一闖 再到這種穩定的地方
不然對人生會有遺憾 你也不會珍惜
確實在進來後 我偶而會羨慕起外面的世界
羨慕起其他同學朋友 他們有同樣年齡層的同事
可以聊著同年齡的事情 可以有著近似的娛樂和生活
在這兒年輕的同事是30多歲 聊著他們的寶寶
年紀稍長的同事 年齡跟我爸媽差不多 講他們的家庭 兒女
也還有不少兒女年紀以大過我很多的同事
雖然還是可以愉快相處啦!但就是少了朋友的感覺
但好的是就是他們就像親切的鄰居一樣 對我很包容很照顧
也羨慕其他同學朋友做著有很多挑戰性的工作
在外商公司 在上市公司 他們能夠擁有好多我沒有的體驗
每當之前上班很閒或是一段時間沒有學到新東西時
都會想 如果今天我選的是像中租一樣的公司 我的生活會怎樣呢?
會有點想離職 因為我真的有遺憾 但土銀的薪水和福利完全就綁著我
最後變成錢的奴隸 被安逸打敗 我還是留在這裡
多數時候我真心的喜歡這份工作
土銀的薪水不能說非常多 但如果慾望不多
過的平平凡凡而小康的生活 這份薪水一定可以滿足
不愁吃穿 小有存款 單靠薪水30初有房有車(有就好 等級另當別論)
幾乎每個人都可以辦到 想要大富大貴就...找著高薪的另一半或是多投資吧!
每天固定的上下班時間 六點多回家 晚上和假日還可以腦袋空空
上班只要把人帶去就好了
最近因為分行人力只出不進 刪減人力就是從櫃檯下刀
7個櫃變成4個櫃 營業時間等待人數原本都5個以下躍升上10~20個
很忙 只有上廁所和吃飯可以非常短暫喘息
從早上九點到下午快六點都在疲於奔命 累的像狗一樣度過了
一個人做兩個人的工作 其實櫃台的工作不只叫號 還有其他事情得處理的
想想我曾經有段時間4點半就開始悠哉了...現在完全不是~~
但是我反而喜愛現在的日子 學到很多以前不曾碰過的業務
學會妥善的運用時間 安排事情的先後順序
換了一個積極的主管 他鼓勵我們開口行銷 只要有開口就有機會
他會協助我們 有功一定全部計在經辦身上
我也明白 行銷是個趨勢 不該逃避
面對趨勢 努力學習 才能增加一條新的路
銀行的工作需要細心 耐心 面對客人需要有高EQ 最好還要有個靈活的腦袋
做事也要快
這些剛開始我應該都不太具備
半年來慢慢進步中
感謝同事.主管的教導和包容
在我計錯帳害大家抓帳時 沒有罵我
或是自己現金不合在思考哪裡出錯了的時候 一堆人圍在旁邊幫助我
少一千兩千 五百元的時候 翻箱倒櫃的幫我找錢
嗯...每次都以奇怪的方式找到錢 半年來我沒有賠過任何錢
但抽屜有不少忘了給客人的小錢就是了....(皆通知過)
最近換了個主管
也感謝他給我機會
將我換到了一個業務繁重的位置 其實有點錯愕 沒想過是我
如果上一個主管一定不會這麼做吧...
每天每天的 儘管真的很累 但我害怕只有我沒有把事情做好
事情很多做不完的時候 同事也會伸手幫我
覺得自己真的很幸運
這一大串的心得打了很久 希望大家可以不要看得很煩
從FINANCE版上獲益良多 希望可以提供一些資訊幫上更多的人
如果有任何問題歡迎站內信詢問
不過不要問我在哪間分行真的不想被認出來啦~~
最後附上
選分行的建議:
1.好主管好同事的
這個定義很主觀 且主管同事隨時會換 這個無從選擇
2.交通地理位置優良 出生到大學畢業都一直待在南部的我對北部的交通感到很無力
路上紅燈等好久 車多 喇叭聲不絕於耳 停車困難
縱然捷運方便但如果太遠交通時間也很久
選一個能夠容易抵達的分行省去在交通所花的精力和時間
長期下來蠻重要的
3.選大分行 業績好的分行
大分行辦的業務通常較豐富 可以學到的業務越多 同事主管們的專業知識也越廣 聯行會
來電請教業務
大分行人多請假容易(易找到其他人來代理業務)
業績好的分行 身為裡面的一份子也會於有榮焉吧!!哈哈
整體工作氛圍會比較積極
4.加班費多寡
這是比較少人討論到 但我覺得很重要...
其實每個分行的加班費多寡都有些差距
土銀的加班費試先在月初配好這個月每個人的加班時數 時數因職等而異
這時數就是可報加班費的上限 時數乘上時薪就是可以的到的加班費
報加班費的時間其實不一定是在工作的 玩手機聊天也可以得到這些時數
以剛入行時薪190左右 兩個不同分行的新人只要加班時數相差個5小時
薪水就要差到1000元了 如果是相差到近10個小時...(真的有可能)