▲銀行行員清楚表示，若無該行帳戶，兌換日幣需另付300元手續費。
銀行行員：「那沒有我們的帳戶要收300元手續費，所以我們會建議你去前面的兆豐換，
會比較划算。」
儘管行員同樣請客人先到隔壁他行換錢，但事隔兩天變成要換可以，得收300元手續費或
開新戶頭，實際到同一家銀行其他分行。
銀行行員：「您好，請問辦理什麼樣的業務呢？」
民眾「我要台幣換日幣。」銀行行員：「直接上二樓，外匯部門。」
民眾「可以台幣換日幣嗎？」銀行行員：「可以啊，你到二樓就可以了。
▲對此一風波，銀行也發出聲明，會對員工進行教育、溝通。
沒有行員出面攔阻直接兌換日幣，實際找公關求證，總行發出聲明，兌換外幣現鈔並無另
外收取手續費，分行同仁傳達不正確訊息，造成客戶困擾，本行深感抱歉，未來將加強行
員溝通及教育訓練。儘管是單一分行個案，但不免留下壞印象。
https://www.google.com.tw/amp/s/www.setn.com/m/ampnews.aspx%3fNewsID=512136

換外幣很多銀行有手續費不是常態？

不意外 台灣鯛覺得服務應該 收費要他命

奇怪耶 有服務就該收費呀！

明明是總行政策，結果被投訴都不維護員工，哈哈

新聞被下架嚕 嘻嘻 到底是哪一間呢 嘻嘻

11111

台灣死老百姓日常

圖片不是都有 ？ 一銀延吉

刁民 銀行又不是慈善事業

民眾是對的，這本來就沒有限存戶收手續費是買入收

匯豐收500^^保管外幣和運送是不用成本嗎？私人銀行應該大多都會收吧

隔壁台銀不用手續費喔

賺價差啊外匯主要是匯兌，進出口賺錢，現鈔加減做

銀行不收手續費難道是慈善事業嗎？

應該不管做什麼都收1成的@”@客戶最愛說我們是服務業奇怪了都可以給餐廳一成卻不給我一成

現鈔還有假鈔風險 最近分行遇到一堆假美金....

真是好棒棒的切割呢

哪一家銀行給非存款戶換匯不用手續費？大家快衝阿

先看是哪一家銀行，網路上查台新是300元手續費

https://goo.gl/B9EX6E中國信託銀行：免手續費 兆豐銀行：免手續費台灣銀行：一般分行免手續費https://goo.gl/56iebK收兌外幣現鈔結售為新臺幣案件，收取處理手續費每筆NT$100只有寫收兌外幣現鈔結售為新臺幣案件

很多免手續費啊 後來開始收都請人去兆豐 台銀換日幣這種量大 常要叫鈔 那都是成本大多是免收啦 只有賣回銀行才有

同分行買的話，賣回持水單可免收手續費，但不知是否每家銀行皆適用。

每間銀行成本不同，可以自行比較，沒必要玻璃心甚至厚臉皮要求不收費。

但是一銀官網確實沒說要收

822不是從822換的或是水單沒帶會收300

好怪，不是要收服務費嗎？

明明就銀行的規定，遭到投訴又要行員扛