【新聞】未來分行變怎樣 銀行大老:只剩諮詢服務
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180821/1414589/
出處:蘋果日報
未來各銀行的實體分行會變怎樣?銀行高層預言,未來實體分行,會轉向諮詢、及高附加
價值方向發展。
不少銀行已將實體分行通路做轉型,包括往高處搬、並走向「無現金分行」,分行也將更
多元化,如數位化分行或是特色型分行。
玉山銀總經理黃男州說,未來實體分行交易型態,將會轉到高附加價值、及諮詢面向,他
說,例如想買一萬元的基金,可以去網路買,但若有500萬財務規劃,就得用理專做諮詢
。
他說,人和人間諮詢和高附加價值不可免 如企業上市或聯貸,就不太可能在網路上進行
。
他認為,未來實體分行有很多高附加價值服務,但簡易或是基礎交易面就可以在數位上進
行。
他說,數位化以後,也可能帶來「無紙化」,例如玉山銀有「理財快譯通」,和數位接軌
後、營業單位用紙張很少,未來也會更快邁向無紙化。
黃男州說,玉山銀正進行為期兩年的通路轉型,讓實體分行和數位做結合,過去兩年中發
現櫃檯交易少30%,民眾用ATM和網銀做更方便,玉山銀將在台大校園開第140家分行,但
台大校園的分行會如何「變形」也是玉山銀思考的方向。(廖珮君/台北報導)
心得:除非台灣真的完全廢除現金,不然銀行只剩諮詢功能是不太可能。
看看現在過年前後的公股銀行或郵局的來客數,民眾對於現金的需求還是很大。
加上如果分行真的不需那麼多行員,今年也不會大舉徵才。所以台灣的銀行真的
要變無現金分行,除非政府先廢掉現金的使用。
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https://money.udn.com/money/story/5648/3320605