https://wallstreetcn.com/articles/3609702
來源： 中新經緯
2020-11-08 16:58
年輕人最大的消磨就是在櫃檯。
銀行越來越像一座“圍城”，城外的人想進來，城裡的人想出去。
為什麼要去銀行工作？過去，人們常將在銀行工作比作“金飯碗”。最近，銀行因筆試題
難接連上熱搜，過不了多久，又一批“千軍萬馬擠過獨木橋”的應屆生將進入銀行，為銀
行補充新鮮血液。
與之形成鮮明對比的是，在微博上，“今天你從銀行辭職了嗎”超話裡，已有9674.9萬閱
讀，1.9萬個帖子，他們有的發表離職感言，有的還在糾結是否要離職。銀行越來越像一
座“圍城”，城外的人想進來，城裡的人想出去。中新經緯採訪了幾位已經從銀行離職或
打算離職的人，在他們眼裡，銀行究竟是怎樣的？
“銀行轉型後全員營銷，我不適合”
某國有銀行櫃員 工作6年 轉型做會計
有句話叫“一人在銀行，全家跟著忙”，這句話銀行人的真實寫照。
2011年大學畢業後，我順利考入了銀行。剛進銀行時，移動支付還沒那麼發達，網銀就算
比較高級的電子支付業務了，所以工作任務也不重。
但好景不長，隨著移動支付發展迅速，支付寶、微信開始崛起，對銀行傳統業務造成巨大
衝擊，櫃員的任務和工作內容也發生了變化，那段日子感覺特別迷茫。
原來銀行網點主要創收就是提高存款、發放貸款，後來吸收存款受移動支付的衝擊比較大
，銀行開始轉型全員營銷，不管做什麼崗位都要做銷售。我個人偏內向，也不喜歡做營銷
。
每到季末、年末都有各種各樣的任務，要發動周圍的親戚朋友一起來完成，比如說基金代
銷，我就擔心親戚買了後會賠錢。我所在的銀行是每月初會預發工資，如果沒有完成任務
，可能還會在下個月的工資裡扣錢。
銀行的崗位就幾種，在網點除了櫃員，還有對公、對私客戶經理，櫃員主管，然後就是行
長了，這些崗位競爭都很激烈。銀行的後台比較輕鬆，但也很難轉。所以一眼就能看到自
己在銀行的發展方向，就是侷限於櫃檯了，這不符合我的心理預期。
想到這些我就打定主意離職了。辭職後，我去了一家會計師事務所從基層做起。我把自己
的姿態放得特別低，重新學習相關業務知識，前一兩年經歷了痛苦的轉型期，現在已經慢
慢進入角色。
“為了拉客戶，我喝酒喝到吐”
某全國性股份行櫃員轉對公業務 工作3年 打算自己創業
我的專業是廣告學，研究生曾在廣告公司實習，廣告行業都是加班狗，每天凌晨2、3點下
班，就希望能找一個作息規律一些的工作。當時銀行來學校校招，我就投了簡歷。
進銀行之後從櫃員干起，根本沒有之前想像中輕鬆，每天工作時精神要高度集中，不能寫
錯數、算錯帳，和做廣告時那種天馬行空的感覺落差很大。
銀行的內部考試非常頻繁，考打計算器、數鈔票、打字等，就像流水線上的工人。
就這樣堅持了將近兩年，我終於轉到了對公業務，又開始不斷敲合同、蓋章、做合同，工
作壓力更大了，對業績的要求更高了。做櫃員時面對的是零散的客戶，個人零售業務需要
投入感情，可以和客戶多聊聊家常，拉近距離；後來面對的都是公司，剛開始覺得接觸的
客戶都很高大上，公司業務動輒都是千萬甚至上億量級的，不像個人業務才幾十萬甚至幾
千。但是現在銀行同業競爭相當激烈，確實很難。
更讓我崩潰的是酒桌文化。下了班，經常需要去喝酒應酬，一週最少兩次。為了拉一單生
意，有時候喝酒喝到吐，我覺得這比加班更辛苦。
目前我打算自己創業，做美術教育培訓。回過頭來，如果再給我一次機會，我不會再進銀
行了，人這輩子還是要做一點自己喜歡的事情。
“收入不是最重要的，主要是幸福指數太低”
國有銀行櫃員跳槽至城商行貸款經營部 工作7年 考上公務員
我大學時讀的是法學專業，大四時，應聘了某國有銀行某市分行的風險管理崗。結果到崗
後告訴我要先在網點做櫃員。這一干，就干了三年多櫃員。
我當時認為在櫃員崗位待得越久，社會競爭力越低，我努力考上985、211，並不是為了出
來幹這麼一個工作。
種種考慮之下，我跳槽去了某城商行的貸款經營部，和我專業相對更匹配一些，但幹了四
