作者:
pkuguy (愛看電影、韓劇的小態)
2018-01-18 13:32:07開戶有這麼難？民眾怨國泰世華開戶像被審問
新聞內容，見影片：https://www.youtube.com/watch?v=IV1pwLYffb8
出處：民視新聞
內容摘要：
到銀行開個戶真的有那麼難嗎？有一位台北的陳先生，到國泰世華銀行開戶，預期要辦薪
資轉帳戶頭，都已經準備好雙證件，也配合拍照交代基本個資，沒想到行員卻繼續追問公
司行號名稱，及可能有金錢往來的人名，讓陳先生覺得個資被侵犯，氣得向媒體投訴，不
過國泰世華則回應，一切都是按照標準的作業流程，並沒有刻意刁難。
穿著黑色毛衣，坐在會議室裡，談到在國泰世華銀行開戶的經驗，陳先生依舊忿忿不平，
原來事情是發生在1月15日下午陳先生去台北市松山區的國泰世華銀行開薪轉戶，已經提
供了雙證件也配合拍照，還回答了基本的學經歷資料，沒想到行員卻繼續追問，詳細的公
司名稱，及可能會有金錢往來的對象，讓陳先生覺得個資被侵犯，氣的找銀行主管出面理
論。
面對指控，國泰世華銀行回應，是基於洗錢防制法，所有開戶過程都是按照標準作業流程
，真的是這樣嗎？透過金管會的影片來看看。
一般薪資轉帳戶，銀行確實會詢問開戶目的和相關資料，不過一般民眾開戶，程序就簡單
多了！面對這起開戶糾紛，金管會也表示，法律上只會針對高風險客戶，才會做更細部的
身分確認，這次國泰世華銀行和客戶產生的開戶糾紛，不管是矯枉過正？還是雙方認知差
距？恐怕都已經影響到銀行的形象。
（民視新聞翁子媛、簡士峯台北報導）
https://news.ftv.com.tw/news/detail/2018116F08M1
心得：我是覺得開薪資戶，行員問一下公司名稱也還好，不必要動這麼大氣。
而且兆豐案讓國銀更注重洗錢防制，因此現在開戶會問的比較多可能也是
上面要求，這位客人也不必這麼生氣。至於金管會，每次有人投訴媒體，講得
好像都是與金管會無關的樣子…。
作者:
polu911 (大頭)
2018-01-18 13:46:00不提供資料怎麼知道客戶是不是高風險？
覺得大樹銀行的開戶程序沒什麼不妥+1 開薪轉問公司名有必要惱羞?
作者:
KYmilk (KY牛奶)
2018-01-18 14:43:007pupu
各位在大型金融單位服務可能覺得這些問題沒什麼，但不一定每個人都喜歡跟不熟的人講說你在哪邊上班吧？還問”可能會有金錢往來的對象”這種更敏感的問題，要嘛銀行就直接公告說不提供這些資料者拒絕開戶，不然客戶為什麼一定要回答你這些問題
無知民眾、拿這種事情當重大事件播報的電視台更是顯得不入流
作者:
gp03sp (Kevin)
2018-01-18 15:22:00顧客不配合，銀行也是能拒開啊，胃口被養壞而已。
依照合規遵法的趨勢、不爽被問的有一天你會找不到銀行可以往來～
作者: firelin (小林) 2018-01-18 15:51:00
民眾需要教育
作者: KweParker (最帥工具人) 2018-01-18 15:57:00
新開戶誰知道是不是高風險。 講什麼屁話
不爽開不要開，當08很想問一堆屁話？不問換主管定我，你不開我更省事
作者: amy19930811 2018-01-18 16:47:00
大驚小怪的
作者:
leon99 (李奧)
2018-01-18 17:29:00民視水準 大家又不是不知道
作者: lovecihaaa (喵嗚) 2018-01-18 17:36:00
現在各大銀行開戶都這樣了
作者: enemyli (小兵) 2018-01-18 17:48:00
現在是不是都只想報個名字就能開戶啊 啥廢新聞= =
作者: mismis0507 (楊蜜) 2018-01-18 18:24:00
不要配合啊！請轉身離開謝謝！
作者:
j8886370 (air god)
2018-01-18 19:16:00沒資識的腦民真的很可怕
作者:
rinzler (orca)
2018-01-18 19:33:00來外商開看看
作者:
kokiller (Kevin Chiou)
2018-01-18 19:44:00刁民無知就算了有些還無法教育
作者:
bm1265 2018-01-18 20:21:00重點應該是被問可能有金錢往來的對象吧...
