銀行業績化,同事間感情就變得微妙
事情是這樣的....
櫃員A一開始轉介保險客戶給理專,業績算櫃員A沒問題
後來客戶跟理專相談甚歡,陸續保單都直接找理專做
但櫃員A認為客戶後續成交的單也應該有自己的份
因為是自己讓理專發現好客戶
但理專認為櫃員A並沒有後續接洽服務客戶(客戶都不找櫃員A)
一方面分出來對其他櫃員也不公平
理專認為如果櫃員A想要客戶後續的業績應該要讓客戶習慣找自己
因為有些櫃員就是有能力經營熟客
理專的說法合理嗎?
因為櫃員工作就是比較忙
其實沒有太多時間好好跟客人打關係
作者:
O12 (多喝水有益身體健康)
2016-07-30 11:44:00好熟悉的問題，問過的?
拳頭大的人的。我剛進行白目，拿走了企金部經理太太，我們行資深行員的業績，被從台北市分行掉到新北市的。
作者:
a1233104 (C.I.C.G)
2016-07-30 12:04:00樓上拍拍
後續當然是理專的啊…那個桂圓又沒幫忙經營，跟顧客相談甚歡也不是他啊==除非他之後也有打電話過去問候之類的，不然有什麼好盧的，臉皮真厚
作者:
PPTplayer (PTTplayer)
2016-07-30 12:29:00轉介一次要領一輩子，真棒的想法
作者:
sn245763 (Herman)
2016-07-30 12:47:00我看不出有什麼問題，不高興可以衝到經理室自願當理專，結案。
大家回答都很幽默XD,據理專本人表示:無奈.櫃員A是透過存匯主管來跟理專溝通karatebig拍拍
作者:
lwu24 (飛éš)
2016-07-30 13:03:00後續是理專的業績無誤，桂圓沒有立場去爭吧
作者:
chun47 2016-07-30 13:09:00很合理阿,只轉介一次沒有後續服務就想包業績也太...
作者: Allen168588 (ppqq) 2016-07-30 13:49:00
轉當理專啊
作者: allen4374 (挖哩勒) 2016-07-30 13:57:00
一般來說後續都算是理專的業績
作者: star0515 (starlea) 2016-07-30 14:04:00
覺得自己很會經營就轉理專吧！
很簡單，以後再遇到同況請客戶直接自己找理專，櫃員就不用轉介了
作者:
arm356 (一品)
2016-07-30 16:15:00我是覺得很離譜，請櫃員a自己來看推文或轉理專吧以後當媒婆，小孩要不要跟妳姓啊？主管願意協助溝通更幽默，是故意要讓厚臉皮桂圓黑的徹底嗎
本來就是這樣，除非客戶繼續找櫃員買啊不爽這制度就跳出來作理專吧
其實媒婆也是要收ㄧ點小錢的，只是一定不會比原本訂婚的那位付的多，所以應該懂了吧...推kara大是事實...
作者:
yamitis (神已飛躍起來了)
2016-07-30 23:04:00想法子跟客戶聊天、逢年過節送禮、大小事幫客戶打點好..理專又不是坐著等簽單就好..
作者:
leeccc (英小)
2016-07-30 23:13:00這樣櫃員真好當 根本高級上線 無止盡的業績 下線理專做
作者: GHR (緑) 2016-07-31 23:42:00
我反而是遇過 理專暗中吃掉業績 不算櫃員轉介業績
作者:
aasandra (sandra)
2016-08-02 21:20:00合理呀!!後續櫃員沒有跟客戶介紹到商品除非櫃員跟客戶很熟不然算理專的非常合理除非讓那個客戶變成櫃員A的客戶，讓客戶習慣買東西先找她再透過她去找理專