【新聞】未來分行變怎樣　銀行大老：只剩諮詢服務
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180821/1414589/
出處：蘋果日報
未來各銀行的實體分行會變怎樣？銀行高層預言，未來實體分行，會轉向諮詢、及高附加
價值方向發展。
不少銀行已將實體分行通路做轉型，包括往高處搬、並走向「無現金分行」，分行也將更
多元化，如數位化分行或是特色型分行。
玉山銀總經理黃男州說，未來實體分行交易型態，將會轉到高附加價值、及諮詢面向，他
說，例如想買一萬元的基金，可以去網路買，但若有500萬財務規劃，就得用理專做諮詢
。
他說，人和人間諮詢和高附加價值不可免 如企業上市或聯貸，就不太可能在網路上進行
。
他認為，未來實體分行有很多高附加價值服務，但簡易或是基礎交易面就可以在數位上進
行。
他說，數位化以後，也可能帶來「無紙化」，例如玉山銀有「理財快譯通」，和數位接軌
後、營業單位用紙張很少，未來也會更快邁向無紙化。
黃男州說，玉山銀正進行為期兩年的通路轉型，讓實體分行和數位做結合，過去兩年中發
現櫃檯交易少30%，民眾用ATM和網銀做更方便，玉山銀將在台大校園開第140家分行，但
台大校園的分行會如何「變形」也是玉山銀思考的方向。（廖珮君／台北報導）
心得：除非台灣真的完全廢除現金，不然銀行只剩諮詢功能是不太可能。
看看現在過年前後的公股銀行或郵局的來客數，民眾對於現金的需求還是很大。
加上如果分行真的不需那麼多行員，今年也不會大舉徵才。所以台灣的銀行真的
要變無現金分行，除非政府先廢掉現金的使用。
公股行庫大徵才 招考千人
https://money.udn.com/money/story/5648/3320605

就是有現金 客人才會來

推行的東西也要客人肯用，在台灣都已經不是每個地方都能刷卡了，以後銀行還只剩諮詢功能？繼續幻想吧

這些大老一個比一個會放屁

諮（ㄌㄧˇ）詢（ㄓㄨㄢ）

難得今年不嘴Bank3.0、數位銀行、銀行機器人

真的是出一張嘴

無紙化。。。

要無現金不太可能 很多人沒看到現金就覺得不放心 更何況ATM領錢只能領3萬

真會屁

我現在很少領現金都用icash或悠遊卡和行動支付雖不可能完全淘汰,但是取代性會增加

年輕人用行動支付比例越來越高了 店家也增加很多

目前看到臨櫃要提存現金，大部分就老人家、公司會計、把分行當廚房的熟客，其實一般人都不會來臨櫃，這些人早就很習慣網銀手機ATM了。只能說世代使用習慣差異非常巨大，上一個世代退場後，應該馬上會風雲變色，所以此文說的不無道理。

為什麼政府要廢除現金才能實現無現金分行@@？ 想知道邏輯推演

真會扯 沒發現是上級有這樣的目標 基層硬要客戶用電子化來迎合上級嗎

意思就是要加強自己的行銷能力才不會被淘汰啊！這句話每次開會的時候，聽到耳朵都長繭了

說個笑話bank3.0行員越徵越多

我七年級生，大額交易還是習慣臨櫃辦理耶！別用小額收付來看所有客戶……

玉山銀行這位大老不是之前預言以後銀行只剩老人會來分行?

樓上，您不知玉山銀最會求新求變了嗎？建立制度、發展資訊、培育人才！XD

不就幹話最多

大老什麼？什麼時代了還在大老

遲早的事

銀行無人化真的是遲早的事，也沒有人可以跟你保證往什麼方向發展才不會被淘汰

打客服不就好

很多年輕人也只拿現金

拿現金你當ATM是裝飾？證卷業5年前也是一堆從業人員說網路取代不了人力

覺得真的會，未來更多安控機制讓你更放心，然後不使用的人慢慢掛掉

大勢所趨，現在大舉徵才以後也能大規模優退。