[新聞] 郵局女行員遇奧客還被逼道歉！男友心疼：
作者: pkuguy (愛看電影、韓劇的小態) 2018-05-02 16:52:13
【動新聞】郵局女行員遇奧客還被逼道歉！男友心疼：七天來眼淚沒停過
https://tw.news.appledaily.com/local/realtime/20180502/1345489
出處：蘋果日報
一名高雄前金郵局窗口林姓女員工，日前疑似因叫號爭議，一名辦理郵務業務的男子情緒
失控，大罵該名女員工「破麻」、「是不是董事長女兒或小三」。沒想到隔日主管協調，
女員工再控主管竟是要她道歉息事寧人。女員工男友也看似不捨，臉書砲轟郵局經理做法
嚴重失當，害女員工「事發到現在第7天…她的眼淚沒有停過。」
看似女員工男友，今日在《爆料公社》貼文，「放了一天五一勞動節，可她的眼淚沒有停
過，這幾個夜裡多少次眼帶淚光嚇醒，深怕自己好不容易得來的穩定工作受影響，這樣要
怎麼讓年事已高的父親放心她，我們分隔兩地我也恨自己無能沒保護好她…」
而男友也爆料，這位辱罵人的男子，早已有「前科」，且郵局經理也曾被針對過：「這名
男子上次就與該經理發生衝突過，撂下狠話說要尾隨該名經理，當天局裡的大哥還護送該
名經理下地下室牽車，我當時拿這問題反問該名經理，她竟然說''他只是說說他上次也沒
對我怎樣''…」
男友不捨的說「事到如今同樣不合理的事情，發生在自己下屬身上，怎麼作法卻是把問題
人物請進來，安排對峙放任該名男子對自己下屬大聲飆罵，如果他動手了誰能為這件事負
責？？？」、「妳今天竟然把一個昨天才在櫃檯外飆罵的男子請入櫃檯內，妳的防搶演練
演到哪去了？這不擺明門戶大開引狼入室嗎？這樣是不是以後有人想搶劫先鬧一下就好？
現在流行佛系搶劫就是了？？！」
網友也紛紛呼應「吉那位瘋狂客人先，罵的真的很難聽」、「我心情不好想罵人可以找這
個經理發洩嗎？」、「那位經理有沒有小孩? 來個神經病整天跟著他家小孩也沒幹嘛，看
看他會不會緊張到閃屎閃尿躲警局住阿」、「息事寧人的態度，這位經理應該是快退休了
，上面局長也有問題，只能自立救濟，去提告!」(即時新聞中心／綜合報導)
【相關新聞】郵局女行員遭男子飆罵 PO文爆主管竟要她道歉
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180501/1344960/
出處：蘋果日報
有網友昨晚在臉書「爆料公社」PO出一段影片，內容是高市一名男子不滿郵局叫號順序，
竟辱罵櫃檯女行員「破麻」。男子情緒激動的模樣，被現場民眾目擊拍下，甚至驚動警方
到場排解。事後女行員不滿受辱，隔日提告，警方受理後已將男子函送法辦。但遭辱的林
姓行員事後在臉書「爆料公社」PO表示，事發隔日，郵局主管卻將這位辱罵自己的陳男請
進櫃台內，還指示她向對方道歉，令她覺得深覺委屈。
![]()
警方調查，一名陳姓男子（38歲）上周四下午3時許，前往六合二路前金郵局辦理業務，
但陳男所抽的號碼過號，引起陳男不滿，遂朝林姓女行員（26歲）叫囂，甚至辱罵，「混
帳！王八蛋！」、「破麻」等字眼，期間雖有郵局人員出面緩頰，但陳男怒氣難消，民眾
則報警處理。
警方到場排解時，林女仍在櫃臺內工作，並未表明要提告，或提及遭陳男辱罵，警方安撫
後遂離開現場。但隔日林女與郵局經理找來陳男溝通後，一同前往派出所，林女表示要提
告公然侮辱，陳男則認為林女不辦裡他的業務，所以故意跳號，當下也未否認辱罵林女，
只說：「請警方調閱郵局監視器還原真相」，不料昨晚就有網友PO出當時影片還原真相，
證明陳男確實辱罵行員。
新興分局前金分駐所長黃明泰表示，警方當時一度擔心郵局內部監視器恐只有錄影功能、
沒錄到聲音，還好網友畫面提供證據，案件調查後將函送檢方偵辦。
