作者:
chead (chead)
2013-05-10 10:42:03內文打完後發現有點長，
大致上就是
1.光世代多收WLAN月租費89元，即使一年了，還是可以申請退費。
2.今年初開始wifi要收費，若有被不小心收到費用的人也都可以申請退費。
3.手機上網費用沒有優惠卻不知道，再苦惱要不要再打一次申訴電話。
作者: echo0214 (低調...) 0000-00-00 00:00:00
我是客服的話我會覺得你是奧客==”（個人感想）應該就是不想跟你耗才退吧
作者:
tonyian (巨水瓶)
0000-00-00 00:00:00還好，不清楚本就要問到懂
作者: chu2520 (蘇珊) 2013-02-09 23:08:00
每通電話都是有錄音的，客服敢說出口承諾妳會處理就一定會追單，客服也是人，給點時間處理也應當，畢竟面對的不只是妳一個客服，但妳可要求他回復你處理狀況
作者:
sigurose (勝利玫瑰。)
2013-05-12 11:38:00如果原PO是去年度安裝的光世代50M+MOD豪華餐 1099元方案，從101年度（去年）起就沒有搭配WLAN無線上網免費一年了耶，我是去年2/11申請的，當時就沒有了…
作者: chead (chead) 2013-05-13 18:01:00
所以如果也有人跟我一樣被收沒發現，還是可以申請退費的
作者:
sasolala (殺手拉拉)
2013-05-19 00:55:00說真的 你一定是要那種找主管的才會有退費....而且這些費用都是中華自己不希望多生事端才吃下的