年後，慢慢發現這個崗位最重視的依然是個人業績。
我的工作沒出什麼差錯，也能完成業績，工作年限到了應該能晉陞為副主管，但是表面提
拔了，工作內容也沒有發生變化，我晉陞之後再往上升的空間很小。而且我認為銀行是一
個衰退的行業，績效、工資和任務指標都和行裡的整體經營情況掛鉤，和我個人的能力沒
有太大關係。
在外界看來，銀行是個“金飯碗”。我在國有銀行工作時，轉正後月薪能達到七八千，跳
槽到城商行之後，月薪過萬沒有問題。這個收入在當地還不錯，但是工資對我來說沒有任
何吸引力，因為幸福指數太低。
後來我評估了一下自己的能力，我在大學時就通過了司法考試，本科學校和專業也不錯，
即便出了銀行這個門，也有很多就業機會，索性就裸辭了。
我先去了一家律所工作，去年五月考上了公務員，現在在法院上班。工資雖然比之前有所
下降，但在新工作中，我感受到了工作的價值，也找到了施展自己能力的平台。
“年輕人最大的消磨就是在櫃檯”
某國有銀行櫃員 工作2年 辭職轉型做媒體人
大部分大學生剛畢業很少有清晰的職業規劃，甚至對自己即將從事的行業一無所知。2016
年春天，我通過春招進入了某國有銀行，這是我人生的第一份工作，我覺得至少要干夠兩
年。兩年一到，我一天都不耽擱趕緊就辭職了。
新人入職後大部分被分配做櫃員。年輕人最大的消磨就是在櫃檯。一線城市或許還能接觸
一些國際化的業務，但是其他城市的櫃員，每天做的業務就是存取、掛失、開戶。其實沒
什麼技術含量，就是瑣碎、細緻、不能出任何差錯。時間久了你會發現，在這份工作裡，
之前的專業知識都用不到。如果在櫃檯干三五年還不出來，很可能就把之前的知識都忘光
了。
在很多人心目中，銀行員工的作息是朝九晚五，但進去之後發現根本不是，餓著肚子開會
到晚上10點多是常態。
工作辛苦一點也就罷了，關鍵是工資低。我所在的銀行員工一共分為11級，底層員工每月
平均工資到手三四千，大部分人天花板到8級，工資大概1萬元。
說出來很多人都不信，我最低的一個月工資到手才1888元。我是本地人，和父母吃住在一
起，還能熬過來。但一些外地同事，他們靠這點工資怎麼維持日常開銷？連自己都養不活
，還會在乎所謂的“金飯碗”嗎？
每天頂著巨大壓力，最怕的就是客戶投訴。曾經遇到一個客戶，他是專門碰瓷銀行的，去
各大銀行辦理一些稀奇古怪的業務，然後抓到你的漏洞就挑刺，之後就去銀行業協會、銀
保監會投訴，要求銀行賠錢送禮。當時因為系統的問題，對方抓住了一個問題不放，網點
主任打算在網點的日常費用裡拿800元賠給他，對方還嫌少。
我當時是裸辭的，辭職後，很多獵頭給我打電話，推薦給我櫃員和客戶經理的崗位，我全
部拒婉了。這代90後的想法已經變了，老一輩“金飯碗”那套已經不靈了。
“工資高，福利好，這都是我入行之前的事了”
某國有銀行 工作8年 計畫離職
之前上大學時，大學城的對面就是我現在工作的這家銀行，印象中服務態度很差，效率很
低，天天很早關門，結果到我開始工作的時候發現這種“好日子”已經一去不復返了。
現在對營業時間、員工服務態度以及各種業績指標的要求都非常高，跟之前完全不是一個
檔次。聽銀行的老員工說，2000到2010年之間，是銀行的黃金十年，發展快、績效高、工
資也高，經常莫名其妙就發一筆錢，過年會發各種各樣的東西，發到家裡什麼都不用買了
，而且經常組織旅遊，福利相當好，但這都是我入行之前的事了。
我來銀行之後，銀行過節發的東西越來越少，也就一些米面油之類的。而且從入職到現在
，收入不僅沒有上升反而下降了。據說是隨著工齡增長，各種保險也會扣得多，結果就是
到手的錢越來越少，基本工資經常三千多，有時候是二開頭。
在網點工作其實很煩，比如總會遇到形形色色的客戶，經常要壓抑自己的情緒。行裡要求
，即便對方再蠻不講理、胡攪蠻纏，也不能表現出來，要耐心做好解釋工作。這對人的情
緒是一種消耗。
我也想過換一份工作，但是不想去同業，現在還在等待機會。
本文作者：魏薇，來源：中新經緯