但林女事後臉書「爆料公社」ＰＯ文提及，「隔天早上10點，長官到場等他（陳男）來，
結果他放鳥還不接電話。直到中午才回電說下午2點要來！然後我就被告知【等等要坐在
旁邊聆聽，然後回答是是是！抱歉！下次改進！】」。林女還形容，「他進來的時候我仍
然在工作崗位工作。他從我後面經過的時候，我真的非常害怕，然後讓我繼續聽他講那些
無意義的話！講到作勢要打我的樣子，一直不斷用言語挑釁，開黃腔」，無奈情緒表露無
遺。
高雄郵局副理黃良江表示，若行員與顧客有糾紛，理應由經理出面協助，不會讓第一線的
員工再與顧客接觸。事發當天，郵局經理並未回報此事，今日勞工節休假，無法聯繫郵局
經理，明將進一步詢問釐清，經理是否叫員工道歉，或讓對方進入櫃台內協調。林姓行員
受辱提告，郵局對此表示支持。
林姓員工表示，外傳該顧客表達願意道歉，但她並未收到任何訊息，仍將會提告到底。（
楊適群／高雄報導）
心得：這種只想息事寧人，反而要行員吞下去的主管很多。
這種情緒不穩定的客人辱罵櫃員是破麻、是董事長小三，
結果分行經理反而要女行員去向客人道歉？我也是醉了！
附上爆料公舍對此事件的網址：
https://goo.gl/5XEXk5
當事人在臉書上還原事情經過：
https://goo.gl/LQ72UB
這件事件新聞報導影片：
https://www.youtube.com/watch?v=8uHQhUdjKjQ
https://www.youtube.com/watch?v=SO-TN26Dn3g
https://www.youtube.com/watch?v=bGADLtX5xFY
https://www.youtube.com/watch?v=CKLUDAV7ZLg
https://www.youtube.com/watch?v=-GPLxOVkkVI
過去郵局櫃員被羞辱的相關影片：
網路上一搜，發現很多民眾不理性辱罵郵局行員的新聞，整理幾條如下。總公司應規畫保
護第一線員工安全的一套制度。
【中視新聞】搞不清楚? 不滿沒新鈔 婦人大鬧郵局
https://www.youtube.com/watch?v=GL-_Dm_MdkU
開戶沒帶印章 「暴怒哥」飆罵郵局員
https://www.youtube.com/watch?v=F7GnV5GQBB0
硬要快捷下午就到！男子鬧郵局挨轟奧客
https://www.youtube.com/watch?v=AXVn4Pjo5FU
想領6萬、戶頭剩600 男踹破郵局門飆罵
https://www.youtube.com/watch?v=JbjPujbeho8
疑證件不足辦業務遭婉拒婦人火爆飆罵郵局
https://www.youtube.com/watch?v=xJOjiQJBABI
不滿郵局換舊鈔 女失控飆罵
https://www.youtube.com/watch?v=4I1e4xIKY2A
阿伯不滿存錢利率降 飆罵郵局人員
https://www.youtube.com/watch?v=R4BLx1KtJ4U
不爽被郵局退件 阿嬤飆罵「王八蛋」
https://www.youtube.com/watch?v=23pRGGv0Nmo
只為查詢包裹紀錄 女郵局暴走高分貝飆罵
https://www.youtube.com/watch?v=vMuCtddCNXM
怒！婦人郵局飆罵 民眾制止爆衝突
https://www.youtube.com/watch?v=kVJe2-cAE1A
排隊搶「小鴨鏡」變「月曆」！民眾大罵
https://www.youtube.com/watch?v=rtoWe9-4rDU