作者:
mirce (楓葉)
2018-01-18 20:28:00現在開薪轉要公司名稱 統編 職位……統編可缺……
作者:
zxcvbbb ( )
2018-01-18 20:31:00刁民
作者: voyage48 (*~夜貓~*) 2018-01-18 20:34:00
反洗錢浪潮下，開戶文件只會越來越多，銀行本來就可以不幫民眾開戶，台灣人的胃口被養刁了，一樣的人去海外開戶會乖乖備齊文件，在國內就屎臉給你看，呵呵
作者:
leon99 (李奧)
2018-01-18 20:38:00台灣人沒守法觀念啊 闖紅燈被抓還跟警察大小聲
作者:
orz1234 (科科國 科科兵)
2018-01-18 20:46:00到外商開他應該會瘋掉
薪資戶要公司名很正常，若是一開始亂扯就容易以謊難圓謊
作者:
lovecut (值得憂鬱的季節)
2018-01-18 22:06:00白癡客人都會說:阿開戶要問這麼多喔?廢話喔 不然我哪知道你是不是詐騙
遇過最誇張的以為開戶進來拿個存摺卡片1分鐘就可以走了，車子還停在外面紅線上
作者: leanapan (小乓乓) 2018-01-18 22:45:00
問公司名稱有什麼好投訴的
作者:
hank0624 (不用錢的保險最貴)
2018-01-18 22:59:00叫客戶來開戶看看 填寫這麼多形式上的作業行員也很無奈好嗎?
作者:
baiyao (東大路)
2018-01-18 23:06:00我去兆豐辦事時，也遇到薪轉戶開戶，她們也會問同樣問題，覺得大樹正常+1
作者: ANDY2006 (低調) 2018-01-18 23:06:00
台灣最美麗的風景
作者: Thief73 (一整個冏到...約在你們通) 2018-01-18 23:16:00
現在薪轉戶都會打電話去該公司照會是不是有這員工
作者:
panhoho (ρanΗΘΗΘ)
2018-01-18 23:19:00有的薪資戶還會要求選離住處或公司最近的分行
作者: bw223731 (喜歡夜裡) 2018-01-19 00:04:00
有生氣就是銀行不妥，沒生氣就是問剛剛好而已
作者:
j6u4u4 2018-01-19 00:10:00這種客戶水準 大樹不要也罷
我開戶都懶得問，是本人聯徵沒記錄就好，客戶投訴還要回覆更煩，真開到人頭也沒事啊，新開戶誰看的出來，除非真的很怪。
作者:
vita895 (鬢角少年)
2018-01-19 08:51:00外商好開就去開R
作者:
stcr3011 (MurMur_Steven)
2018-01-19 09:28:00記得去Mega 開戶有要求就職證明
作者: yirgacheffee (來一杯咖啡) 2018-01-19 14:50:00
金管會若不支持銀行，如何做到洗錢防制一般民眾都如此，何況真的有風險的大戶訂很多規矩，又要銀行做必恭必敬的服務業，可能嗎?
作者: ai6982236 (想入飛飛) 2018-01-19 16:20:00
歡迎來試試citi 應該會森77
作者:
abcd575 (roger)
2018-01-19 19:13:00金管會：刀子我給的 人是妳銀行殺的
評議中心判定銀行無過失的案件、金管會都能因為受不了客戶騷擾就威脅銀行賠錢了、主管機構就沒屁用啊～
作者: Lucky0228 2018-01-19 23:10:00
就都不要講我看他現在能開幾間
不要每次叫銀行把關，又都把責任丟給銀行拍拍屁股不承認那天客人不願意提供開始罵說不要開戶，證件馬上還他說不開了！不開我還輕鬆勒
作者:
weyiovw (weyiovw)
2018-01-20 08:10:00要不是因為規定 不然才不會想知道你在哪上班好嗎
銀行局現在當自己是檢查局、三不五時有投訴就來個函直接給稽核就要兩週內查明見覆、正常程序是發給總行通路管理單位去查有違規還是違法才轉給檢查局來函讓稽核介入檢查、金管會自己都沒規矩了～
作者:
cijkean (天寒地凍)
2018-01-20 09:53:00這哪有什麼啊
作者: popcan80 (Kaze) 2018-01-20 18:34:00
外商開戶直接被洗臉
作者: teddet2007 (ted) 2018-01-21 13:49:00
臺灣鯛
作者: useit (東東) 2018-01-21 20:44:00
不回答銀行可以拒開阿，更何況薪轉戶問個公司名有什麼好大驚小怪！什麼都要吵養出ㄧ堆愛吵的客戶
作者:
g6526g (Helen)
2018-01-21 22:00:00問完公司名還要照會才行唷^_< 不然就提供到職/錄取證明
作者: alldaycat 2018-01-21 23:02:00
不KYC爲什麼要幫你開 奧客
作者:
st87280 (Season)
2018-01-27 22:48:00刁民起手式：別間都沒要就你們要