南山人壽5000名認證志工 6月投入全省紓困方案諮詢
2020-05-31 16:47 經濟日報 / 記者葉憶如／台北即時報導
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新冠肺炎疫情爆發至今已一百多天，衝擊百業，政府針對勞工個人、小商家、中小企業等
推出多種紓困，為挺政府，南山人壽響應政策主動加入「紓困國家隊」，透過全台服務網
絡，提供保戶紓困諮詢服務，除讓民眾更清楚方案內容，一起幫助政府紓困政策宣導，也
協助需要幫助的企業或個人客戶減低衝擊。
南山人壽有逾600萬客戶，企業客戶達3萬8000家。「自己的客戶就要由我們自己來照顧」
，南山人壽表示，此次透過業務員服務客戶過程，主動發掘因疫情受影響、真正需要幫助
的客戶，同時協助政府宣導紓困措施及說明可以申請的紓困方案內容，讓客戶都能更清楚
了解，也及時照顧客戶，幫助他們度過難關
南山人壽將透過視訊、數位、實體等方式同步舉辦紓困政策宣導，目前已有逾12,000名業
務員自願參與，預計6月初至少有5,000名業務員通過志工認證；同時，5月25日起已經在
南山五大地區客服櫃台（中山、板橋、中壢、台中及高雄)）提供駐點諮詢服務，現場由
完成培育認證的紓困志工一一耐心向民眾解說，讓民眾清楚政府紓困方案的申請流程及需
要準備哪些申請資料等問題，有駐點志工表示，服務這幾天下來，又以勞動部10萬元的免
息紓困貸款等相關問題諮詢的人最多。
南山人壽台北中山分公司駐點志工分享過程，有一名50多歲女性保戶到分公司民權大廳原
本想辦保單貸款，因其任職長照中心，薪水微薄，生活上有資金的需求，駐點志工於是向
保戶說明可以向銀行申請10萬元勞工紓困貸款（第一年利息由勞動部補貼），保戶很開心
表示感謝。
除了志工駐點諮詢服務外，南山人壽志工也願意提供到府諮詢服務，民眾只需電洽南山人
壽電話客服中心（0800-020-060），留下姓名、電話、居住縣市或鄉鎮市區，南山人壽將
協助聯絡各地區志工出隊主動提供諮詢服務。
來源:
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心得:
您好，請問是來問紓困的嗎？
那我先幫您保單健檢一下><