https://www.youtube.com/watch?v=kl5FclpEl2I
領400萬買房？郵局人員阻反挨罵
https://www.youtube.com/watch?v=EzvXg04tJsE
等太久不開心! 婦"獅吼功"飆郵局人員
https://www.youtube.com/watch?v=uVKbtTOBiUI
【TVBS】我有13張證照 證件沒帶齊怒罵郵局人員
https://www.youtube.com/watch?v=m7ePD0OW7-8
怒!機器壞掉沒標明? 婦郵局內飆罵
https://www.youtube.com/watch?v=rvJaGZLaTME
開戶沒帶印章還罵人！男郵局失控飆罵
https://www.youtube.com/watch?v=-PfmHPhlP5I
疑遭健保扣款不滿? 婦郵局四處飆罵
https://www.youtube.com/watch?v=1hiF82K75qI
扯！不滿排錯窗口 飆罵哥郵局開罵
https://www.youtube.com/watch?v=7zvLEt-pk6s
https://tw.news.appledaily.com/local/realtime/20180502/1345489
出處：蘋果日報
一名高雄前金郵局窗口林姓女員工，日前疑似因叫號爭議，一名辦理郵務業務的男子情緒
失控，大罵該名女員工「破麻」、「是不是董事長女兒或小三」。沒想到隔日主管協調，
女員工再控主管竟是要她道歉息事寧人。女員工男友也看似不捨，臉書砲轟郵局經理做法
嚴重失當，害女員工「事發到現在第7天…她的眼淚沒有停過。」
看似女員工男友，今日在《爆料公社》貼文，「放了一天五一勞動節，可她的眼淚沒有停
過，這幾個夜裡多少次眼帶淚光嚇醒，深怕自己好不容易得來的穩定工作受影響，這樣要
怎麼讓年事已高的父親放心她，我們分隔兩地我也恨自己無能沒保護好她…」
而男友也爆料，這位辱罵人的男子，早已有「前科」，且郵局經理也曾被針對過：「這名
男子上次就與該經理發生衝突過，撂下狠話說要尾隨該名經理，當天局裡的大哥還護送該
名經理下地下室牽車，我當時拿這問題反問該名經理，她竟然說''他只是說說他上次也沒
對我怎樣''…」
男友不捨的說「事到如今同樣不合理的事情，發生在自己下屬身上，怎麼作法卻是把問題
人物請進來，安排對峙放任該名男子對自己下屬大聲飆罵，如果他動手了誰能為這件事負
責？？？」、「妳今天竟然把一個昨天才在櫃檯外飆罵的男子請入櫃檯內，妳的防搶演練
演到哪去了？這不擺明門戶大開引狼入室嗎？這樣是不是以後有人想搶劫先鬧一下就好？
現在流行佛系搶劫就是了？？！」
網友也紛紛呼應「吉那位瘋狂客人先，罵的真的很難聽」、「我心情不好想罵人可以找這
個經理發洩嗎？」、「那位經理有沒有小孩? 來個神經病整天跟著他家小孩也沒幹嘛，看
看他會不會緊張到閃屎閃尿躲警局住阿」、「息事寧人的態度，這位經理應該是快退休了
，上面局長也有問題，只能自立救濟，去提告!」(即時新聞中心／綜合報導)
【相關新聞】郵局女行員遭男子飆罵 PO文爆主管竟要她道歉
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180501/1344960/
出處：蘋果日報
有網友昨晚在臉書「爆料公社」PO出一段影片，內容是高市一名男子不滿郵局叫號順序，
竟辱罵櫃檯女行員「破麻」。男子情緒激動的模樣，被現場民眾目擊拍下，甚至驚動警方
到場排解。事後女行員不滿受辱，隔日提告，警方受理後已將男子函送法辦。但遭辱的林
姓行員事後在臉書「爆料公社」PO表示，事發隔日，郵局主管卻將這位辱罵自己的陳男請
