作者:
fyer (開封府包莖天)
2021-08-21 01:31:32最近有幸到客服部門實習
結束後考核通過有機會轉正職
我會盡可能的讓自己做好來通過考核
不過也想先在這邊問問各位前輩們
客服人員的未來發展性如何?
升遷、薪資福利內容與其他部門相比之下如何?
以職務內容來說 未來要申請輪調容易嗎?
大家建議未來應該實習結束直接轉正職嗎?
感謝各位!
作者:
id4 (無限可能)
2021-08-21 08:29:00和其他部門相比，客服沒有進入門檻，升遷、獎金、薪資都不如其他部門，申請轉調其他部門不易
作者:
DivineSX (H是不行的)
2021-08-21 08:55:00幾乎沒有未來性，建議再想想
作者:
orzkk88 (歐阿理顆顆)
2021-08-21 09:34:00客服即便有機會轉調 也可能是後線部門
作者: Ovann (阿進) 2021-08-21 13:11:00
客服難的是輪班跟接不完的電話 銀行其他職務還有休息的空檔 客服沒有
作者:
aikotoba (aikotoba)
2021-08-21 13:19:00未來都用機器人了 要那麼多真人幹嘛
作者: useit (東東) 2021-08-21 14:53:00
客服可以考驗自己的耐心跟EQ,哈
客服補人都來不及了，怎麼會讓你輕易調走，然後誰要進來？
作者:
wind1193 (chenponpon)
2021-08-21 17:44:00應該有機會轉到電消或徵審吧
客服目前在推客訴管理系統、AI客服機器人重複性很高的都會系統化了、高風險要列管追蹤不過這個應該是主管級在做的事吧？？？
作者:
hotcom (臣又又-Chanyoyo)
2021-08-22 15:27:00感覺只能調到電消 沒辦法碰到核心
作者:
WTF1111 (BBS少看為妙)
2021-08-22 17:09:00有些公司(不一定金融)客服有業績可以抽，會多點錢
作者: zeebr (科科科) 2021-08-22 21:38:00
機器人不可能取代客服，主管機關也不是傻子，銀行沒真人應付那些貪小便宜的，客訴電話就會流到主管機關那，完全是主管機關自己造孽。客服的職癌發展大多就資深客服然後組主管，調單位就別想了，基本上是調不出去，出去了也不會有好缺，某銀行通路單位還明定，客服只能轉通路，貸款業務、分行櫃員、理專、電銷，有沒有好棒棒？
作者:
Casper50 (Casper)
2021-08-23 03:12:00客服單位就是屎 主管說什麼前途都是騙人的
作者:
Trybeer ((踹比爾))
2021-08-24 19:36:00朋友國泰客服賺比我多供參
作者:
dakook (貓奴)
2021-08-24 22:41:00客服待遇,但遇到奧客壓力跟現場遇到是不一樣的還有最現實問題就是輪班,身體不好的多考慮吧
作者:
ruve (黑鬍子哥)
2021-08-25 00:22:00我倒是覺得有一定經歷的客服會是銀行各業務優秀的PM人才呢！