進櫃台內，還指示她向對方道歉，令她覺得深覺委屈。
警方調查，一名陳姓男子（38歲）上周四下午3時許，前往六合二路前金郵局辦理業務，
但陳男所抽的號碼過號，引起陳男不滿，遂朝林姓女行員（26歲）叫囂，甚至辱罵，「混
帳！王八蛋！」、「破麻」等字眼，期間雖有郵局人員出面緩頰，但陳男怒氣難消，民眾
則報警處理。
警方到場排解時，林女仍在櫃臺內工作，並未表明要提告，或提及遭陳男辱罵，警方安撫
後遂離開現場。但隔日林女與郵局經理找來陳男溝通後，一同前往派出所，林女表示要提
告公然侮辱，陳男則認為林女不辦裡他的業務，所以故意跳號，當下也未否認辱罵林女，
只說：「請警方調閱郵局監視器還原真相」，不料昨晚就有網友PO出當時影片還原真相，
證明陳男確實辱罵行員。
新興分局前金分駐所長黃明泰表示，警方當時一度擔心郵局內部監視器恐只有錄影功能、
沒錄到聲音，還好網友畫面提供證據，案件調查後將函送檢方偵辦。
但林女事後臉書「爆料公社」ＰＯ文提及，「隔天早上10點，長官到場等他（陳男）來，
結果他放鳥還不接電話。直到中午才回電說下午2點要來！然後我就被告知【等等要坐在
旁邊聆聽，然後回答是是是！抱歉！下次改進！】」。林女還形容，「他進來的時候我仍
然在工作崗位工作。他從我後面經過的時候，我真的非常害怕，然後讓我繼續聽他講那些
無意義的話！講到作勢要打我的樣子，一直不斷用言語挑釁，開黃腔」，無奈情緒表露無
遺。
高雄郵局副理黃良江表示，若行員與顧客有糾紛，理應由經理出面協助，不會讓第一線的
員工再與顧客接觸。事發當天，郵局經理並未回報此事，今日勞工節休假，無法聯繫郵局
經理，明將進一步詢問釐清，經理是否叫員工道歉，或讓對方進入櫃台內協調。林姓行員
受辱提告，郵局對此表示支持。
林姓員工表示，外傳該顧客表達願意道歉，但她並未收到任何訊息，仍將會提告到底。（
楊適群／高雄報導）
心得：這種只想息事寧人，反而要行員吞下去的主管很多。
這種情緒不穩定的客人辱罵櫃員是破麻、是董事長小三，
結果分行經理反而要女行員去向客人道歉？我也是醉了！
附上爆料公舍對此事件的網址：
https://goo.gl/5XEXk5
當事人在臉書上還原事情經過：
https://goo.gl/LQ72UB
這件事件新聞報導影片：
https://www.youtube.com/watch?v=8uHQhUdjKjQ
https://www.youtube.com/watch?v=SO-TN26Dn3g
https://www.youtube.com/watch?v=bGADLtX5xFY
https://www.youtube.com/watch?v=CKLUDAV7ZLg
https://www.youtube.com/watch?v=-GPLxOVkkVI
過去郵局櫃員被羞辱的相關影片：
網路上一搜，發現很多民眾不理性辱罵郵局行員的新聞，整理幾條如下。總公司應規畫保
護第一線員工安全的一套制度。
【中視新聞】搞不清楚? 不滿沒新鈔 婦人大鬧郵局
https://www.youtube.com/watch?v=GL-_Dm_MdkU
開戶沒帶印章 「暴怒哥」飆罵郵局員
https://www.youtube.com/watch?v=F7GnV5GQBB0
硬要快捷下午就到！男子鬧郵局挨轟奧客
https://www.youtube.com/watch?v=AXVn4Pjo5FU
想領6萬、戶頭剩600 男踹破郵局門飆罵
https://www.youtube.com/watch?v=JbjPujbeho8
疑證件不足辦業務遭婉拒婦人火爆飆罵郵局
https://www.youtube.com/watch?v=xJOjiQJBABI
不滿郵局換舊鈔 女失控飆罵
https://www.youtube.com/watch?v=4I1e4xIKY2A
阿伯不滿存錢利率降 飆罵郵局人員
https://www.youtube.com/watch?v=R4BLx1KtJ4U
不爽被郵局退件 阿嬤飆罵「王八蛋」
https://www.youtube.com/watch?v=23pRGGv0Nmo
只為查詢包裹紀錄 女郵局暴走高分貝飆罵
https://www.youtube.com/watch?v=vMuCtddCNXM
怒！婦人郵局飆罵 民眾制止爆衝突
https://www.youtube.com/watch?v=kVJe2-cAE1A
排隊搶「小鴨鏡」變「月曆」！民眾大罵
https://www.youtube.com/watch?v=rtoWe9-4rDU
https://www.youtube.com/watch?v=kl5FclpEl2I
領400萬買房？郵局人員阻反挨罵
https://www.youtube.com/watch?v=EzvXg04tJsE
等太久不開心! 婦"獅吼功"飆郵局人員
https://www.youtube.com/watch?v=uVKbtTOBiUI
【TVBS】我有13張證照 證件沒帶齊怒罵郵局人員
https://www.youtube.com/watch?v=m7ePD0OW7-8
怒!機器壞掉沒標明? 婦郵局內飆罵
https://www.youtube.com/watch?v=rvJaGZLaTME
開戶沒帶印章還罵人！男郵局失控飆罵
https://www.youtube.com/watch?v=-PfmHPhlP5I
疑遭健保扣款不滿? 婦郵局四處飆罵
https://www.youtube.com/watch?v=1hiF82K75qI
扯！不滿排錯窗口 飆罵哥郵局開罵
https://www.youtube.com/watch?v=7zvLEt-pk6s
作者: v123456443 (德秀vicki) 2018-05-02 17:23:00
加油
作者: thausand (Move forward) 2018-05-02 17:27:00
人在江湖，加油
作者: lovecut (值得憂鬱的季節) 2018-05-02 17:48:00
主管都沒尬此 沒辦法
作者: mailee (mailee) 2018-05-02 18:59:00
普遍都是這樣 加油
作者: showmeoff 2018-05-02 19:14:00
有這種主管就是要投訴
作者: coonash (庫耐) 2018-05-02 19:31:00
支持提告
作者: benteau (benteau) 2018-05-02 20:25:00
支持提告，行員也是有人權的
作者: Daface 2018-05-02 20:40:00
稽核也該查一下 非業務相關人員能隨意進出櫃臺很扯
作者: dantezero (但丁零) 2018-05-02 20:42:00
道什麼歉？告死那個王八蛋
作者: evi1 (千金難買早知道) 2018-05-02 20:45:00
被跳號就沒問題?
作者: emperor1 (傷心哲別) 2018-05-02 20:59:00
失控狂罵櫃員髒話的奧客多少都會遇到但是放客人進來櫃檯裡面倒是沒看過...
作者: daisukiryo (Jamie) 2018-05-02 21:23:00
號碼機怎麼可能跳號 要馬兩個櫃臺同時叫要馬過號客人沒來
作者: niphi (斐) 2018-05-02 21:40:00
太多偏執顧客至上之社會文化.....
作者: Kydland (RBC) 2018-05-02 21:47:00
和日本比起來 台灣哪裡顧客至上了? 日本會鞠躬彎腰對客戶講敬語 台灣有嗎? (中文也有敬語系統)諷刺的是 台灣人很愛去日本 去享受他們的一流服務水準但自己卻用三流服務態度在工作 只想享受不想付出這就是台灣人的水準
作者: b604191 (嫩晁) 2018-05-02 21:52:00
面對這種顧客樓上你還能說出這種話我也是無言了，面對一流的水準的客人才值得用一流的服務態度去對待，這種奧客你還想用只會鞠躬跪下的態度去面對只能說早就不是服務態度的問題了
作者: kutkin ( ) 2018-05-02 22:06:00
台灣是奧客至上 有炒有糖吃
作者: CiWan (octopus_bro) 2018-05-02 22:07:00
這是正常的風氣，看多了就習慣了
作者: thebanana (banana) 2018-05-02 22:08:00
文章內有寫沒跳號阿 二號櫃台叫到他時他在跳針中他只針對文內受害女櫃員 其他櫃員叫他他都開大絕不理了另樓上板友有去玉山或中信民營的話銀行服務的不錯阿民營銀行玉山就跟日式文化很像 客戶服務很好的不過要隨時被推信用卡和基金 反正服務好錢也該給他們理
作者: airangel0217 (詡滴滴) 2018-05-02 22:29:00
一定要告到底
作者: terry97200 2018-05-02 22:36:00
加油
作者: gnehgneh (eddiehuhhuh) 2018-05-02 22:50:00
如果有人身攻擊的話這個當下沒有什麼服務不服務了 直接回嗆
作者: WeGoYuSheng ( ♂開啟另一扇薇閣的門♂) 2018-05-02 22:53:00
吉死垃圾
作者: conana (宏雲) 2018-05-02 22:56:00
這種就是要告下去，免得他永遠以為自己是大爺
作者: LeckieHero ((￣ー￣；)) 2018-05-02 23:09:00
經理的反應不意外...奧客的天堂-台灣
作者: whiteF ( ) 2018-05-02 23:13:00
拖延過去就好了啊？ 為什麼要特別去道歉呢？
作者: henry0210 (henry) 2018-05-02 23:20:00
到底到底
作者: vivienne8888 (妮安) 2018-05-02 23:46:00
主管永遠都怕事 遇到事情永遠都是最基層的錯
作者: alvn (低 調) 2018-05-02 23:58:00
職場遇到怕事的主管真的還蠻多的...
作者: lolicum (壓力大 想想蘿莉就舒壓了) 2018-05-03 00:08:00
哪有可能跳號阿 笑死人喔 自己滑手機沒聽到才是真的吧
作者: yen10619 (yen10619) 2018-05-03 10:54:00
1.支持提告，2.經理登報道歉
作者: pkuguy (愛看電影、韓劇的小態) 2018-05-03 12:44:00
" target="_blank" rel="nofollow">作者: Aussielover (Perfect Timing) 2018-05-03 14:38:00
國外的話應該兩邊都告
作者: CJ100Lin (微笑工頭) 2018-05-03 16:04:00
樓上某K的水準，可能也像事件中的顧客吧
作者: small2th ("We Are Red Nation") 2018-05-04 08:49:00
現在金融業普遍現象......悲哀
作者: bluecolors 2018-05-06 21:58:00
今天金融業變這樣最大的問題不在顧客，因為顧客百百種，王八蛋由古至今都很多。而是出在某一個階層的主管，大約是目前4-60左右，小時候坐櫃檯放款爽爽過，不用推銷高高在上，然後現在把責任都給第一線的王八主管階級。
作者: pppwalker (三根稻草壓死一隻色狼) 2018-05-09 15:56:00
這個主管簡直廢物
作者: Kydland (RBC) 2018-05-19 10:05:00
台灣奧客至上? 你去美國看看甚麼叫做奧客?笑死人了 台灣一堆人歸在台灣 還以為台灣奧客多還以為台灣的服務做得有多好哩 走出去才知道台灣只有三流水準而已台灣好市多退貨率只有2% 美國好市多高達15%你和我講台灣奧客多? 奧客至上? 笑死人了